Сколько времени в Dropbox хранятся мои удаленные файлы и информация?
Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.
Dropbox сохраняет удаленные файлы и предыдущие версии файлов в течение определенного времени, так что при желании вы можете восстановить их. По окончании этого времени система помечает удаленные файлы, и они окончательно удаляются с наших серверов. Такие файлы больше нельзя восстановить.
Период по умолчанию, в течение которого можно восстанавливать файлы или изменения в них, зависит от вашего тарифного плана Dropbox:
- У клиентов с тарифными планами Dropbox Basic, Plus и Family этот период составляет 30 дней.
- У пользователей с тарифными планами Dropbox Professional, Standard, Essentials и Dropbox для рабочих групп этот период составляет 180 дней.
- У пользователей с тарифными планами Dropbox Advanced, Enterprise, Education и Dropbox Plus для рабочих групп этот период составляет 365 дней.
Однако существуют дополнения, которые увеличивают период, в течение которого можно восстанавливать файлы. Подробнее о расширенном журнале версий…
Обратите внимание: файлы могут быть окончательно удалены до того, как закончится период для их восстановления, если на них распространяется правило автоматического удаления данных.
Окончательное удаление файлов
Вы можете сделать так, чтобы ваши файлы сразу же удалились из нашей системы: для этого нужно отметить их для окончательного удаления.
Читайте подробнее о том, как окончательно удалять файлы.
Если вы являетесь участником аккаунта Dropbox для рабочих групп, его администратор может ограничить вашу возможность окончательно удалять файлы.
Удаление аккаунта Dropbox
Если вы удалите аккаунт Dropbox Basic, Plus, Family, Professional или Essentials, то мы начнем удалять файлы, которые вы хранили в своем аккаунте.
Если вы являетесь участником аккаунта Dropbox для рабочих групп, то отключить его и удалить ваши файлы может только ваш администратор.
Удаление файлов функции «Отправка и отслеживание»
Важное примечание. С 31 марта 2025 года функция «Отправка и отслеживание» Dropbox будет недоступна. После этой даты существующие файлы пользователей будут сохранены в папке «Отправка и отслеживание» в их аккаунте Dropbox. При этом файлы, созданные до 15 февраля 2024 года, необходимо вручную скачать со страницы «Отправка и отслеживание», иначе они будут удалены без возможности восстановления. Ссылки будут отключены, однако пользователи смогут обмениваться файлами с помощью Dropbox (без аналитики) или нового аккаунта DocSend.
При удалении копии из папки «Отправка и отслеживание» файл, хранящийся на странице «Отправка и отслеживание», а также связанные с ним метаданные и аналитика, также автоматически удаляются. При восстановлении копии файла восстанавливается как сам файл на странице «Отправка и отслеживание», так и его данные.
При удалении исходного файла из аккаунта Dropbox он и связанные с ним метаданные и аналитика автоматически удаляются из папки «Отправка и отслеживание». При восстановлении файла из копии восстанавливается как сам исходный файл на странице «Отправка и отслеживание», так и его данные.
Примечание. Удаление копий файлов с помощью функции «Отправка и отслеживание» является необратимым. После удаления файла будет невозможно восстановить связанные с ним метаданные или аналитику данных, даже если исходный файл остался нетронутым.
Обратите внимание:
- Стандартные сроки и параметры восстановления не распространяются на файлы, удаленные с помощью функции «Отправка и отслеживание». Удаление файла с помощью функции «Отправка и отслеживание» является необратимым, и связанные с таким файлом метаданные или аналитика не подлежат восстановлению.
- Файлы, добавленные в функцию «Отправка и отслеживание» ранее 15 февраля 2024 года, не добавляются в папку «Отправка и отслеживание» в вашем аккаунте Dropbox. Удаление этих файлов является необратимым, и после удаления файлов будет невозможно восстановить связанные с ними метаданные или аналитику данных.
