Wenn Ihr freigegebener Link nicht funktioniert oder ein 404-Fehler eingeblendet wird, prüfen Sie Folgendes:
Haben Sie die Datei oder den Ordner eventuell gelöscht?
Ihr freigegebener Link funktioniert nicht, wenn die Datei oder der Ordner gelöscht wurde. Wenn Sie die gelöschten Daten wiederherstellen, funktioniert auch der freigegebene Link wieder.
Haben Sie den Link gelöscht?
Wenn der Link in Ihrer Liste nicht zu sehen ist, haben Sie ihn möglicherweise gelöscht. Dann können Sie einfach einen neuen Link für die Datei oder den Ordner erstellen, die bzw. den Sie teilen möchten.
Ist der Link abgelaufen?
Wenn Sie ein Dropbox Professional- oder Dropbox Business-Konto verwenden und für Ihren freigegebenen Link eine Gültigkeitsdauer festgelegt haben, könnte der Link abgelaufen sein. In diesem Fall können Sie einfach einen neuen Link zur Datei oder zum Ordner erstellen.
Befindet sich die Datei in einem freigegebenen Ordner?
Wenn Sie Mitglied eines Dropbox Business-Teams sind und versuchen, eine in einem freigegebenen Ordner gespeicherte Datei freizugeben, hat der Eigentümer in den Einstellungen des Ordners eventuell festgelegt, dass Links nur für andere Teammitglieder freigegeben werden dürfen. Eventuell hat auch der Team-Admin die Freigabe von Links für teamfremde Personen deaktiviert.
Hat der Link-Ersteller den Ordner verlassen?
Geteilte Links sind an die Person gebunden, die den Link ursprünglich erstellt hat. Dies gilt für alle freigegebenen Ordner, unabhängig davon, ob sie sich in einem Teamkonto oder in einem Dropbox-Einzelnutzerkonto befinden. Wenn der Link-Ersteller den freigegebenen Ordner verlässt, wird der Link ungültig. Damit die geteilten Links wieder funktionieren, muss die Person, die die geteilten Links erstellt hat, wieder zum freigegebenen Ordner hinzugefügt werden.
Wurde Ihr Link gesperrt?
Freigegebene Links werden gesperrt, wenn sie ein ungewöhnlich hohes Datenaufkommen verursachen oder unsere Nutzungsbedingungen verletzen, wie beispielsweise durch Spam oder Malware. Erfahren Sie mehr über gesperrte Links.
Haben Sie Ihr Dropbox-Konto zurückgesetzt?
Wenn Sie Ihr Dropbox-Konto vor Kurzem zurückgesetzt haben, funktioniert Ihr freigegebener Link eventuell nicht wie erwartet. Dann empfehlen wir Folgendes:
- Rufen Sie die Seite „Freigeben“ auf.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Alle Dateien.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen der Datei oder des Ordners, die bzw. der Ihnen Probleme bereitet, und klicken Sie dann auf das Freigabesymbol (Rechteck mit Pfeil nach oben).
- Klicken Sie auf Einstellungen oder auf das Zahnradsymbol oben rechts.
- Klicken Sie entweder auf Link zum Bearbeiten oder Link zum Betrachten, je nachdem, welchen Link Sie entfernen möchten.
- Klicken Sie auf Link löschen.
- Erstellen Sie einen neuen freigegebenen Link zu der Datei.
Wird der freigegebene Link in Ihrem Browser geöffnet?
Wenn Sie auf einen freigegebenen Link klicken und der Inhalt nicht angezeigt wird, liegt das eventuell am Browser. Um das Problem zu beheben, melden Sie sich von Dropbox ab und klicken Sie dann erneut auf den freigegebenen Link.
Funktioniert der Link nach wie vor nicht?
Wenn das Problem mit dem freigegebenen Link weiter besteht, wenden Sie sich am besten an den Ersteller des freigegebenen Links oder, wenn Sie ihn selbst erstellt haben, an den Support.
