¿Durante cuánto tiempo conserva Dropbox mis datos y archivos eliminados?
La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
Dropbox guarda versiones eliminadas o anteriores de los archivos durante un determinado periodo de tiempo por si quisieras recuperarlos. Pasado ese tiempo, los archivos eliminados se marcan para su eliminación permanente en nuestro sistema y se retiran de nuestros servidores de almacenamiento. Una vez que se hayan eliminado, ya no se podrán recuperar ni restaurar.
El periodo de tiempo predeterminado que los archivos están disponibles para su recuperación depende de tu plan de Dropbox:
- Los clientes de Dropbox Basic, Plus y Family tienen 30 días.
- Los usuarios de Dropbox Professional, Standard, Essentials y de equipos de Dropbox tienen 180 días.
- Los usuarios de Dropbox Advanced, Enterprise, Education y de equipos de Dropbox Plus tienen 365 días.
Sin embargo, existen varios complementos que te permiten ampliar el periodo de recuperación de archivos. Más información sobre el historial de versiones ampliado
Nota: los archivos pueden eliminarse de forma permanente antes de que finalice el periodo de recuperación de archivos si forman parte de una política de eliminación de datos.
Eliminación permanente de archivos
Al marcar archivos para su eliminación permanente, podrás iniciar la retirada de los archivos de nuestros servidores de inmediato.
Obtén más información sobre cómo eliminar archivos de forma permanente.
Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, es posible que tu administrador de equipo haya limitado tu capacidad para eliminar archivos permanentemente.
Eliminar tu cuenta de Dropbox
Si eliminas tu cuenta de Dropbox Basic, Plus, Family, Professional o Essentials, iniciaremos la eliminación de los archivos almacenados en ella.
Consulta la sección Conservación en nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, solo tu administrador puede inhabilitar tu cuenta y eliminar tus archivos.
Eliminar archivos de Enviar y hacer seguimiento
Importante: La opción Enviar y hacer seguimiento dejará de estar disponible en Dropbox a partir del 31 de marzo de 2025. Después de esta fecha, los archivos de los usuarios existentes se almacenarán en la carpeta Enviar y hacer seguimiento de su cuenta de Dropbox (los archivos anteriores al 15 de febrero de 2024 deben descargarse manualmente desde el centro de envío y seguimiento o se eliminarán de forma permanente). Los vínculos se inhabilitarán, pero los usuarios podrán volver a compartir los archivos a través de Dropbox (sin análisis) o a través de una cuenta de DocSend nueva.
Al eliminar esta copia de la carpeta “Enviar y hacer seguimiento” se quita automáticamente el archivo almacenado en Enviar y hacer seguimiento, junto con los metadatos y análisis asociados. Al restaurar la copia del archivo se restaura el archivo de Enviar y hacer seguimiento y sus datos.
Cuando elimines el archivo original de tu cuenta de Dropbox, tanto el archivo como cualquier metadato y análisis asociados se eliminarán automáticamente de la carpeta Enviar y hacer seguimiento. Al restaurar el archivo original se restaura el archivo de Enviar y hacer seguimiento y sus datos.
Nota: La eliminación de copias de archivos en Enviar y hacer seguimiento es permanente. Los metadatos y los análisis de datos asociados a ese archivo no se pueden recuperar, incluso si el archivo de origen se deja intacto.
Importante:
- Los períodos y las opciones de recuperación de archivos estándar no se aplican directamente a aquellos archivos que se hayan eliminado de la función Enviar y hacer seguimiento. La eliminación de un archivo desde Enviar y hacer seguimiento es permanente, y los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez eliminado el archivo.
- Los archivos añadidos a Enviar y hacer seguimiento antes del 15 de febrero de 2024 no se añadirán a la carpeta "Enviar y hacer seguimiento" de tu cuenta de Dropbox. La eliminación de estos archivos es permanente, y los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez que se borran los archivos.
