为什么我的共享活动会中断？

如果您收到显示您的共享活动已中断的错误消息，可能是由以下某个原因导致的：

• 您的某个文件可能包含恶意软件
• 您可能超出了带宽限制
• 您可能达到了每日可发送的邀请数量上限
• 您的某个文件可能受到了版权投诉
• 您的某个文件可能包含恶意内容
  
• 您的链接在一天内被分享或下载次数过多

本文介绍了这些错误消息的含义以及如何进行修复。

为什么我收到了这样一条消息：“由于您试图共享可能包含恶意软件的文件，因此我们已中断了您的共享活动”？

当您的某个文件疑似包含恶意软件时，系统就会显示此通知。

为什么我收到了这样一条消息：“由于您已超出带宽限制，因此我们已中断了您的共享活动”？

带宽是指当他人查看或下载您共享的文件时，从您的帐户中传输的数据量。此消息表明，您的共享活动已超过允许的限制范围。

导致这种情况的原因是：

• 您与某人共享了一个链接，后者又将该链接共享给大量人员，因而产生了大量的文件下载。
• 您与某人共享了一个链接，后者进行了多次下载。
• 您请求了文件并收到了大量的上传内容。
• 您请求了文件，然后有人多次上传了同一个文件。
• 您请求了文件，然后收件人将该请求转发给了其他用户，这些用户都上传了文件。

Dropbox 帐户的带宽限制

为防止滥用，Dropbox 为帐户设置了以下带宽限制：

• Dropbox Basic ：20 GB 带宽，每天最多可下载 100,000 个文件。
• Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials、Standard 和 Business：每天 1 TB 带宽和无限次文件下载。
• Dropbox Advanced、Business Plus 和 Enterprise：每天 4 TB 带宽和无限次文件下载。
• Dropbox Basic 和 Dropbox Standard、Advanced、Business、Business Plus 和 Enterprise 试用版：20 GB 带宽，每天最多可下载多达 100,000 个文件。

我该如何处理这个问题？

如果您是第一次遇到这种情况，您的共享活动和链接或文件请求将被暂停 24 小时。若再次出现此问题，暂停时间可能会超过 24 小时。您应该收到了一封电子邮件，其中提供了有关如何解决此问题的说明。

为什么我收到了这样一条消息：“您已超出每日可发送的邀请数量上限”？

当您在短时间内超出了可发送的共享邀请数量上限时，系统就会显示此消息。这是一种安全措施，以防出现滥用并保护我们的用户。

出现这种情况时，您的共享活动最多将被暂停 24 小时。在此期间，您将无法创建共享链接或发送任何共享邀请。

我该如何处理这个问题？

要解决此问题，我们建议您等待 24 小时后，再尝试邀请协作者访问文件或文件夹。

此外，还应考虑减少每个邀请中包含的收件人数量，以免触发限制。

为什么我收到了这样一条消息：“由于您的文件受到版权投诉，因此我们已中断了您的共享活动”？

当我们收到数字千年版权法案 （DMCA） 下关于您的某个文件的通知时，会显示版权投诉 消息。您应该还收到了我们发送的一封电子邮件，其中提供了有关 DMCA 投诉的更多详情。

我该如何处理这个问题？

如果您认为该 DMCA 投诉系误发，或者您已经与投诉人一同解决了问题，并希望恢复共享，请按照您收到的电子邮件中提供的说明进行操作。我们的团队将审核您的申诉，并尽快采取适当的措施。

为什么我收到了这样一条消息：“由于您的文件可能包含网络钓鱼/垃圾邮件内容，因此我们已中断了您的共享活动”？

此消息表明，您的某个文件疑似包含可能伤害我们用户的恶意内容。

我该如何处理这个问题？

如果您看到此消息，请联系Dropbox支持。

为什么我看到“链接暂时不可用”的消息

此消息表明您尝试访问的链接在 24 小时内被共享或下载次数过多。

我该如何处理这个问题？

要解决此问题，我们建议您 24 小时后再尝试使用链接。

有其他共享链接问题？ 

请参阅我们的共享链接故障排除指南，了解常见的共享链接问题及修复方法。如果您在共享活动时仍遇到问题，请联系Dropbox支持。