Felsök delade länkar
Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare om inget annat anges.
Felsökningssteg
Har du raderat filen eller mappen?
Din delade länk fungerar inte om filen eller mappen raderades. Om du återskapar den raderade filen eller mappen kommer den delade länken att fungera igen.
Har du raderat länken?
Om du inte ser länken i listan kan du ha raderat den. Du kan skapa en ny länk till filen eller mappen du vill dela.
Har länken upphört att gälla?
Om du använder Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus eller Enterprise och ställer in ett utgångsdatum för den delade länken kan den ha upphört att gälla. I det fallet måste du skapa en ny länk till filen eller mappen.
Ligger filen i en delad mapp?
Om du är med i ett Dropbox-teamkonto och filen du försöker dela finns i en delad mapp kan mappens ägare ha ändrat inställningarna så att länkar enbart kan delas med andra teammedlemmar. Teamadministratören kan också inaktivera möjligheten att dela länkar med personer utanför teamet.
Har du tagits bort eller raderats från ett Dropbox-teamkonto?
När du tas bort eller raderas från ett Dropbox-teamkonto förlorar du åtkomsten till teamets alla filer och Paper-dokument. Delade länkar som du skapar kan också vara raderade, beroende på inställningarna för behörighet:
- Alla delade länkar som du skapar som är skrivskyddade raderas, såvida de inte är webbaserade filer, som Paper- eller Google-dokument.
- Alla delade länkar som du skapar med redigeringsbehörighet förblir aktiva.
Har skaparen av länken lämnat mappen?
Delade länkar tillhör personen som ursprungligen skapade dem. Detta gäller för alla delade mappar, oavsett om de finns i ett team eller i ett personligt Dropbox-konto. Om skaparen av länken lämnar den delade mappen kommer länken att sluta fungera. För att de delade länkarna ska fungera igen måste personen som skapade de delade länkarna läggas tillbaka till den delade mappen.
Obs: Dropbox går över till en uppdaterad arkitektur för delade länkar där länkar baseras på material snarare än på användare. Det här kommer att påverka hur länkar skapas och delas. De nya länkarna kan identifieras genom att det finns en ”rlkey”-parameter i URL:en. För de här länkarna kommer ovanstående beteende att fungera annorlunda:
- Länkar bryts inte när länkskaparen lämnar en delad mapp.
Fungerar länken fortfarande inte?
Om du fortfarande har problem med en delad länk rekommenderar vi att du kontaktar personen som skapat den delade länken eller kontaktar support om det är du som skapat länken.
Använder du inte Dropbox än? Se hur Dropbox gör det enkelt att hantera filbehörigheter.