¿Eliminaste el archivo o la carpeta?
Tu vínculo compartido no funcionará si se eliminó el archivo o la carpeta. Si restauras el archivo o la carpeta eliminados, el vínculo compartido funcionará de nuevo.
¿Eliminaste el vínculo?
Si no ves el vínculo en tu lista, es posible que lo hayas eliminado. Puedes crear un nuevo vínculo al archivo o carpeta que quieras compartir.
¿Caducó el vínculo?
Si tienes Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus o Enterprise y configuraste una fecha de vencimiento para el vínculo compartido, es posible que haya caducado. Cuando un vínculo caduca, deja de funcionar, pero puedes modificar la fecha de vencimiento para volver a habilitarlo. Descubre cómo establecer una fecha de vencimiento para tus vínculos compartidos.
¿Está el archivo en una carpeta compartida?
Si tienes una cuenta de equipo de Dropbox y el archivo que intentas compartir está dentro de una carpeta compartida, es posible que el propietario de la carpeta haya cambiado la configuración para que los vínculos solo se puedan compartir con otros miembros del equipo. El administrador de equipo también puede desactivar la posibilidad de compartir vínculos con personas ajenas al equipo.
¿Te eliminaron o quitaron de una cuenta de equipo de Dropbox?
Cuando te eliminan o borran de una cuenta de equipo de Dropbox, pierdes el acceso a todos los archivos del equipo y a los documentos de Paper. Los vínculos compartidos que crees también se pueden quitar, dependiendo de la configuración de permisos:
- Los vínculos compartidos que hayas creado con acceso de solo lectura se eliminan, a menos que se trate de archivos web, como documentos de Paper o Google.
- Los vínculos compartidos que hayas creado con permiso de edición permanecen activos.
¿Se prohibió el vínculo?
Dropbox prohíbe los vínculos compartidos cuando son responsables de cantidades inusualmente grandes de tráfico o cuando infringen la Política de uso aceptable (por ejemplo, alojar spam o malware). Más información sobre los vínculos prohibidos.
¿Rebobinaste tu cuenta de Dropbox?
Si rebobinaste tu cuenta de Dropbox hace poco, es posible que el vínculo compartido no funcione según se preveía.
Te recomendamos que hagas lo siguiente:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral izquierda.
- Si no se muestra la pestaña Compartido, haz clic en Más en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en (más opciones) junto a la carpeta con la que tienes problemas.
- Selecciona Compartir.
- Haz clic en Vínculo para editar o Vínculo para ver, según el que quieras quitar.
- Haz clic en Eliminar vínculo.
- Haz clic en Eliminar otra vez.
- Crea un nuevo vínculo compartido al archivo.
¿El vínculo compartido se abre en tu explorador?
Si haces clic en un vínculo compartido y no se abre, es posible que tengas un problema con el explorador. Para corregir esto, cierra sesión en Dropbox y vuelve a hacer clic en el vínculo compartido.
¿El vínculo sigue sin funcionar?
Si sigues teniendo problemas con un vínculo compartido, te recomendamos que te contactes con la persona que creó el vínculo compartido o que te contactes con soporte si eres tú quien creó el vínculo.
¿Todavía no usas Dropbox? Descubre cómo te facilita la administración de permisos de archivos.
