Selvom dine links eller filanmodninger deaktiveres midlertidigt, har du stadig adgang til din Dropbox-konto og alle dine filer. Hvis dit link eller din filanmodning blev deaktiveret midlertidigt, kan du bedst få løst problemet ved at kontakte support.
Hvis du ser en fejlmeddelelse om et midlertidigt deaktiveret link, betyder det, at vi er blevet bedt om midlertidigt eller permanent at deaktivere linket af en af følgende årsager:
1. Linket eller anmodningen har skabt en stor mængde trafik
Det kan ske, hvis du delte et link, og nogen delte det med en masse andre personer, eller hvis nogen videresendte din filanmodning til en masse andre personer.
2. Linket eller anmodningen har overskredet vores båndbredde- eller downloadgrænse
Det kan ske, hvis du har anmodet om filer og modtaget et stort antal uploads, eller hvis du har delt et link, og nogen har downloadet det mange gange.
3. Linket eller anmodningen førte hen til ophavsretligt beskyttet indhold
Det kan ske, hvis du prøver at dele piratmusik eller piratfilm.
Hvor længe er det deaktiveret, og hvad skal jeg gøre nu?
Første gang du ser denne fejlmeddelelse, bliver linket eller filanmodningen deaktiveret i 24 timer. Vi anbefaler, at du gør følgende efter 24 timer:
- Omdøb den oprindelige fil.
- Upload den til Dropbox igen .
- Opret et helt nyt delt link eller en helt ny filanmodning.
Bemærk! For hver efterfølgende gang du får vist denne fejlmeddelelse, deaktiveres linket i mere end 24 timer.
Hvem får vist fejlmeddelelsen?
Når du ser en fejlmeddelelse om et midlertidigt deaktiveret link, sender vi en meddelelse til den e-mailadresse, der er registreret for din konto. Dine links bliver midlertidigt deaktiveret, og alle, som prøver at få adgang til dem, vil se en fejlside i stedet for dine filer.
Hvad er båndbreddegrænsen for mine links? Kan jeg købe mere?
Dropbox giver ikke mulighed for, at du kan købe ekstra båndbredde til din konto.
Dropbox-konti har følgende grænser for at forhindre misbrug:
- Basic-konti og konti med en prøveperiode til Dropbox til teams: 20 GB båndbredde og 100.000 downloads pr. dag
- Plus-, Family-, Standard- og Professional-konti: 1 TB og et ubegrænset antal downloads pr. dag
- Dropbox Advanced- og Enterprise-teamkonti: 4 TB og et ubegrænset antal downloads pr. dag
Jeg mener ikke, at mine links genererer så meget trafik
Hver upload and download tæller med i den tilladte båndbredde, også selvom de foretages af samme person flere gange. Hvis du for eksempel har en fil på 2 GB, og nogen downloader den fem gange, er det 10 GB båndbredde.
Hvis du stadig ikke mener, at dit link medfører så meget trafik, anbefaler vi, at du kontakter support.
Hvorfor får jeg vist “Fejl 429”?
Hvis du ser “Fejl 429”, har ejeren af det delte link eller filanmodningen måske skabt for meget trafik.
Hvordan kan jeg undgå, at denne fejlmeddelelse bliver vist igen?
Sørg for, at du fremover navngiver alle nye filer med entydige navne.
Dropbox Professional- og teambrugere: Du kan måske mindske trafikken ved at indstille adgangskoder og udløbsdatoer på dine links.
