​​我在使用共享文件夹时遇到问题

已更新 Oct 10, 2023
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除非另有说明,本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。

在某些情况下,共享文件夹可能无法正常使用。请检查本文中概述的每种情况,以修复共享文件夹出现的问题。

如果您无法在此找到答案,请参阅以下文章:

还未使用 Dropbox?了解 Dropbox 如何帮助您轻松共享文件夹。

为什么我无法看到共享文件夹中文件的最新版本?

某些原因可能会导致您无法在共享文件夹中看到最新版本的文件。请参阅这篇有关文件同步问题的文章或检查下方每种情况。

场景 1 :如果您删除共享文件夹或将其从您的帐户中移除,则您再也无法访问该文件夹。要检查您是否已删除 dropbox.com 上的共享文件夹,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的已共享
    • 如果您没有看到共享页面,请单击左侧边栏中的更多
  3. 单击页面顶部的文件夹选项卡。
    • 当您将光标悬停在已删除的文件夹或尚未加入的共享文件夹上时,会看到加入文件夹按钮。
  4. 单击加入文件夹以重新将文件夹添加到您的帐户中。

如果您已安装桌面应用,共享文件夹会再次自动同步。如果旧版本位于同一位置,则 Dropbox 会同步新版本并在名称末尾添加“(1)”,以避免出现两个文件夹重名的问题。

您可以更改或更新文件或文件夹的默认名称。了解如何重命名文件或文件夹。


场景 2 :如果您无法在共享文件夹中看到希望看到的文件,并且并未将文件删除,则您可能无意中删除了该文件夹。

检查该文件夹是否仍处于共享状态:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的已共享
    • 如果您没有看到共享页面,请单击左侧边栏中的更多
  3. 找到该共享文件夹。
    • 如果您在文件夹名称下方看到您尚未加入此文件夹 ,则您无权访问该共享文件夹。 要获取访问权限,请将光标悬停在文件夹上并单击加入文件夹
    • 如果共享文件夹处于活动状态,请检查您的文件是否位于 dropbox.com 上的共享文件夹中。如果文件丢失,请了解如何恢复或还原您的文件


为什么我无法看到共享文件夹选项窗口?

如果单击共享...时未弹出共享文件夹选项窗口,则可能是第三方浏览器扩展程序或附加功能(例如弹出窗口或广告拦截器)的问题。

要修复此问题,请暂时禁用所有正在运行的浏览器扩展程序或附加功能。更改共享文件夹设置并且不再需要共享文件夹选项窗口后,您可以重新启用这些浏览器扩展。

如果要继续使用扩展程序,您可以为 Dropbox 创建例外,或将 https://www.dropbox.com 加入白名单。 不过,不是所有扩展程序都支持此功能。

为什么我无法在其他共享文件夹中共享文件夹?

如果您无法在其他文件夹中共享文件夹,可能是因为您在该文件夹中的共享权限受到上级文件夹所有者的限制。尝试联系上级文件夹的所有者,以便在其共享文件夹中共享文件夹。

如果您仍然无法共享子文件夹,可能是因为达到了单个文件夹中可以创建的共享文件夹数量上限。详细了解共享文件夹的数量上限

我是 Dropbox Family 客户

Dropbox Family 客户无法直接在上级共享文件夹中共享子文件夹。了解如何通过链接在上级共享文件夹内共享文件或文件夹


如果我将共享文件夹移动到团队文件夹中会出现什么情况?

如果您将共享文件夹移入团队文件夹,则会将该文件夹的所有权转移给团队。您将不再拥有该文件夹,并且无法从团队文件夹中移除该文件夹。

根据需要,可以复制该文件夹并将其移动到您帐户中的首选位置。

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注意:

  • 任何拥有团队文件夹编辑访问权限的人都可以将其包含的子文件夹移动到另一个团队文件夹或另一个子文件夹中。 子文件夹不能移动到团队协作空间的顶级
  • 如果您是管理员,请了解如何管理团队文件夹

如果所有者退出共享文件夹,会出现什么情况?

