如何解決「連結暫時停用」錯誤訊息

若連結或檔案請求暫時遭停用，您還是可以存取 Dropbox 帳戶以及您的所有檔案。連結或檔案請求暫時遭停用時，最好的解決方法是聯絡支援服務。

若您看到暫時停用的錯誤訊息，表示我們因下列原因暫時或永久停用該連結：

1.連結或請求造成大量流量

若您分享了一個連結，他人再將該連結與很多其他人分享，或是有人將您的檔案請求轉發給其他人，就可能造成大量流量。

2. 連結或請求超過了頻寬或下載上限

若您的檔案請求收到大量檔案，或是有人下載多次下載了您分享的連結。

3. 連結或請求包含受版權保護的內容

若您試著分享盜版音樂或電影，就會發生此狀況。

這下會停用多久？我接下來該怎麼做？

若您是首次看到這個錯誤訊息，您的連結或檔案請求會被停用 24 小時。24 小時過後，建議您：

1. 重新命名原始檔案。
2. 將檔案重新上傳至 Dropbox。
3. 建立全新的分享連結或檔案請求。

請注意：之後再發生的話，您的連結會被停用 24 小時以上。

誰會看到錯誤訊息？

若您收到暫時停用的錯誤訊息，我們會傳送電子郵件至註冊該帳戶的電子郵件信箱通知您。您的連結會暫時停用，在停用期間瀏覽連結的人會看到錯誤頁面，無法查看您的檔案。

我的連結頻寬上限為何？可以購買更多頻寬嗎？

Dropbox 不提供為帳戶購買更多頻寬的選項。

為避免惡意濫用，Dropbox 帳戶有以下限制：

• Basic 帳戶及試用 Dropbox 工作團隊的帳戶：20 GB 的頻寬，每日最多 10 萬次的下載次數
• Plus、Family 和 Professional 帳戶：400 GB，每日下載次數無上限
• Dropbox 工作團隊 Standard 帳戶：1 TB，每日下載次數無上限 
• Dropbox 工作團隊 Advanced 和 Enterprise 帳戶：4 TB，每日下載次數無上限 

我的連結不應該會造成這麼大的流量

每次上傳和下載，就算是同一個人反覆操作，都算在您的頻寬用量中。舉例來說，若您有個 2 GB 的檔案，而有人下載了五次，那就算用了 10 GB 的頻寬。

若您仍不認為您的連結會招來這麼大的流量，我們建議您聯絡支援服務。

為什麼出現「錯誤 429」？

若您看到「錯誤 429」，則表示該分享連結或檔案請求的擁有者可能造成了過多流量。

我該如何避免未來又出現這個錯誤訊息？

未來，請務必以新的名稱為新檔案命名。

Dropbox Professional 和工作團隊使用者：您可以為連結設定密碼和到期日，藉此降低流量。

遇到其他分享連結問題？

進一步瞭解分享連結的常見問題和解決方法。