¿Por qué no veo la versión más reciente de los archivos en una carpeta compartida?
Existen varios motivos por los que tal vez no veas la versión más reciente de los archivos en una carpeta compartida. Consulta este artículo sobre problemas de sincronización de archivos o comprueba las siguientes situaciones.
Caso 1: si eliminas una carpeta compartida o la quitas de tu cuenta, ya no podrás acceder a la carpeta. Para comprobar si has eliminado una carpeta compartida en dropbox.com:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en la pestaña Carpetas en la parte superior de la página.
- Cuando sitúas el cursor sobre carpetas que has eliminado o carpetas compartidas a las que aún no te has unido, aparecerá el botón Unirse a carpeta.
- Haz clic en Unirse a carpeta para restaurar una carpeta en tu cuenta.
Si tienes instalada la aplicación para escritorio, la carpeta compartida se vuelve a sincronizar automáticamente. Si la versión anterior está en la misma ubicación, Dropbox sincroniza la nueva versión y añade “(1)” al final del nombre. Esto impide que tengas dos carpetas con el mismo nombre.
Puedes cambiar o actualizar el nombre predeterminado de un archivo o carpeta. Aprende a cambiar el nombre de un archivo o una carpeta.
Caso 2: si no ves archivos que esperabas ver en una carpeta compartida, y no los has eliminado, es posible que hayas eliminado la carpeta por error.
Comprueba si la carpeta se sigue compartiendo:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral de la izquierda.
- Busca la carpeta compartida.
- Si ves No te has unido a esta carpeta debajo del nombre de la carpeta, no tienes acceso a la carpeta compartida. Para obtener acceso, sitúa el cursor sobre la carpeta y haz clic en Unirse a carpeta.
- Si la carpeta compartida está activa, comprueba que tus archivos estén en la carpeta compartida en dropbox.com. Si no los encuentras, averigua cómo recuperar o restaurar tus archivos.
¿Por qué no veo la ventana de opciones de la carpeta compartida?
Si la ventana de opciones de la carpeta compartida no aparece cuando haces clic en Compartir..., es posible que se haya producido algún error a causa de una extensión o complemento del navegador de terceros (como un bloqueador de ventanas emergentes o anuncios).
Para corregir este problema, inhabilita temporalmente las extensiones o complementos del navegador en ejecución. Una vez que hayas cambiado los ajustes de la carpeta compartida y ya no necesites la ventana de opciones de la carpeta compartida, podrás volver a habilitar las extensiones del navegador.
Si quieres seguir usando la extensión, tal vez puedas crear una excepción para Dropbox o añadir https://www.dropbox.com a la lista de permitidos. Sin embargo, no todas las extensiones admiten esta funcionalidad.
¿Por qué puedo compartir una carpeta que está dentro de otra carpeta compartida?
Si no puedes compartir una carpeta que está dentro de otra carpeta, es posible que el propietario de la carpeta superior haya limitado tus permisos de uso compartido en esa carpeta. Ponte en contacto con el propietario de la carpeta superior para compartir una carpeta incluida en su carpeta compartida.
Si sigues sin poder compartir una subcarpeta, es posible que hayas alcanzado el límite de subcarpetas compartidas que se pueden crear en una misma carpeta. Obtén más información sobre los límites de las carpetas compartidas.
Soy cliente de Dropbox Family
Los clientes de Dropbox Family no pueden compartir directamente subcarpetas que estén dentro de carpetas superiores compartidas. Aprende a compartir archivos o carpetas dentro de una carpeta superior compartida a través de un enlace.
¿Qué ocurre si muevo una carpeta compartida a una carpeta del equipo?
Si mueves una carpeta compartida a una carpeta de equipo, transfieres la propiedad de dicha carpeta al equipo. Esto significa que la carpeta ya no es de tu propiedad y no puedes eliminarla de la carpeta del equipo.
Si lo deseas, puedes crear una copia de la carpeta y moverla donde quieras en tu cuenta.