所有者一般就是最初邀请您加入共享文件夹的那个人。如果您找不到共享文件夹的所有者,可能是因为所有者已经退出。如果发生这种情况,您可以联系原始所有者,并让其先重新将文件夹添加到自己的 Dropbox,然后将所有权转让给您。

如果您无法联系到所有者,您可以:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 将旧文件夹中的文件拖入这个新文件夹。
  3. 重新邀请旧共享文件夹的成员加入此新共享文件夹。

如果您是共享文件夹的所有者,并且没有转移所有权就退出该文件夹,则该共享文件夹将没有所有者。所有者是唯一可以从文件夹中删除成员的成员。

如果您不再需要此文件夹,但其他成员需要,您可以让他们成为所有者。 首先,您需要将共享文件夹添加回您的 Dropbox 帐户

了解如何将文件夹的所有权转给其他成员

如何获得仅可查看的共享文件夹的编辑权限?

共享文件夹所有者或编辑者可以更改权限。如果您需要在共享文件夹中获得其他角色,请联系所有者或现有编辑者,并要求他们更新您的权限。详细了解共享文件夹中的角色。

如何知道文件夹是否已经共享?

要检查某个文件夹是否在您和您希望拥有该文件夹访问权限的其他人之间有效共享,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的已共享
    • 如果您没有看到共享页面,请单击左侧边栏中的更多
    • 对于其他人拥有的文件夹:如果您没有看到列出的共享文件夹,则说明您当前不是成员。请联系所有者,让对方与您共享该文件夹。
    • 对于您拥有的文件夹:如果您的共享对象没有看到列出的文件夹,则说明他们当前不是成员。他们应该检查共享页面,看看是否可以单击文件夹上的加入文件夹 。 如果他们还没有看到文件夹,应与您联系。

如何查看共享文件夹的成员?

您可以按以下说明查看共享文件夹的成员:

在 dropbox.com 上

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 将光标悬停在您要查看所含成员的文件夹上,然后单击共享图标(带有向上箭头的矩形)。
  3. 单击谁可以访问

在 Dropbox 桌面应用上

  1. 打开文件资源管理器 (Windows) 或访达 (Mac) 中的 Dropbox 文件夹。
  2. 右键单击您想要查看所含成员的文件夹,然后选择 Dropbox 图标旁边的共享...
  3. 单击谁可以访问

在 Dropbox 移动应用上

  1. 打开 Dropbox 移动应用。
  2. 点按正确文件夹旁边的“⁝” (Android 上的垂直省略号)或“...”(iOS)。
  3. 点按管理访问(Android) 或文件夹设置(iOS)。 
  4. 点按 [x] 个成员下方的区域。
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注意:当您将文件或文件夹移入共享文件夹时,可以访问该共享文件夹的每个人都有权访问移入其中的文件或文件夹。

如果非我拥有的共享文件夹中缺失文件怎么办?

如果共享文件夹中似乎缺少文件,请首先检查该文件夹是否处于活动状态以及其他成员是否正在使用该文件夹。了解如何查看 Dropbox 中的文件活动


要检查文件是否丢失,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的已共享
    • 如果您没有看到共享页面,请单击左侧边栏中的更多
  3. 单击共享文件夹以查看文件是否显示。如果不显示,则共享文件夹所有者(或具有编辑权限的成员)可能需要重新共享它们。

如果共享文件夹与其他文件夹同名怎么办?

如果您加入的共享文件夹与您 Dropbox 帐户中的某个文件夹同名,则共享文件夹的名称中将附带“(1)”。

重命名导致命名冲突的原始文件夹(没有 (1) 的文件夹)。 然后,您可以从共享文件夹名称中删除 (1)

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注意:如果您需要联系 Dropbox 支持人员以解决共享文件夹出现的问题,则需要由所有者(或拥有编辑权限的成员)提交该请求。

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