Risoluzione dei problemi relativi ai link condivisi

Aggiornato Oct 10, 2023
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Se non diversamente specificato, le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti gli utenti di Dropbox.

Se il tuo link condiviso non funziona o se compare un errore 404, controlla che non si sia verificato quanto segue:

Risoluzione dei problemi

Hai eliminato il file o la cartella?

Il link condiviso non funzionerà se il file o la cartella sono stati eliminati. Se ripristini il file o la cartella eliminati, il link condiviso riprenderà a funzionare.

Hai eliminato il link?

Se non visualizzi il link nell’elenco, potresti averlo eliminato. Puoi creare un nuovo link al file o alla cartella che desideri condividere.

Il link è scaduto?

Se sei un utente Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus o Enterprise e hai impostato una scadenza per il link condiviso, è possibile che il link sia scaduto. In questo caso, devi creare un nuovo link al file o alla cartella.

Il file si trova in una cartella condivisa?

Se fai parte di un account di team Dropbox e il file che stai tentando di condividere si trova in una cartella condivisa, il proprietario della cartella potrebbe aver modificato le impostazioni in modo che i link possano essere condivisi solo con altri membri del team. L’amministratore può anche disattivare la possibilità di condividere link con persone esterne al team.

Sei stato rimosso o eliminato da un account di team Dropbox?

Come conseguenza della tua rimozione o eliminazione da un account di team Dropbox, perderai l’accesso a tutti i file del team e ai documenti di Paper. A seconda delle impostazioni di autorizzazione, anche eventuali link condivisi potrebbero essere eliminati:

  • Tutti i link condivisi creati con accesso solo in visualizzazione vengono eliminati, a meno che non si tratti di file sul Web, come documenti Paper o Google.
  • Tutti i link condivisi creati con accesso in modifica rimangono attivi.

La persona che ha creato il link ha abbandonato la cartella?

I link condivisi sono attribuiti alla persona che li ha creati. Ciò sia applica a qualsiasi cartella condivisa, sia negli account Dropbox per team sia in quelli individuali. Se chi li ha creati abbandona la cartella condivisa, i link smetteranno di funzionare. Per farli funzionare di nuovo, bisognerà riaggiungere la persona che li ha creati nella cartella condivisa.

Nota. Dropbox sta implementando un’architettura aggiornata per i link condivisi, che saranno basati sui contenuti invece che sull’utente. La modifica influirà sulle modalità di creazione e condivisione dei link. I nuovi link possono essere identificati dalla presenza di un parametro “rlkey” nell’URL e presentano queste differenze in termini di funzionamento:

  • Se la persona che ha creato il link abbandona la cartella condivisa, i link non si interrompono.

Se hai ancora problemi con un link condiviso, ti consigliamo di contattare la persona che lo ha creato o l’assistenza se sei tu ad averlo creato. 

Non utilizzi ancora Dropbox? Scopri come semplifica la gestione delle autorizzazioni dei file.

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