Pemecahan masalah tentang tautan bersama

Tautan bersama Anda tidak akan berfungsi jika file atau folder telah dihapus. Jika Anda memulihkan file atau folder yang dihapus, tautan bersama akan berfungsi kembali.

Jika tidak melihat tautan di daftar Anda, tautan itu mungkin telah dihapus. Anda dapat membuat tautan baru ke file atau folder yang ingin Anda bagikan.

Jika Anda menggunakan Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, atau Enterprise dan Anda menyetel masa berlaku untuk tautan bersama, masa berlakunya mungkin sudah habis Dalam hal ini, Anda perlu membuat tautan baru ke file atau folder tersebut.

Jika Anda menggunakan akun tim Dropbox dan file yang ingin Anda bagikan berada dalam folder bersama, pemilik folder mungkin telah mengubah pengaturannya sehingga tautan hanya dapat dibagikan dengan anggota tim lainnya. Admin tim juga dapat menonaktifkan kemampuan berbagi tautan dengan orang di luar tim.

Saat dikeluarkan atau dihapus dari akun tim Dropbox, Anda kehilangan akses ke semua file dan dokumen Paper tim. Tautan bersama yang Anda buat juga dapat dihapus, tergantung pada pengaturan izin:

• Tautan bersama apa pun yang Anda buat dengan akses hanya lihat akan dihapus, kecuali file berbasis web, seperti dokumen Paper atau Google dokumen.
• Tautan bersama apa pun yang Anda buat dengan akses edit tetap aktif.

Tautan bersama terikat pada pembuat aslinya. Ini berlaku untuk semua folder bersama, baik pada akun Dropbox tim maupun perorangan. Jika pembuat tautan keluar dari folder bersama, tautan tersebut tidak akan bisa diakses lagi. Agar tautan bersama dapat diakses kembali, pembuat aslinya harus ditambahkan kembali ke folder bersama.

Catatan: Dropbox beralih ke arsitektur tautan bersama yang diperbarui di mana tautan didasarkan pada konten, bukan pada pengguna. Ini akan memengaruhi cara tautan dibuat dan dibagikan. Tautan baru dapat dikenali dengan adanya parameter ‘rlkey’ di URL. Untuk tautan ini, perilaku di atas bekerja secara berbeda:

• Tautan tidak akan rusak saat pembuat tautan meninggalkan folder bersama.

Dropbox mencekal tautan bersama jika menjadi penyebab lalu lintas dalam jumlah yang sangat besar, atau jika tautan bersama melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (misalnya, dengan menampung spam atau malware). Ketahui selanjutnya tentang tautan yang dicekal.

Jika Anda baru-baru ini memutar mundur akun Dropbox Anda, tautan bersama Anda mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

 Sebaiknya Anda:

1. Masuk ke dropbox.com. 
2. Klik Dibagikan di bilah sisi kiri.
   • Klik Lainnya di bilah sisi kiri jika Anda tidak melihat tab Dibagikan.
3. Klik “…” (elipsis) di samping folder yang mengalami masalah.
4. Pilih Bagikan. 
5. Klik Tautan untuk mengedit atau Tautan untuk melihat sesuai dengan tautan yang ingin Anda hapus.
6. Klik Hapus tautan.
7. Klik Hapus lalu.
8. Buat tautan bersama baru ke file.

Jika tautan bersama yang diklik tidak terbuka, Anda mungkin mengalami masalah pada browser. Untuk memperbaikinya, keluar dari Dropbox dan klik lagi tautan bersama.