Ralat perkongsian Dropbox biasa dan cara menyelesaikannya

Kadangkala anda mungkin menerima mesej ralat apabila anda cuba berkongsi fail atau folder Dropbox. Jika ini berlaku, teruskan membaca untuk mengetahui sebab perkara ini mungkin berlaku dan cara membetulkan isu tersebut.

Jika anda menghantar atau menerima pautan kongsian yang tidak berfungsi atau mengembalikan mesej ralat 404, ketahui cara menyelesaikan masalah pautan kongsian.

Ralat: "Terdapat terlalu banyak fail."

Apa yang berlaku

Anda cuba berkongsi dan menyahkongsi folder yang mengandungi bilangan fail yang sangat banyak. 

Cara membetulkan ralat

Jika anda cuba berkongsi folder, ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Cari folder yang mempunyai terlalu banyak fail dan namakannya semula.
3. Klik Cipta.
4. Klik Folder kongsian dari menu yang dipaparkan.
5. Pilih Saya mahu mencipta dan berkongsi folder baharu.
6. Klik Seterusnya.
7. Tambah nama untuk folder anda, kemudian tambah alamat e-mel orang yang anda ingin berkongsi dalam kotak Kepada:.
8. Klik Kongsi folder.
9. Dalam apl desktop Dropbox, buka folder lama yang anda mahu kongsikan. 
10. Salin semua fail dalam folder ini.
11. Buka folder kongsian baharu anda.
12. Tampal fail daripada folder lama ke folder kongsian baharu. Kini, fail ini akan diselaraskan dengan folder kongsian ahli.
     

Ralat ini hanya menjejaskan penciptaan folder kongsian dan tidak menjejaskan jemputan akan datang folder.

Jika anda cuba menyahkongsi folder, ikuti langkah ini:

1. Pada komputer anda, alihkan kandungan folder kongsian ke dalam folder yang tidak dikongsi.
2. Biarkan Dropbox menyelaras pengalihan ini.
3. Nyahkongsi folder kongsian yang sekarang sudah kosong.
4. Alihkan kandungan kembali ke dalam folder yang tidak lagi dikongsi atau hapuskan folder yang tidak lagi dikongsi dan gunakan folder baharu.

Ralat: "Anda menghantar terlalu banyak jemputan."

Apa yang berlaku

Anda menghantar banyak jemputan dalam tempoh yang singkat. Untuk mengelakkan penyalahgunaan, terdapat had jumlah jemputan folder kongsian yang boleh dihantar dalam tempoh setiap 24 jam.

Cara membetulkan ralat

Jika anda telah mencapai had, tunggu selama 24 jam sebelum cuba untuk menghantar jemputan lain.

Ralat: "Perkongsian tidak berjaya." atau "Tidak boleh berkongsi dengan pengguna."

Apa yang berlaku

Anda cuba berkongsi dengan seseorang yang tidak boleh dikongsi. Kami akan memberitahu anda bilangan pengguna yang berjaya berkongsi dan bilangan pengguna yang tidak dapat dijemput. Ini mungkin terjadi kerana:

• Jemputan berada dalam Pasukan Dropbox yang tidak membenarkan ahli mereka untuk menerima jemputan dari luar pasukan
• Anda berada dalam Pasukan Dropbox yang tidak membenarkan anda untuk menjemput ahli yang tidak berada dalam pasukan anda

Cara membaikinya:

Jika anda berada dalam pelan pasukan Dropbox, hubungi pentadbir anda dan tanya sama ada mereka boleh menukar tetapan pasukan anda.

Jika pengguna yang anda cuba kongsikan fail dengan mereka berada dalam pelan pasukan Dropbox, minta mereka menghubungi pentadbir mereka untuk menukar tetapan ini.

Ralat: "Anda tidak mempunyai keizinan untuk melakukan tindakan ini."

Apa yang berlaku

• Pemilik folder yang anda cuba kongsikan tidak membenarkan editor untuk berkongsi dengan ahli lain.
• Anda mempunyai akses lihat-sahaja kepada fail atau folder. Dalam kes ini, anda tidak boleh menjemput ahli lain ke fail atau folder ini.

Cara membetulkan ralat

Hubungi pemilik fail atau folder untuk menjadikan anda editor. Jika anda merupakan editor, minta mereka menukarkan tetapan yang membenarkan editor untuk menjemput orang.

Ralat: "Gagal yang dinyatakan tidak ditemui."

Apa yang berlaku

Fail yang anda cuba berkongsi tidak lagi berada dalam akaun Dropbox anda. Ini mungkin berlaku jika fail telah dihapuskan atau dibuang daripada Dropbox, oleh anda atau oleh ahli folder yang lain.

Cara membetulkan ralat

Anda boleh memulihkan fail atau folder yang telah dihapuskan atau dialih keluar daripada akaun Dropbox anda. Ketahui cara mendapatkan semula atau memulihkan fail dan folder Dropbox.