Se il tuo link condiviso non funziona o se compare un errore 404, verifica quanto segue:
Hai eliminato il file o la cartella?
Il tuo link condiviso non funzionerà se il file o la cartella sono stati eliminati. Se ripristini il file o la cartella eliminati, il link condiviso riprenderà a funzionare.
Hai eliminato il link?
Se non visualizzi il link nell’elenco, potresti averlo eliminato. Puoi creare un nuovo link al file o alla cartella che desideri condividere.
Il link è scaduto?
Se hai un account Dropbox Professional o Dropbox Business e hai impostato una scadenza per il link condiviso, è possibile che il link sia scaduto. In questo caso, devi creare un nuovo link al file o alla cartella.
Il file è in una cartella condivisa?
Se fai parte di un team Dropbox Business e il file che stai tentando di condividere si trova in una cartella condivisa, il proprietario di tale cartella potrebbe aver modificato le impostazioni in modo che i link possano essere condivisi solo con altri membri del team. L'amministratore può anche disattivare la possibilità di condividere link con persone esterne al team.
La persona che ha creato il link ha abbandonato la cartella?
I link condivisi sono attribuiti alla persona che li ha creati. Ciò sia applica a qualsiasi cartella condivisa, sia negli account Dropbox per team sia in quelli individuali. Se chi li ha creati abbandona la cartella condivisa, i link smetteranno di funzionare. Per farli funzionare di nuovo, bisognerà riaggiungere la persona che li ha creati nella cartella condivisa.
Il tuo link è stato disattivato?
Dropbox disattiva i link condivisi quando sono responsabili di una quantità di traffico insolitamente elevato o quando violano le nostre Norme sull'uso accettabile (come quelle su spam o malware). Ulteriori informazioni sui link disattivati.
Hai eseguito il riavvolgimento del tuo account Dropbox?
Se hai di recente ripristinato il tuo account Dropbox con un'operazione di riavvolgimento, i tuoi link condivisi potrebbero non funzionare come previsto. Ti consigliamo di procedere come segue:
- Visita la pagina Condivisi.
- Fai clic su Tutti i file nella barra laterale di sinistra.
- Passa con il mouse sul nome del file o della cartella per cui stai riscontrando problemi e fai clic sull’icona di condivisione (rettangolo con freccia verso l’alto).
- Fai clic su Impostazioni o sull’icona dell’ingranaggio in alto a destra.
- Fai clic su Link per la modifica o su Link per la visualizzazione, a seconda di quale link desideri rimuovere.
- Fai clic su Elimina link.
- Crea un nuovo link condiviso al file.
Riesci ad aprire il link condiviso nel tuo browser?
Se fai clic su un link condiviso e questo non si apre, è possibile che si sia verificato un problema con il browser. Per risolverlo, esci da Dropbox e fai clic di nuovo sul link condiviso.
Il link continua a non funzionare?
Se hai ancora problemi con un link condiviso, ti consigliamo di contattare la persona che lo ha creato o di contattare l'assistenza se sei tu ad averlo creato.
