Almindelige delingsfejl i Dropbox, og hvordan du løser dem

Nogle gange får du vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at dele en Dropbox-fil eller -mapper. Hvis det er tilfældet, kan du læse nedenfor, hvorfor det sker, og hvordan du løser problemet.

Hvis du har sendt eller modtaget et delt link, der ikke virker eller returnerer en 404-fejlmeddelelse, kan du se, hvordan du finder og løser fejl med delte links.

Fejl: "Der er for mange filer".

Hvad er der sket?

Du har forsøgt at dele eller afbryde deling af en mappe, der indeholder et meget stort antal filer. 

Sådan løser du problemet

Hvis du forsøger at dele en mappe, skal du følge disse trin:

1. Log på dropbox.com.
2. Find mappen med for mange filer, og omdøb den.
3. Klik på Opret.
4. Klik på Delt mappe i den menu, der vises.
5. Vælg Jeg vil gerne oprette og dele en ny mappe.
6. Klik på Næste.
7. Tilføj et navn til mappen, og tilføj derefter e-mailadresserne på de personer, du vil dele med, i feltet Til:.
8. Klik på Del mappe.
9. Åbn den gamle mappe, du ville dele, i Dropbox-computerappen. 
10. Kopiér alle filerne i denne mappe.
11. Åbn din nye delte mappe.
12. Indsæt filer fra den gamle mappe i den nye delt mappe. Nu vil disse filer blive synkroniseret med medlemmer af den delte mappe.
     

Denne fejl påvirker kun oprettelsen af en delt mappe og vil ikke påvirke fremtidige invitationer til mappen.

Hvis du forsøger at afbryde deling af en mappe, skal du følge disse trin:

1. Flyt indholdet af den delte mappe til en mappe, der ikke er delt, på din computer.
2. Lad Dropbox synkronisere flytningen.
3. Afbryd delingen af den delte mappe, der nu er tom.
4. Flyt indholdet tilbage til mappen, der nu ikke længere er delt. Du kan også slette den mappe, der ikke længere er delt, og bruge den nye mappe.

Fejl: "Du har sendt for mange invitationer".

Hvad er der sket?

Du har sendt mange invitationer på kort tid. For at forhindre misbrug er der en grænse for, hvor mange invitationer til en delt mappe du kan sende inden for 24 timer.

Sådan løser du problemet

Hvis du når grænsen, skal du vente i 24 timer, før du prøver at sende en invitation igen.

Fejl: "Deling mislykkedes" eller "Kan ikke dele med bruger".

Hvad er der sket?

Du forsøgte at dele med en person, som du ikke kan dele med. Vi fortæller dig, hvor mange brugere du har delt med, og hvor mange der ikke kunne inviteres. Der kan være følgende årsager:

• De inviterede er på et Dropbox-team, hvor det ikke er tilladt for deres medlemmer at modtage invitationer fra personer uden for teamet.
• Du er på et Dropbox-team, hvor det ikke er tilladt at invitere medlemmer, der ikke er på dit team

Sådan løser du problemet:

Hvis du er på en Dropbox-teamplan, skal du kontakte din administrator og spørge, om de kan ændre dine teamindstillinger.

Hvis den bruger, du forsøger at dele med, er på en Dropbox-teamplan, skal du bede vedkommende om at kontakte sin administrator for at ændre disse indstillinger.

Fejl: "Du har ikke tilladelse til at udføre handlingen".

Hvad er der sket?

• Ejeren af den mappe, som du forsøgte at dele, tillader ikke redaktører at dele med andre medlemmer.
• Du har skrivebeskyttet adgang til filen eller mappen. I disse tilfælde kan du ikke invitere andre medlemmer til denne fil eller mappe.

Sådan løser du problemet

Kontakt ejeren af filen eller mappen, og bed vedkommende om at gøre dig til redaktør. Hvis du allerede er redaktør, skal du bede vedkommende om at ændre de indstillinger, der tillader, at redaktører kan invitere personer.

Fejl: "Den angivne fil blev ikke fundet".

Hvad er der sket?

Den fil, du forsøgte at slette, er ikke længere på din Dropbox-konto. Det kan ske, hvis filen er blevet slettet eller fjernet fra Dropbox af dig eller et andet medlem af mappen.

Sådan løser du problemet

Du kan gendanne en fil eller mappe, der er blevet slettet eller fjernet fra din Dropbox-konto. Få mere at vide om, hvordan du genskaber eller gendanner Dropbox-filer og -mapper.