Dropbox Basic ユーザーの場合、無料のストレージ容量は 2 GB です。ストレージ容量を超過すると、データの削除、同期とアップロードの制限の対象となる場合があります。また、ファイルやフォルダの共有やプレビューにも制限がかかる場合があります。プランの制限内に収まるように、最新のデータの削除に関する通知が届きます。削除を防ぐために、Basic ユーザーはプランの制限に合わせてファイルを管理するか、追加のストレージを利用できる上位プランへのアップグレードを検討することをお勧めします。
超過した理由は何ですか？
以下の場合にストレージ上限を超える可能性があります。
- 有料プランを使用していたユーザーが Basic プランにダウングレードし、アップロードされたデータを保持していた場合。
- 所属していたチームが解散した場合、またはチームから削除された場合。
- ストレージ容量が大きいトライアル版のユーザーが、有料プランにアップグレードしなかった場合。
- 他のユーザーが追加された共有フォルダに参加した場合。
Dropbox の無料ストレージの容量制限は？
Dropbox Basic では無料で 2 GB のストレージ容量を最初にご提供しています。Dropbox の無料ストレージの容量制限を超えているかどうかを確認するには、ストレージの容量を確認してください。
データはどのように削除されますか？
アカウントが Dropbox Basic の無料のストレージ容量を超えた場合は、事前に複数のメールでお知らせします。アカウントを制限内に収めるため、まず最も変更されていないファイルを削除します。削除されるのは、お客様が所有するファイルのみです。
Dropbox アカウントから他のファイルが削除された場合でも、デスクトップまたはモバイル デバイスにダウンロードしたファイルは引き続き使用できます。ただし、オンライン限定のファイル（デスクトップ上のプレースホルダー）と、Dropbox モバイル アプリ内でオフライン使用のマークが付けられたファイルは削除される場合があり、デバイスのローカル ファイル システムに自動的に保存されません。コピーを保持する場合は、ファイルがデバイスに完全にダウンロードされていることを確認してください。
削除プロセスには以下が含まれます。
また、共有フォルダは、その所有権に基づいて一時的に保持されます。
- 自分が所有していない共有フォルダは、コンテンツの削除なしにディレクトリから削除されます。
- 自分が所有する共有フォルダは削除され、他のユーザーによるアクセスを維持します。
削除されたファイルとフォルダは、完全に削除される前の30日間、左側のパネルの［削除されたファイル］タブに移動されます。アカウントの使用容量がクォータを下回るか、追加のストレージを利用できるようにアカウントをアップグレードすると、共有フォルダとそのコンテンツをアカウントに再追加できます。完全に削除されたファイルを復元することはできません。
データの削除を回避するにはどうすればいいですか？
削除が行われる前に複数回通知を送信しますので、以下のような方法でファイルの削除を回避してください。
