Warum wurden meine Freigabeaktivitäten unterbrochen?

Wenn Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass Ihre Freigabeaktivität unterbrochen wurde, kann dies eine der folgenden Ursachen haben:

• Eine Ihrer Dateien enthält möglicherweise Malware
• Möglicherweise haben Sie Ihr Bandbreitenlimit überschritten
• Sie haben möglicherweise die Anzahl der Einladungen erreicht, die Sie pro Tag versenden können
• Für eine Ihrer Dateien liegt möglicherweise eine Urheberrechtsbeschwerde vor
• Eine Ihrer Dateien enthält möglicherweise schädlichen Inhalt
  
• Ihr Link wurde an einem Tag zu oft geteilt oder heruntergeladen

In diesem Artikel wird erklärt, was diese Fehlermeldungen bedeuten und wie Sie die Fehler beheben können.

Warum wird mir die folgende Meldung angezeigt: „Wir haben Ihre Freigabeaktivitäten unterbrochen, da Sie versucht haben, eine Datei freizugeben, die möglicherweise Malware enthält“?

Diese Benachrichtigung erscheint, wenn der Verdacht besteht, dass eine Ihrer Dateien Malware enthält.

Warum wird mir die Meldung „Wir haben Ihre Freigabeaktivität unterbrochen, weil Sie die Bandbreitengrenzen überschritten haben“ angezeigt?

Unter Bandbreite versteht man die Datenmenge, die von Ihrem Konto übertragen wird, wenn andere die von Ihnen freigegebenen Dateien ansehen oder herunterladen. Diese Meldung weist darauf hin, dass Sie mit Ihrer Freigabeaktivität Ihr Nutzungslimit überschritten haben.
 

Das kann passieren, wenn Sie:

• einen Link für jemanden freigeben, der ihn dann mit einer großen Anzahl von Personen teilt, was zu zahlreichen Datei-Downloads führt.
• einen Link für jemanden freigeben, der ihn mehrmals herunterlädt.
• Dateien anfragen und daraufhin per Upload sehr viele Dateien erhalten.
• Dateien anfragen und jemand dieselbe Datei mehrmals hochlädt.
• Dateien anfragen, der Empfänger die Anfrage an andere Personen weiterleitet, und alle diese Personen Dateien hochladen.

Bandbreitenbeschränkungen für Dropbox-Konten

Dropbox hat die folgenden Bandbreitenbeschränkungen für Konten festgelegt, um eine missbräuchliche Verwendung zu verhindern:

• Dropbox Basic: 20 GB Bandbreite und bis zu 100.000 Dateidownloads pro Tag.
• Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard und Business: 1 TB Bandbreite und unbegrenzte Datei-Downloads pro Tag.
• Dropbox Advanced, Business Plus und Enterprise: 4 TB Bandbreite und unbegrenzte Datei-Downloads pro Tag.
• Probeabos für Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus und Enterprise: 20 GB Bandbreite und bis zu 100.000 Datei-Downloads pro Tag.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn diese Situation bei Ihnen zum ersten Mal auftritt, werden Ihre Freigabeaktivitäten und Link- bzw. Dateianfragen für 24 Stunden gesperrt. Bei wiederholten Vorfällen dauern die Sperren länger als 24 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Behebung des Problems.

Warum erhalte ich die Meldung „Sie haben die Anzahl der Einladungen überschritten, die Sie pro Tag senden können“?

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die maximale Anzahl an Freigabeeinladungen überschreiten, die Sie innerhalb eines kurzen Zeitraums senden können. Dies dient als Sicherheitsmaßnahme, um Missbrauch zu verhindern und unsere Nutzer zu schützen.

In diesem Fall wird Ihre Freigabeaktivität für bis zu 24 Stunden ausgesetzt. Während dieser Zeit können Sie keine Freigabelinks erstellen oder Freigabeeinladungen versenden.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, 24 Stunden zu warten, bevor Sie erneut versuchen, andere Personen zu einer Datei oder einem Ordner einzuladen.

Erwägen Sie außerdem, die Anzahl der Empfänger in jeder Einladung zu reduzieren, um das Auslösen des Limits zu vermeiden.

Warum wird mir die Meldung „Wir haben Ihre Freigabeaktivität unterbrochen, weil für Ihre Dateien eine Urheberrechtsbeschwerde vorliegt“ angezeigt?

Eine Meldung über eine Urheberrechtsbeschwerde wird angezeigt, wenn wir eine Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) bezüglich einer Ihrer Dateien erhalten. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zu der DMCA-Beschwerde.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn Sie der Meinung sind, dass die DMCA-Beschwerde fälschlicherweise eingereicht wurde, oder Sie das Problem mit dem Beschwerdeführer gelöst haben und die Freigabe wiederherstellen möchten, befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Unser Team wird Ihren Einspruch prüfen und so schnell wie möglich entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Warum wird mir die folgende Meldung angezeigt: „Wir haben Ihre Freigabeaktivitäten unterbrochen, da Ihre Dateien möglicherweise Phishing/Spam enthalten“?

Diese Meldung weist darauf hin, dass der Verdacht besteht, dass eine Ihrer Dateien schädliche Inhalte enthält, die unseren Nutzern schaden könnten.

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenden Sie sich an den Dropbox-Support, wenn diese Nachricht angezeigt wird.

Warum wird die Meldung „Link vorübergehend deaktiviert“ angezeigt?

Diese Meldung weist darauf hin, dass der Link, auf den Sie zugreifen möchten, innerhalb von 24 Stunden zu oft geteilt oder heruntergeladen wurde.
 

Wie kann ich dieses Problem beheben?

Unser Tipp, um dieses Problem zu beheben: Warten Sie 24 Stunden, bevor Sie versuchen, den Link erneut zu verwenden.

Haben Sie ein anderes Problem mit einem freigegebenen Link? 

In unserem Leitfaden zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Freigabelinks finden Sie häufige Probleme für Freigabelinks und passende Lösungen. Wenden Sie sich an den Dropbox-Support, falls sich die Probleme mit Ihrer Freigabeaktivität nicht beheben lassen.