为什么我的共享活动会中断?

已更新 Jan 26, 2026

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除非另有说明,否则本文中的信息适用于所有 Dropbox 帐户。

如果您看到一条错误消息,显示您的共享活动已中断,这可能有以下原因:

  • 文件可能包含恶意软件
  • 您可能超出了带宽限制
  • 您可能达到了每日可发送的邀请数量上限
  • 文件可能受到版权投诉
  • 文件可能包含恶意内容
  • 您的链接在一天内被分享或下载次数过多

本文介绍了这些错误消息的含义以及解决方法。

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注意:上述许多错误消息都是由于可能违反了我们的《可接受使用政策》而导致的。为确保所有用户都能获得良好的使用体验,我们建议您查看我们的《可接受使用政策》,了解可能导致 Dropbox 服务被滥用的情况。

如果您认为存在错误,请联系客户支持团队寻求帮助。我们的团队将审核此问题并采取适当措施。

为什么我收到了这样一条消息:“由于您试图共享可能包含恶意软件的文件,因此我们已中断了您的共享活动”?

当您的某个文件疑似包含恶意软件时,系统就会显示此通知。

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注意:恶意软件是一个严重的问题,我们制定了严格的 政策来保护我们的用户。感谢您的理解,我们将不遗余力地为每个人维护安全的网络环境。

为什么我收到了这样一条消息:“由于您已超出带宽限制,因此我们已中断了您的共享活动”?

带宽是指当其他人查看或下载您共享的文件时,从您的帐户传输的数据量。此消息表示您的共享活动已超出允许的上限。

导致这种情况的原因是:

  • 您与某人共享了一个链接,后者又将该链接共享给大量人员,因而产生了大量的文件下载。
  • 您与某人共享了一个链接,后者进行了多次下载。
  • 您请求了文件并收到了大量的上传内容。
  • 您请求了文件,然后有人多次上传了同一个文件。
  • 您请求了文件,然后收件人将该请求转发给了其他用户,这些用户都上传了文件。

Dropbox 帐户的带宽限制

为了防止滥用, Dropbox 设置了每日带宽上限:

  • Dropbox Basic:每天 20 GB,最多可下载 10 万个文件。
  • Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials、Standard 和 Business:每天 1 TB,无限制文件下载。
  • Dropbox Advanced、Business Plus 和 Enterprise:每天 4 TB,无限制文件下载。
  • 所有 Dropbox 试用:每天 20 GB,最多可下载 10 万个文件。

我该如何处理这个问题?

如果您是第一次遇到这种情况,您的共享活动和链接或文件请求将暂停 24 小时。重复出现此问题可能会导致暂停超过 24 小时。您将收到一封电子邮件,其中包含解决问题的说明。

为什么我收到了这样一条消息:“您已超出每日可发送的邀请数量上限”?

当您在短时间内发送的共享邀请数量超过上限时,系统会显示此消息。这是一项安全措施,旨在防止滥用并保护我们的用户。

在这种情况下,您的共享活动将暂停最多 24 小时。在此期间,您无法创建共享链接或发送邀请。

我该如何处理这个问题?

要解决此问题,我们建议您等待 24 小时后,再尝试邀请协作者访问文件或文件夹。

此外,还应考虑减少每个邀请中包含的收件人数量,以免触发限制。

为什么我收到了这样一条消息:“由于您的文件受到版权投诉,因此我们已中断了您的共享活动”?

如果我们收到根据《数字千年版权法案》(DMCA) 发送的针对您文件的通知时,会显示版权投诉消息。您应该已经收到我们发送的电子邮件,其中包含有关 DMCA 投诉的更多详细信息。

我该如何处理这个问题?

如果您认为该 DMCA 投诉系误发,或者您已经与投诉人一同解决了问题,并希望恢复共享,请按照您收到的电子邮件中提供的说明进行操作。我们的团队将审核您的申诉,并尽快采取适当的措施。

为什么我收到了这样一条消息:“由于您的文件可能包含网络钓鱼/垃圾邮件内容,因此我们已中断了您的共享活动”?

此消息表明,您的某个文件疑似包含可能伤害我们用户的恶意内容。

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注意:网络钓鱼和垃圾邮件是非常严重的问题,我们制定了严格的政策来保护我们的用户。感谢您的理解,我们将不遗余力地为每个人维护安全的网络环境。

我该如何处理这个问题?

如果您看到此消息,请联系Dropbox支持

为什么我看到“链接暂时不可用”的消息

此消息表示您尝试访问的链接在 24 小时内被共享或下载的次数过多。

我该如何处理这个问题?

要解决此问题,请等待 24 小时,然后再次尝试使用该链接。

有关于共享链接的其他问题吗?

请参阅我们的共享链接故障排除指南,了解常见的共享链接问题及修复方法。如果您在共享活动时仍遇到问题,请联系Dropbox支持

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