Как запустить расширенный вариант переустановки Dropbox на компьютере
Описываемая в этой статье функция доступна всем пользователям Dropbox.
В этой статье рассказывается, как выполнить расширенную переустановку программы Dropbox на компьютерах Windows, Mac или Linux. Это дополнительный этап, который не входит в обычный процесс переустановки. Он пригодится, если вы хотите удалить сохраненные настройки из предыдущей установленной программы Dropbox для компьютера, а также в случаях, когда наша служба поддержки рекомендовала этот способ для устранения неполадок.
Если вы просто хотите удалить со своего компьютера программу Dropbox, читайте о том, как безопасно удалить Dropbox.
После завершения переустановки процесс синхронизации ваших файлов может занять некоторое время. Если в файлы в вашем аккаунте Dropbox, когда он не был подключен к Интернету, были внесены изменения на сайте dropbox.com или на других подсоединенных устройствах, это приведет к появлению конфликтующих копий.
Этот процесс сработает, только если ваш компьютер подсоединен к тому же самому аккаунту, к которому он был подсоединен и раньше. При желании можно вместо этого воспользоваться функцией объединения аккаунтов.
Обратите внимание: если вам нужно переустановить мобильное приложение Dropbox, прочитайте статью о том, как удалить и переустановить Dropbox на iPhone, iPad или Windows Phone. Также можно почитать о решении проблем с установкой приложения Dropbox на Android.
Перед запуском расширенного варианта переустановки
- Сохраните все открытые файлы и выйдите из всех программ, которые могут использовать файлы в вашей папке Dropbox.
- Если вы используете выборочную синхронизацию, обратите внимание на примененные вами параметры.
- Если вы пользуетесь версией Dropbox без интерфейса и только с командной строкой, список папок для выборочной синхронизации можно получить, запустив «dropbox exclude list». Подробнее…
- Если папка Dropbox находится не в месторасположении по умолчанию, зафиксируйте, где именно она находится. Читайте о том, как найти папку Dropbox на компьютере.
- Выйдите из программы Dropbox для компьютера
- Нажмите на значок Dropbox в области уведомлений, затем на свой аватар (фото профиля или инициалы), а затем на опцию «Выйти».
- Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы).
- Нажмите Выйти.
- Удалите программу Dropbox со своего компьютера.
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте редактор реестра Windows.
- Дважды нажмите на папку с названием «HKEY_LOCAL_MACHINE», чтобы открыть ее.
- Внутри этой папки есть папки с названием «SOFTWARE» и «WOW6432Node», в которых нужно найти папки «Dropbox» и «DropboxUpdate». Они будут либо в одной из этих папок, либо в обеих.
- Удалите папки «Dropbox» и «DropboxUpdate» (для этого нажмите правой кнопкой мыши на соответствующую папку и выберите Удалить).
- Обратите внимание: удалять основную папку Dropbox со своего компьютера не нужно. Удалять эту папку не нужно ни на каком из этапов данного процесса.
- Обратите внимание: удалять основную папку Dropbox со своего компьютера не нужно. Удалять эту папку не нужно ни на каком из этапов данного процесса.
- Откройте Проводник и найдите папку «%LOCALAPPDATA%».
- В этой папке нужно удалить папку «Dropbox».
- Обратите внимание: удалять основную папку Dropbox (с вашими файлами) со своего компьютера через Проводник не нужно. Удалять эту папку не нужно ни на каком из этапов данного процесса.
- Обратите внимание: удалять основную папку Dropbox (с вашими файлами) со своего компьютера через Проводник не нужно. Удалять эту папку не нужно ни на каком из этапов данного процесса.
- Повторяя этапы с 8 по 10, удалите папку «Dropbox» из папок «%APPDATA%», «%PROGRAMFILES%» и «%PROGRAMFILES(x86)%».
- Обратите внимание: если не удается найти эти папки, это означает, что они уже удалены и вы можете переходить к следующему этапу.
- Обратите внимание: если не удается найти эти папки, это означает, что они уже удалены и вы можете переходить к следующему этапу.
- Скачайте и установите программу Dropbox для компьютера.
- Поскольку на данном этапе на вашем компьютере уже существует созданная ранее папка Dropbox, в соответствующей подсказке при скачивании нажмите Расширенные настройки и выберите расположение имеющейся папки Dropbox, если вы не хотите, чтобы была создана новая. Например, если ваша папка Dropbox находится в местоположении «D:\OtherDrive\Папка\Dropbox», выберите «D:\OtherDrive\Папка».
Обратите внимание: если вы используете Dropbox для macOS с расширением File Provider, то выполнить расширенную переустановку согласно этой инструкции не удастся. Обратитесь за помощью в службу поддержки Dropbox.
