O que fazer se arquivos de áudio ou vídeo não forem reproduzidos no aplicativo do Dropbox para dispositivos móveis

Se o seu arquivo de vídeo ou áudio não é reproduzido no aplicativo do Dropbox para dispositivos móveis, verifique se os seguintes requisitos são atendidos:

Certifique-se de ter um aplicativo de terceiros em seu dispositivo móvel que possa reproduzir esse formato de arquivo. 

  • O aplicativo do Dropbox para dispositivos móveis usa reprodutores de mídia de terceiros (não do Dropbox) em seu dispositivo móvel para reproduzir arquivos de áudio e vídeo
  • Se não quiser baixar um aplicativo de terceiros que possa reproduzir esse tipo de arquivo, você pode usar um aplicativo que converta arquivos (como o aplicativo Handbrake para desktops) e converter o arquivo para um formato reproduzível

Certifique-se de estar conectado à internet (por dados ou Wi-Fi).

  • Caso não esteja conectado, certifique-se de baixar o arquivo para uso off-line antes de se desconectar
  • Dispositivos Apple: A Apple vai converter a maioria dos arquivos para um formato reproduzível sem precisar de outro aplicativo, desde que você esteja conectado à internet (usando o protocolo Apple HTTP Live Streaming (HLS)
    • Se não estiver conectado à internet, você precisará baixar um aplicativo de terceiros que possa reproduzir esse tipo de arquivo
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