Som Dropbox Basic-bruker har du en gratis lagringsgrense på 2 GB. Det kan hende at data slettes og at synkroniserings- og opplastingsbegrensninger forekommer hvis lagringskvoten overskrides. Du kan også oppleve begrensninger på deling og forhåndsvisning av filer og mapper. Du mottar varsler om sletting av de nyeste dataene for å gi plass innenfor abonnementets grense. For å unngå sletting anbefaler vi at Basic-brukere administrerer filene sine i samsvar med abonnementsgrensen, eller vurderer å oppgradere til et abonnement med større lagringsplass.
Hvordan kom jeg inn i denne tilstanden?
Du kan være over lagringsplasskvoten din hvis ett av følgende skjedde:
- Du hadde tidligere et betalt abonnement, nedgraderte til Basic abonnementet, og beholdt dataene dine.
- Du var en del av en teamkonto som ble oppløst, eller du ble fjernet fra et team.
- Du var en prøveperiodebruker med en større lagringsplassgodtgjørelse, men gikk ikke inn på en betalt plan.
- Du kan ha blitt med i en delt mappe som andre brukere har bidratt til.
Hva er min Dropbox-grense for gratis lagringsplass?
Med Dropbox Basic får du 2 GB gratis lagringsplass. For å finne ut om du er over grensekvoten for gratis Dropbox-lagringsplass kan du sjekke hvor mye lagringsplass du har.
Hvordan blir data mine slettet?
Vi varsler deg på forhånd via flere e-poster hvis kontoen overskrider den gratis lagringsgrensen for Dropbox Basic. Vi begynner med å slette de sist endrede filene for å få kontoen under grensen. Vi sletter bare filer du eier.
Filer du har lastet ned til skrivebordet eller mobilenheten, forblir tilgjengelige, selv om andre filer slettes fra Dropbox-kontoen. Filer som kun er tilgjengelige på nettet (plassholdere på skrivebordet) og filer som er merket for offline bruk i Dropbox-mobilappen, blir muligens slettet, og blir ikke automatisk lagret i enhetens lokale filsystem. Sørg for at filen er fullstendig lastet ned til enheten hvis du vil beholde en kopi.
Slettingsprosessen inkluderer:
I tillegg vil delte mapper bli midlertidig overlattbasert på eierskap:
- Delte mapper som ikke eies av deg vil bli fjernet fra katalogen din uten å slette innholdet.
- Delte mapper du eier vil også bli fjernet, slik at andre brukere kan opprettholde tilgangen.
Slettede filer og mapper flyttes til fanen Slettede filer i venstre sidepanel og lagres der i 30 dager før permanent fjerning. Du kan føre mappene og innholdet tilbake på kontoen når lagringsplassen kommer under grensen, eller du har oppgradert kontoen for ekstra lagringsplass. Permanent slettede filer kan ikke gjenopprettes.
Hvordan kan jeg unngå sletting av dataene mine?
Før noen sletting skjer, vil vi varsle deg flere ganger og tilby alternativer for å forhindre sletting av filene dine:
