若連結或檔案請求暫時遭停用,您還是可以存取 Dropbox 帳戶以及您的所有檔案。連結或檔案請求暫時遭停用時,最好的解決方法是聯絡支援服務。
若您看到暫時停用的錯誤訊息,表示我們因下列原因暫時或永久停用該連結:
1.連結或請求造成大量流量
若您分享了一個連結,他人再將該連結與很多其他人分享,或是有人將您的檔案請求轉發給其他人,就可能造成大量流量。
2. 連結或請求超過了頻寬或下載上限
若您的檔案請求收到大量檔案,或是有人下載多次下載了您分享的連結。
3. 連結或請求包含受版權保護的內容
若您試著分享盜版音樂或電影,就會發生此狀況。
這下會停用多久?我接下來該怎麼做?
若您是首次看到這個錯誤訊息,您的連結或檔案請求會被停用 24 小時。24 小時過後,建議您:
- 重新命名原始檔案。
- 將檔案重新上傳至 Dropbox。
- 建立全新的分享連結或檔案請求。
請注意:之後再發生的話,您的連結會被停用 24 小時以上。
誰會看到錯誤訊息?
若您收到暫時停用的錯誤訊息,我們會傳送電子郵件至註冊該帳戶的電子郵件信箱通知您。您的連結會暫時停用,在停用期間瀏覽連結的人會看到錯誤頁面,無法查看您的檔案。
我的連結不應該會造成這麼大的流量
每次上傳和下載,就算是同一個人反覆操作,都算在您的頻寬用量中。舉例來說,若您有個 2 GB 的檔案,而有人下載了五次,那就算用了 10 GB 的頻寬。
若您仍不認為您的連結會招來這麼大的流量,我們建議您聯絡支援服務。
為什麼出現「錯誤 429」?
若您看到「錯誤 429」,則表示該分享連結或檔案請求的擁有者可能造成了過多流量。
我該如何避免未來又出現這個錯誤訊息?
未來,請務必以新的名稱為新檔案命名。
Dropbox Professional 和工作團隊使用者:您可以為連結設定密碼和到期日,藉此降低流量。