Hai eliminato il file o la cartella?
Il link condiviso non funziona se il file o la cartella sono stati eliminati. Se ripristini il file o la cartella eliminati, il link condiviso funzionerà di nuovo.
Hai eliminato il link?
Se non vedi il link nell'elenco, potresti averlo eliminato . Puoi creare un nuovo link al file o alla cartella che desideri condividere.
Il link è scaduto?
Se utilizzi Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus o Enterprise e hai impostato una scadenza per il tuo link condiviso, è possibile che sia scaduto. In tal caso, devi creare un nuovo link al file o alla cartella.
Il file si trova in una cartella condivisa?
Se utilizzi un account di team Dropbox e il file che stai cercando di condividere si trova all'interno di una cartella condivisa, il proprietario della cartella potrebbe aver modificato le impostazioni in modo che i link possano essere condivisi solo con altri membri del team. L'amministratore del team può anche disattivare la possibilità di condividere link con persone esterne al team.
Sei stato rimosso o eliminato da un account di team Dropbox?
Quando un utente viene rimosso o eliminato da un account di team Dropbox, perde l'accesso a tutti i file e ai documenti di Paper del team. Anche i link condivisi creati possono essere eliminati, a seconda delle impostazioni di autorizzazione:
- Tutti i link condivisi creati con accesso solo in visualizzazione vengono eliminati, a meno che non si tratti di file sul Web, come documenti Paper o Google.
- Tutti i link condivisi creati con accesso in modifica rimangono attivi.
La persona che ha creato il link ha abbandonato la cartella?
I link condivisi sono attribuiti alla persona che li ha creati. Ciò sia applica a qualsiasi cartella condivisa, sia negli account Dropbox per team sia in quelli individuali. Se chi li ha creati abbandona la cartella condivisa, i link smetteranno di funzionare. Per farli funzionare di nuovo, bisognerà riaggiungere la persona che li ha creati nella cartella condivisa.
Il tuo link è stato disattivato?
Dropbox blocca i link condivisi quando sono associati a quantità insolitamente elevate di traffico o quando violano le Norme sull'uso accettabile (ad esempio, ospitando spam o malware). Scopri di più sui link disattivati.
Hai eseguito il riavvolgimento del tuo account Dropbox?
Se hai di recente ripristinato il tuo account Dropbox con un'operazione di riavvolgimento, i tuoi link condivisi potrebbero non funzionare come previsto.
Ti consigliamo di procedere come segue:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic su Condiviso nella barra laterale sinistra.
- Se non vedi Condivisi, fai clic su Altro nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su (altre opzioni) accanto alla cartella con cui stai riscontrando problemi.
- Seleziona Condividi.
- Fai clic su Link per la modifica o su Link per la visualizzazione, a seconda del link che desideri rimuovere.
- Fai clic su Elimina link.
- Fai nuovamente clic su Elimina .
- Crea un nuovo link condiviso al file.
Riesci ad aprire il link condiviso nel tuo browser?
Se clicchi su un link condiviso e non si apre, potrebbe trattarsi di un problema del browser. Per risolvere il problema, esci da Dropbox e fai nuovamente clic sul link condiviso.
Il link continua a non funzionare?
Se riscontri ancora problemi con un link condiviso, ti consigliamo di contattare la persona che lo ha creato o di contattare il supporto se sei tu ad averlo aver creato.
Non utilizzi ancora Dropbox? Scopri come Dropbox semplifica la gestione delle autorizzazioni per i file.
