Berapa lama Dropbox menyimpan fail dan maklumat saya yang dihapuskan?

Dropbox menyimpan versi fail terhapus dan terdahulu untuk tempoh masa yang tertentu supaya anda boleh memulihkan fail tersebut jika mahu. Selepas tempoh masa itu, fail terhapus akan ditandakan bagi tujuan penghapusan secara kekal dalam sistem kami dan dibuang daripada pelayan storan kami. Setelah dihapuskan secara kekal, fail tersebut tidak akan boleh dipulihkan lagi.

Tempoh pemulihan lalai bagi fail anda bergantung pada pelan Dropbox anda:

  • Pengguna Dropbox Basic, Plus, dan Family mempunyai masa selama 30 hari.
  • Pengguna Dropbox Professional dan Business mempunyai masa selama 180 hari.

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa tambahan yang memanjangkan tempoh pemulihan fail anda. Ketahui lebih lanjut tentang sejarah versi lanjutan.

Perhatian: Fail boleh dihapuskan secara kekal sebelum tamat tempoh pemulihan fail jika ia merupakan sebahagian daripada dasar pelupusan data.

Menghapuskan fail secara kekal

Apabila anda menandakan fail untuk penghapusan secara kekal, anda boleh memulakan penghapusan fail anda daripada pelayan kami dengan segera.

Ketahui cara untuk menghapuskan fail secara kekal

Jika anda ahli pasukan Dropbox Business, pentadbir pasukan anda mungkin telah mengehadkan keupayaan anda untuk menghapuskan fail secara kekal.

Menghapuskan akaun Dropbox anda

Jika anda menghapuskan akaun Dropbox Basic, Plus, Family, atau Professional anda, kami akan memulakan penghapusan fail yang disimpan dalam akaun anda. 

Lihat bahagian Pegangan Dasar Privasi kami untuk butiran lanjut

Jika anda adalah ahli pasukan Dropbox Business, hanya pentadbir anda yang boleh melumpuhkan akaun anda dan menghapuskan fail anda.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan