Vanlige Dropbox-delingsfeil og hvordan du løser dem

Noen ganger kan du motta en feilmelding når du prøver å dele en Dropbox-fil eller -mappe. Hvis dette er tilfelle, kan du lese videre for å finne ut hvorfor dette kan ha skjedd og hvordan du løser problemet.

Hvis du sendte eller mottok en delt lenke som ikke fungerer eller returnerer en 404-feilmelding, kan du lese om hvordan du feilsøker delte lenker.

Feil: «Det er for mange filer.»

Hva skjedde

Du prøvde å dele eller fjerne deling av en mappe som inneholder et veldig stort antall filer. 

Slik løser du det

Hvis du prøver å dele en mappe, følger du disse trinnene:

1. Logg inn på dropbox.com.
2. Finn mappen med for mange filer og gi den nytt navn.
3. Klikk på Opprett.
4. Klikk Delt mappe fra menyen som vises.
5. Velg Jeg vil opprette og dele en ny mappe.
6. Klikk på Neste.
7. Legg til et navn for mappen din, og legg deretter til e-postadressene til personene du vil dele med i Til:-boksen.
8. Klikk på Del mappe.
9. I Dropbox-skrivebordsappen åpner du den gamle mappen du ønsket å dele. 
10. Kopier alle filene i denne mappen.
11. Åpne den nye delte mappen.
12. Lim inn filer fra den gamle mappen i den nye delte mappen. Nå vil disse filene synkroniseres med medlemmer av den delte mappen.
     

Denne feilen påvirker kun opprettelsen av en delt mappe, og vil ikke påvirke fremtidige invitasjoner til mappen.

Hvis du prøver å fjerne deling av en mappe, følger du disse trinnene:

1. Flytt innholdet i den delte mappen til en udelt mappe på datamaskinen.
2. La Dropbox synkronisere denne flyttingen.
3. Opphev delingen av den (nå tomme) delte mappen
4. Flytt innholdet tilbake til mappen som nå ikke er delt. Eventuelt kan du slette mappen som nå ikke er delt og bruke den nye mappen.

Feil: «Du sendte for mange invitasjoner.»

Hva skjedde

Du sendte mange invitasjoner på kort tid. For å forhindre misbruk er det en begrensning på hvor mange invitasjoner til delte mapper du kan sende hver 24. time.

Slik løser du det

Hvis du når grensen, må du vente 24 timer før du prøver å sende en ny invitasjon.

Feil: «Delingen mislyktes.» eller «Kan ikke dele med bruker.»

Hva skjedde

Du prøvde å dele med noen som ikke kunne deles med. Vi gir deg beskjed om hvor mange brukere du fikk delt med og hvor mange som ikke kunne inviteres. Dette kan være fordi:

• De inviterte er på et Dropbox-team som ikke tillater medlemmene deres å motta invitasjoner fra utenfor teamet
• Du er på et Dropbox-team som ikke tillater deg å invitere medlemmer som ikke er på teamet ditt

Slik fikser du det:

Hvis du er på et Dropbox-teamabonnement, kontakter du administratoren din og spør om de kan endre teaminnstillingene.

Hvis brukeren du prøver å dele med, er på et Dropbox-teamabonnement, ber du vedkommende kontakte administratoren sin for å endre disse innstillingene.

Feil: «Du har ikke tillatelser til å utføre denne handlingen.»

Hva skjedde

• Eieren av mappen du prøvde å dele, tillater ikke redaktører å dele med andre medlemmer.
• Du har skrivebeskyttet tilgang til filen eller mappen. I disse tilfellene kan du ikke invitere andre medlemmer til denne filen eller mappen.

Slik løser du det

Ta kontakt med eieren av filen eller mappen for å gjøre deg til redaktør. Hvis du allerede er redaktør, be dem endre innstillingene som lar redaktører invitere personer.

Feil: «Den spesifiserte filen ble ikke funnet.»

Hva skjedde

Filen du prøvde å dele, er ikke lenger på Dropbox-kontoen din. Dette kan skje hvis filen ble slettet eller fjernet fra Dropbox, av deg eller av et annet medlem av mappen.

Slik løser du det

Du kan gjenopprette en fil eller mappe som har blitt slettet eller fjernet fra Dropbox-kontoen din. Finn ut hvordan du gjenoppretter Dropbox-filer og -mapper.