​​Tengo problemas con una carpeta compartida

Las carpetas compartidas pueden no funcionar de la forma esperada por varios motivos. Comprueba cada una de las situaciones descritas en este artículo para solucionar los problemas con las carpetas compartidas.

Si no encuentras una respuesta aquí, consulta estos artículos:

• Preguntas frecuentes sobre carpetas compartidas de Dropbox
• Solucionar problemas de sincronización en Dropbox
• Solucionar problemas para unirse a carpetas compartidas
• Solucionar los mensajes de error que pueden aparecer al compartir

¿Aún no utilizas Dropbox? Descubre cómo te ayuda Dropbox a compartir carpetas sin esfuerzo alguno.

No veo la ventana de opciones de la carpeta compartida

Si la ventana de opciones de la carpeta compartida no aparece cuando haces clic en Compartir, es posible que se haya producido algún error a causa de una extensión o complemento del navegador de terceros (como un bloqueador de ventanas emergentes o anuncios).

Para corregir este problema, inhabilita temporalmente las extensiones o complementos del navegador en ejecución. Una vez que hayas cambiado los ajustes de la carpeta compartida y ya no necesites la ventana de opciones de la carpeta compartida, puedes volver a habilitar las extensiones del navegador.

Si quieres seguir usando la extensión, tal vez puedas crear una excepción para Dropbox o añadir una lista blanca https://www.dropbox.com. Sin embargo, no todas las extensiones admiten esta funcionalidad.

No puedo compartir una carpeta que está dentro de otra carpeta compartida

Si no puedes compartir una carpeta que está dentro de otra carpeta, es posible que el propietario de la carpeta superior haya limitado tus permisos de uso compartido en esa carpeta. Ponte en contacto con el propietario de la carpeta superior para compartir una carpeta incluida en su carpeta superior.

Si sigues sin poder compartir una subcarpeta, es posible que hayas alcanzado el límite de subcarpetas compartidas que se pueden crear en una misma carpeta. Obtén más información sobre los límites de carpetas compartidas.

Soy cliente de Dropbox Family

Los clientes de Dropbox Family no pueden compartir directamente subcarpetas que estén dentro de carpetas superiores compartidas. Si quieres compartir archivos o carpetas que estén en una carpeta superior compartida, puedes compartirlos a través de un enlace.

Una carpeta compartida tiene el mismo nombre que otra carpeta

Si te unes a una carpeta compartida que tiene el mismo nombre que una carpeta que ya existe en tu cuenta de Dropbox, se añade un (1) al nuevo nombre de la carpeta compartida.

Cambia el nombre de la carpeta original que está provocando el conflicto de nombres (la que no lleva (1)). Después puedes eliminar el (1) del nombre de la carpeta compartida.

Una carpeta compartida está dentro de una carpeta del equipo

Si formas parte de una cuenta de equipo, es posible que tengas una carpeta de equipo.

Si mueves una carpeta compartida a una carpeta de equipo, transfieres la propiedad de dicha carpeta al equipo. Esto significa que la carpeta ya no es de tu propiedad y no puedes eliminarla de la carpeta del equipo. Solo el administrador del equipo puede mover una carpeta fuera de la carpeta del equipo.

Si lo deseas, puedes crear una copia de la carpeta y moverla donde quieras en tu cuenta. Si quieres eliminar una carpeta de la carpeta del equipo, ponte en contacto con el administrador del equipo.

El propietario de una carpeta compartida no está disponible

Es probable que el propietario sea la persona que en un principio te invitó a la carpeta compartida. Si no ves al propietario de una carpeta compartida, es posible que la haya abandonado. Si esto ocurre, puedes ponerte en contacto con el propietario original y pedirle que primero vuelva a añadir la carpeta a su Dropbox y, a continuación, te haga propietario.

Si no puedes ponerte en contacto con el propietario, haz lo siguiente:

1. Crea una carpeta compartida nueva.
2. Arrastra los archivos desde la carpeta antigua a la nueva.
3. Vuelve a invitar a los miembros de la carpeta compartida antigua a la nueva.

Has abandonado la carpeta y quieres transferir la propiedad

Si eres el propietario de una carpeta compartida y la abandonas sin transferir su propiedad, la carpeta compartida se quedará sin propietario. El propietario es el único miembro que puede eliminar a miembros de la carpeta.

Si ya no necesitas la carpeta, pero otro miembro sí la necesita, puedes transferirle la propiedad. Primero, vuelve a añadir la carpeta compartida original a tu cuenta de Dropbox. Después podrás transferir la propiedad de la carpeta a otro miembro.

Necesito permisos de edición en una carpeta compartida para la que solo tengo permisos de lectura

El propietario o editor de una carpeta compartida puede cambiar los permisos. Si necesitas tener otro rol en una carpeta compartida, ponte en contacto con el propietario o algún editor y pídele que actualice tus permisos. Más información acerca de los roles en las carpetas compartidas

¿Cómo sé si se ha compartido mi carpeta?

Para comprobar que una carpeta se esté compartiendo activamente con la gente que quieres que tenga acceso a ella:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Compartido en la barra lateral de la izquierda.
   • Haz clic en Más en la barra lateral izquierda si no ves Compartido.
   • Si la carpeta es de otra persona: si la carpeta compartida no aparece en la lista, no se ha compartido contigo. Ponte en contacto con el propietario para pedirle que la comparta contigo.
   • Si la carpeta es tuya: si la persona con la que quieres compartir la carpeta no la ve, es que aún no es miembro. Debe consultar la página Compartido para averiguar si puede hacer clic en Unirse a la carpeta para esa carpeta en cuestión. Si la carpeta no está, debe ponerse en contacto contigo.
      

¿Cómo puedo ver los miembros de una carpeta compartida?

Para ver a los miembros de una carpeta compartida, sigue las instrucciones a continuación: