Wenn Sie Nutzer von Dropbox Basic sind, haben Sie ein kostenloses Speicherlimit von 2 GB. Wenn Sie Ihr Speicherkontingent überschreiten, können Daten gelöscht und Synchronisierungs- und Upload-Einschränkungen auferlegt werden. Es kann auch Einschränkungen beim Teilen und der Vorschau von Dateien und Ordnern geben. Sie erhalten Benachrichtigungen, dass Ihre zuletzt hinzugefügten Daten gelöscht werden, um Platz innerhalb Ihres Abo-Limits zu schaffen. Um das Löschen zu verhindern, sollten Nutzer von Dropbox Basic ihre Dateien so verwalten, dass sie das Abo-Limit einhalten, oder ein Upgrade auf ein höheres Abo mit zusätzlichem Speicherplatz in Betracht ziehen.
Wie ist es dazu gekommen?
Möglicherweise haben Sie Ihr Speicherplatzkontingent überschritten, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
- Sie hatten zuvor ein zahlungspflichtiges Abo, stufen auf das Basis-Abo herab und behalten Ihre hochgeladenen Dateien bei.
- Sie waren Teil eines Teamkontos, das aufgelöst wurde, oder Sie wurden aus einem Team entfernt.
- Sie waren ein Probeabo-Nutzer mit einem größeren Speicherplatz, haben aber kein Upgrade auf ein zahlungspflichtiges Abo durchgeführt.
- Möglicherweise sind Sie einem freigegebenen Ordner beigetreten, zu dem andere Nutzer beigetragen haben.
Was enthält mein kostenloses Dropbox-Speicherkontigent?
Dropbox Basic enthält zu Beginn 2 GB kostenlosen Speicherplatz. Um herauszufinden, ob Ihr kostenloses Dropbox-Speicherkontingent überschritten ist, überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz Sie haben.
Wie werden meine Daten gelöscht?
Wenn Ihr Konto das kostenlose Speicherlimit für Dropbox Basic überschreitet, benachrichtigen wir Sie im Voraus per E-Mail. Wir löschen zuerst die ältesten Dateien, damit Ihr Konto das Limit nicht mehr überschreitet. Nur Dateien, die Sie besitzen, werden gelöscht.
Dateien, die Sie auf Ihren Desktop oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen haben, bleiben verfügbar, auch wenn andere Dateien aus Ihrem Dropbox-Konto gelöscht werden. Dateien, die nur online verfügbar sind (Platzhalter auf dem Desktop) und Dateien, die in der mobilen Dropbox-App für die Offline-Verwendung markiert sind, können jedoch gelöscht werden und werden nicht automatisch im lokalen Dateisystem Ihres Geräts gespeichert. Wenn Sie eine Kopie behalten möchten, stellen Sie sicher, dass die Datei vollständig auf Ihr Gerät heruntergeladen wurde.
Der Löschvorgang umfasst:
Darüber hinaus werden freigegebene Ordner aufgrund des Eigentumsrechts vorübergehend beibehalten:
- Freigegebene Ordner, von denen Sie kein Eigentümer sind, werden aus Ihrem Verzeichnis entfernt, ohne dass der Inhalt gelöscht wird.
- Freigegebene Ordner, von denen Sie Eigentümer sind, werden ebenfalls entfernt. Dies ermöglicht anderen Nutzern, den Zugriff aufrechtzuerhalten.
Gelöschte Dateien und Ordner werden 30 Tage lang in der linken Seitenleiste in den Tab Gelöschte Dateien verschoben, bevor sie endgültig entfernt werden. Sie können freigegebene Ordner und deren Inhalt wieder zu Ihrem Konto hinzufügen, sobald Ihr Konto unter dem Kontingent liegt oder Sie ein Upgrade für Ihr Konto durchgeführt und zusätzlichen Speicherplatz erhalten haben. Dauerhaft gelöschte Dateien und Ordner können nicht wiederhergestellt werden.
Wie kann ich die Löschung meiner Daten verhindern?
Bevor eine Löschung erfolgt, benachrichtigen wir Sie mehrmals und bieten Optionen an, um das Löschen Ihrer Dateien zu verhindern:
