除非另有說明,本文中的資訊適用於所有 Dropbox 帳戶。
如果出現分享活動中斷的錯誤訊息,可能的原因有:
本文說明這類錯誤訊息的意義,以及修正錯誤的方式。
請注意:上述錯誤訊息有多個是因為可能違反我們的使用規章所致。為確保所有使用者均獲得良好體驗,建議您詳閱我們的使用規章,避免可能導致濫用 Dropbox 服務的情況。
如果您認為有問題,請聯絡客戶支援服務尋求協助。我們的支援服務團隊會調查實際情況,並採取適當措施以解決問題。
系統偵測到您的檔案疑似包含惡意程式時,就會顯示此通知。
請注意:惡意程式是很嚴重的問題,為保護使用者,我們制定了嚴格的規定。我們致力為全體使用者提供安全無虞的環境,若有不便之處,敬請見諒。
頻寬指的是有人瀏覽或下載您分享的檔案時,從您的帳戶傳輸出去的資料量。出現這則訊息表示您的分享活動已超出可用額度。
發生此狀況的可能情形:
為避免惡意濫用,Dropbox 對帳戶設有以下頻寬限制:
如果您是第一次遇到這個情況,我們會將您停權 24 小時,這段期間您無法進行分享活動,也無法使用連結或檔案請求。之後若再發生相同情況,停權時間會超過 24 小時。我們會寄一封電子郵件給您,說明如何處理此問題。
當您送出的分享邀請達到短期間內允許的上限時,就會顯示這則訊息。這是為了防止濫用和保護使用者所設置的安全措施。
發生此情況時,我們會將您停權最多 24 小時,這段期間您無法進行分享活動,也無法建立分享連結或傳送分享邀請。
如要解決此問題,建議您等待 24 小時過後,嘗試重新邀請協作者存取檔案或資料夾。
此外,您也可以試著減少每次邀請的接收者人數,以避免超出上限。
當有人依據數位千禧年著作權法案 (DMCA) 針對您的檔案向我們提出申訴時,就會顯示這種版權申訴訊息。我們會寄一封電子郵件給您,提供有關該 DMCA 申訴的詳情。
如果您對此 DMCA 申訴有所疑義,或是已解決申訴者的疑慮,並希望恢復分享權限,請依照信中的說明操作。我們的工作團隊會盡快審核的您的上訴,並採取適當措施。
若顯示這則訊息,表示您的檔案疑似含有惡意內容,可能會危害其他使用者。
請注意:釣魚和垃圾內容是很嚴重的問題,為保護使用者,我們制定了嚴格的規定。我們致力為全體使用者提供安全無虞的環境,若有不便之處,敬請見諒。
如看到這則訊息,請聯絡 Dropbox 支援服務團隊。
您會看到這個訊息,表示您嘗試存取的連結在 24 小時內已被分享或下載過多次。
如何解決這個問題?
要解決此問題,我們建議等待 24 小時,然後再嘗試再次使用該連結。
請參閱我們的分享連結疑難排解指南,瞭解常見的分享連結問題和解決方法。如果您的共享活動仍然遇到問題,請聯絡 Dropbox 支援服務。
Yes, thanks
還好
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
感謝您的意見。
您傳送或收到分享連結時,可能會遇到無法使用或出現 404 錯誤的狀況。如發生這種情況,請參考以下範例。
您的 Dropbox 工作團隊管理員有權管理團隊成員能否與外部人員分享檔案與資料夾。瞭解詳情。
如果您在嘗試共享 Dropbox 檔案或資料夾時看到錯誤訊息,請參閱可能導致問題的原因以及解決方式。
在某些情況下,共享資料夾可能無法如預期順暢運作。歡迎瞭解如何修正共享資料夾的問題。