Penyelesaian masalah pautan kongsian

Pautan kongsian anda tidak akan berfungsi jika fail atau folder telah dihapuskan. Jika anda memulihkan fail atau folder yang dihapuskan, pautan kongsian akan berfungsi semula.

Jika anda tidak nampak pautan dalam senarai anda, anda mungkin telah menghapuskan fail tersebut. Anda boleh mencipta pautan baharu ke fail atau folder yang ingin dikongsi.

Jika anda menggunakan Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus atau Enterprise dan anda telah menetapkan tarikh luput untuk pautan kongsian anda, pautan itu mungkin telah luput. Dalam keadaan itu, anda perlu mencipta pautan baru ke fail atau folder.

Jika anda menggunakan akaun pasukan Dropbox dan fail yang anda cuba kongsi berada dalam folder kongsian, pemilik folder mungkin telah menukar tetapan supaya pautan hanya boleh dikongsi dengan ahli pasukan yang lain. Pentadbir pasukan juga boleh mematikan keupayaan untuk berkongsi pautan dengan orang di luar pasukan.

Apabila anda dialih keluar atau dihapuskan daripada akaun pasukan Dropbox, anda kehilangan akses kepada semua fail pasukan dan dokumen Paper. Pautan kongsian yang dicipta mungkin juga dihapuskan, bergantung pada tetapan keizinan:

• Sebarang pautan kongsian yang anda cipta dengan akses lihat-sahaja akan dihapuskan, kecuali fail berlandaskan web, seperti dokumen Paper atau Google.
• Sebarang pautan kongsian yang anda cipta dengan akses menyunting akan kekal aktif.

Pautan kongsian terikat kepada orang yang membuat pautan pada asalnya. Ini adalah benar untuk semua folder kongsian, tidak kira sama ada folder itu berada dalam satu pasukan atau akaun Dropbox individu. Jika pencipta pautan meninggalkan folder kongsian, pautan tersebut akan rosak. Untuk membolehkan pautan kongsian berfungsi semula, orang yang mencipta pautan kongsian tersebut perlu ditambahkan semula ke folder kongsian.

Perhatian: Dropbox sedang beralih kepada seni bina pautan kongsian dikemas kini iaitu pautan yang berdasarkan kandungan dan bukannya pengguna. Ini akan mempengaruhi cara pautan dicipta dan dikongsi. Pautan baru boleh dikenal pasti dengan kehadiran parameter 'rlkey' dalam URL. Untuk pautan ini, tingkah laku di atas akan dilaksanakan secara berbeza:

• Pautan tidak akan rosak apabila pencipta pautan meninggalkan folder kongsian.

Dropbox melarang pautan kongsian apabila mereka bertanggungjawab untuk jumlah trafik yang luar biasa besar, atau apabila mereka melanggar Dasar Penggunaan Boleh Diterima (contohnya, dengan mengehos spam atau perisian perosak). Ketahui lagi tentang pautan larangan.

Jika baru-baru ini anda telah mengundurkan akaun Dropbox anda, pautan kongsian anda mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka.

 Kami mengesyorkan anda:

1. Log masuk ke dropbox.com. 
2. Klik Dikongsi dalam bar sisi sebelah kiri.
   • Klik Lagi dalam bar sisi sebelah kiri jika anda tidak melihat Dikongsi.
3. Klik “…” (elipsis) di sebelah folder yang anda hadapi masalah.
4. Pilih Kongsi. 
5. Klik sama ada Pautan untuk menyunting atau Pautan untuk melihat, bergantung pada pautan yang anda ingin buang.
6. Klik Hapus pautan.
7. Klik Hapus sekali lagi.
8. Cipta pautan kongsian baharu kepada fail.

Jika anda mengklik pautan kongsian dan ia tidak dibuka, anda mungkin menghadapi masalah pelayar. Untuk membetulkannya, log keluar daripada Dropbox dan klik pautan kongsian semula.