Penyelesaian masalah pautan kongsian

Jika pautan kongsian anda tidak berfungsi atau ia menunjukkan ralat 404, sila semak yang berikut:

Adakah anda telah menghapuskan fail atau folder?

Pautan kongsian anda tidak akan berfungsi jika fail atau folder telah dihapuskan. Jika anda memulihkan fail atau folder terhapus, pautan kongsian akan berfungsi semula.

Adakah anda menghapuskan pautan?

Jika anda tidak nampak pautan itu dalam senarai anda, anda mungkin telah menghapuskannya. Anda boleh mencipta pautan baru ke fail atau folder yang ingin dikongsi.

Adakah pautan telah luput?

Jika anda mempunyai akaun Dropbox Professional atau Dropbox Business dan anda telah menetapkan tarikh luput untuk pautan kongsian anda, ia mungkin telah luput. Dalam keadaan itu, anda perlu mencipta pautan baru ke fail atau folder.

Adakah fail berada dalam folder kongsian?

Jika anda berada dalam pasukan Dropbox Business dan fail yang cuba dikongsi berada di dalam folder kongsian, pemilik folder itu mungkin telah mengubah tetapan supaya pautan hanya boleh dikongsi dengan ahli pasukan yang lain. Pentadbir pasukan juga boleh mematikan keupayaan untuk berkongsi pautan dengan orang di luar pasukan.

Adakah pencipta pautan meninggalkan folder?

Pautan kongsian terikat kepada orang yang membuat pautan pada asalnya. Ini adalah benar untuk semua folder kongsian, tidak kira sama ada ia berada dalam satu pasukan atau akaun Dropbox individu. Jika pencipta pautan meninggalkan folder kongsian, pautan tersebut akan rosak. Untuk membolehkan pautan kongsian berfungsi semula, orang yang mencipta pautan kongsian tersebut perlu ditambahkan semula ke folder kongsian.

Adakah pautan anda diharamkan?

Dropbox melarang pautan kongsian apabila ia menyebabkan jumlah trafik yang luar biasa besarnya, atau apabila ia melanggarDasar Penggunaan Boleh Diterima (contohnya, dengan mengehoskan spam atau perisian hasad). Ketahui lebih lanjut mengenai pautan yang dilarang

Adakah anda telah mengundurkan akaun Dropbox anda?

Jika baru-baru ini anda telah mengundurkan akaun Dropbox anda, pautan kongsian anda mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka. Kami syorkan anda supaya:

  1. Lawati halaman Dikongsi anda.
  2. Klik Semua fail dalam bar sisi sebelah kiri.
  3. Layangkan tetikus ke atas nama fail atau folder yang ada masalah dan klik ikon kongsi (segi empat tepat dengan anak panah ke atas).
  4. Klik Tetapan atau ikon gear di bahagian atas kanan.
  5. Klik sama ada Pautan untuk menyunting atau Pautan untuk melihat bergantung pada pautan yang anda ingin buang.
  6. Klik Hapus pautan.
  7. Cipta pautan kongsian baru ke fail.

Adakah pautan kongsian boleh dibuka dalam pelayar anda?

Jika anda klik pada pautan kongsian dan ia tidak dapat dibuka, anda mungkin menghadapi masalah pelayar. Untuk membetulkannya, daftar keluar dari Dropbox dan klik pautan kongsian sekali lagi.

Adakah pautan masih tidak berfungsi?

Jika anda masih mengalami masalah dengan pautan kongsian, kami syorkan supaya anda menghubungi orang yang mencipta pautan kongsian itu, atau hubungi sokongan jika anda yang mencipta pautan itu. 

Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox memudahkan pengurusan keizinan fail.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan