사진이 백그라운드에서 업로드되지 않는 이유는 무엇인가요?

휴대폰에 백그라운드 앱의 배터리나 데이터 사용량 한도가 설정되어 있을 수 있으면 카메라 업로드가 지연되거나 차단될 수도 있습니다. 아래에서 사용하시는 운영 체제를 클릭하여, 백그라운드에서 카메라 업로드가 작동하지 않는 이유를 자세히 알아보세요.

배터리 설정 확인

Android는 배터리 사용 시간을 늘리기 위해 백그라운드 앱을 제한합니다. 이 설정에서 Dropbox 관련 사항을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 Dropbox 모바일 앱을 엽니다.
  2. 메뉴 버튼을 누릅니다.
  3. 환경설정을 누릅니다.
    • 연결된 계정에 로그인한 경우, 업로드할 미디어가 있는 계정을 누릅니다.
  4. 기능에서 카메라 업로드를 누릅니다.
  5. 백그라운드 제한을 누릅니다.
  6. 배터리 최적화 중지를 누릅니다.
  7. 허용을 누릅니다.

삼성 휴대폰 설정 업데이트

삼성 휴대폰에는 백그라운드 활동을 제한하는 설정이 하나 더 있습니다. 이 설정에서 Dropbox 관련 사항을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. 디바이스 케어를 누릅니다.
  3. 배터리를 누릅니다.
  4. 앱별 배터리 사용 관리를 누릅니다.
  5. 절전 상태로 전환하지 않을 앱을 누릅니다.
  6. '+'(더하기) 버튼을 누릅니다.
  7. 목록에서 Dropbox 앱을 선택합니다.
  8. 추가를 누릅니다.

'권한 유실됨'

휴대폰에서 장기간 Dropbox 앱을 열지 않으면 Android가 Dropbox 앱에 부여되어 있던 액세스 권한을 취소합니다. 그러면 Dropbox가 새 미디어를 업로드할 수 없습니다. 이 기능을 영구적으로 선택 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. 애플리케이션을 누릅니다.
  3. Dropbox 앱을 선택합니다.
  4. 권한 제거 및 공간 확보에서 을 선택합니다.

백그라운드 설정 확인

iOS는 배터리 사용 시간을 늘리기 위해 백그라운드 앱을 제한합니다. 이 설정에서 Dropbox 관련 사항을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. Dropbox 앱을 선택합니다.
  3. 백그라운드 앱 새로 고침 활성화되었는지 확인합니다.

참고: 이러한 문제를 예방하는 방법을 소개합니다.

  • 장치를 자주 충전하세요.
  • 저전력 모드 설정을 사용하지 마세요.
  • 잠자리에 들 때 등 휴대폰의 전원을 자주 끄지 마세요.

Dropbox의 데이터 설정 확인

셀룰러 데이터를 사용하면 통신사의 요금제에 따라 앱의 데이터 사용량이 제한될 수 있습니다. 이 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. Dropbox 앱을 선택합니다.
  3. 셀룰러 데이터가 활성화되었는지 확인합니다.

저데이터 모드 끄기

그래도 사진이 업로드되지 않으면 저데이터 모드가 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 저데이터 모드를 끄는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. 아래로 화면을 내려서 셀룰러를 누릅니다.
  3. 셀룰러 데이터 옵션을 누릅니다.
  4. 데이터 모드를 누릅니다.
  5. 일반 또는 더 많은 데이터 허용을 누릅니다.
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