Por quanto tempo o Dropbox guarda arquivos e informações excluídas?
As informações deste artigo se aplicam a todos os usuários do Dropbox.
O Dropbox salva versões excluídas e anteriores de arquivos por um período específico para que você possa recuperá‑los, se desejar. Após esse período, os arquivos excluídos são marcados para exclusão permanente em nosso sistema e são removidos dos nossos servidores. Depois de excluídos, eles não podem mais ser recuperados ou restaurados.
O período de recuperação padrão do arquivo depende do seu plano do Dropbox:
- Os clientes do Dropbox Basic, Plus e Family têm 30 dias.
- Os usuários do Dropbox Professional, Standard, Essentials e equipes do Dropbox têm 180 dias.
- Os usuários do Dropbox Advanced, Enterprise, Education e equipes do Dropbox Plus têm 365 dias.
No entanto, existem vários add‑ons que permitem ampliar o período de recuperação de arquivos. Saiba mais sobre o histórico de versões ampliado.
Observação: Os arquivos podem ser excluídos permanentemente antes do final do período de recuperação se fizerem parte de uma política de descarte de dados.
Exclusão permanente de arquivos
Depois de marcar arquivos para exclusão permanente, você pode iniciar a exclusão dos seus arquivos de nossos servidores imediatamente.
Saiba como excluir arquivos permanentemente.
Se você for membro de uma conta de equipe do Dropbox, o administrador da sua equipe pode ter limitado sua capacidade de excluir arquivos permanentemente.
Excluindo sua conta do Dropbox
Se você excluir sua conta do Dropbox Basic, Plus, Family, Professional ou Essentials, iniciaremos a exclusão dos arquivos que você armazena na sua conta.
Consulte a seção Retenção da nossa Política de privacidade para obter mais detalhes.
Se você for membro de uma conta de equipe do Dropbox, apenas o administrador de sua conta poderá desativá‑la e excluir seus arquivos.
Exclusão de arquivos de “Enviar e acompanhar”
Importante: o recurso Enviar e acompanhar do Dropbox será descontinuado a partir de 31 de março de 2025. Após essa data, os arquivos dos usuários atuais serão armazenados na pasta Enviar e acompanhar em suas contas do Dropbox. Os arquivos anteriores a 15 de fevereiro de 2024 precisam ser baixados manualmente no hub Enviar e acompanhar. Caso contrário, serão excluídos permanentemente. Os links serão desabilitados, mas os usuários poderão compartilhar os arquivos novamente pelo Dropbox (sem dados de análise) ou por uma conta recém-criada no DocSend.
Excluir a cópia da pasta “Enviar e acompanhar” remove automaticamente o arquivo armazenado no recurso Enviar e acompanhar, juntamente com seus metadados e análises. Restaurar a cópia do arquivo também restaura o arquivo no recurso Enviar e acompanhar, bem como os dados contidos nele.
Excluir o arquivo original da sua conta do Dropbox o remove automaticamente do recurso Enviar e acompanhar, assim como seus metadados e análises. Restaurar o arquivo original também restaura o arquivo no recurso “Enviar e acompanhar”, bem como os dados contidos nele.
Observação: a exclusão de cópias de arquivos no recurso “Enviar e acompanhar” é permanente. Todos os metadados e análises de dados desse arquivo não podem ser recuperados, mesmo que o arquivo de origem permaneça intacto.
Importante:
- Os períodos e opções padrão de recuperação de arquivos não se aplicam aos arquivos excluídos diretamente do recurso Enviar e acompanhar. A exclusão de um arquivo usando esse recurso é permanente, e seus metadados ou análises de dados não poderão ser recuperados depois dessa ação.
- Todos os arquivos adicionados ao “Enviar e acompanhar” antes de 15 de fevereiro de 2024 não serão adicionados à pasta “Enviar e acompanhar” na sua conta do Dropbox. A exclusão desses arquivos é permanente, e seus metadados ou análises de dados não poderão ser recuperados depois dessa ação.