- Если программа Dropbox запущена, закройте ее:
- Нажмите на значок Dropbox в строке меню.
- Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы).
- Нажмите Выйти.
- Удалить программу Dropbox:
- Откройте Finder.
- Нажмите Приложения.
- Найдите программу Dropbox, нажмите на нее и, удерживая нажатие, перетащите в Корзину. Также можно два раза щелкнуть правой кнопкой по значку программы Dropbox и выбрать Переместить в Корзину.
- После удаления программы, перезапустите ваш компьютер.
- Удалите оставшиеся системные папки Dropbox.
- Откройте Finder.
- Нажмите Приложения.
- Запустите Терминал.
- Путь к приложению Терминал на компьютерах с обновленной macOS: /Applications/Terminal.app
Обратите внимание: если вы не можете найти приложение Терминал, посмотрите в папке «Утилиты».
- Путь к приложению Терминал на компьютерах с обновленной macOS: /Applications/Terminal.app
- Скопируйте и вставьте в терминал по одной следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу «Ввод» .
- Не набирайте команды вручную.
- Когда у вас отобразится запрос на ввод пароля, введите администраторский пароль для компьютера (не пароль Dropbox) и нажмите клавишу «Ввод».
Важно:
подразумевается, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменили расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию «/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox», вам нужно заменить «~/Dropbox» в командах ниже на «/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox».
sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
sudo chmod -N ~
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
Важно: если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox, в пути к папке будет использоваться название вашей группы, поэтому выше вам нужно будет ввести не «/Dropbox», а «/Dropbox [Название рабочей группы]».
5. Установите последнюю версию программы Dropbox для компьютера. Ее можно скачать прямо сейчас.
6. Откройте папку, куда вы скачали файл-установщик, и два раза нажмите на него мышью.
7. Примените все параметры выборочной синхронизации, которые действовали у вас до переустановки.
8. Выберите расположение для папки Dropbox (если оно отличается от расположения по умолчанию).
Важно: во время этого процесса удалятся все предыдущие настройки. Если вы не хотите заново синхронизировать все свои файлы из Dropbox, вам нужно будет вручную выбрать расположение для Dropbox, с которым будут синхронизированы данные. В противном случае появится новая папка Dropbox и с ней заново будет синхронизировано все содержимое вашего аккаунта.
- Чтобы выбрать уже существующую папку Dropbox на своем жестком диске, нажмите Расширенные настройки (предварительно нужно выбрать, какие папки следует синхронизировать).
- Выберите родительскую папку, в которой располагается уже существующая папка Dropbox. Например, если ваша папка Dropbox расположена в директории «/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox», то выберите папку «/Volumes/ДругоеМесто».
В зависимости от вашей операционной системы и пакета, который вы использовали при установке, ваши файлы Dropbox могут оказаться в двух разных местах. Инструкции, указанные в этой статье, относятся к обоим вариантам, поэтому некоторые команды могут привести к ошибке.
- Запустите Терминал.
- Скопируйте и вставьте в терминал по одной следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу «Ввод» .
- Не набирайте команды вручную.
- Когда вы введете команды, может отобразиться запрос на ввод пароля для этого компьютера (не пароля Dropbox). Когда вы вводите пароль, соответствующее поле терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите клавишу «Ввод».
- Вы поймете, что команды выполнены правильно, если появится исходная строка текста (так называемая подсказка).
Важно: в приведенных ниже командах предполагается, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания «~/Dropbox» в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию «/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox», вам нужно заменить «~/Dropbox» в командах ниже на «/Volumes/ДругоеМесто/Dropbox».
- Когда после введения команды вы вновь увидите подсказку Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и снова выполнить эти инструкции.
`dropbox stop`
`dropbox status # Should report "not running"`
`rm -rf ~/.dropbox-dist`
`rm -rf /var/lib/dropbox`
`rm -rf ~/.dropbox*`
`sudo apt-get remove nautilus-dropbox`
`sudo apt-get remove dropbox`
`rm /etc/apt/source.d/dropbox`
`sudo chown "$USER" "$HOME"`
`sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox`
`sudo chattr -R -i ~/Dropbox`
`sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox`
Обратите внимание: когда вы удаляете эти папки, файлы в вашей папке Dropbox при этом не удаляются.
Важно: если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox, в пути к папке будет использоваться название вашей группы, поэтому выше вам нужно будет ввести не «/Dropbox», а «/Dropbox [Название рабочей группы]».
3. Перезапустите компьютер.
- Чтобы установить программу в поддерживаемой версии Linux с графическим пользовательским интерфейсом:
- Скачайте нужный пакет для своей операционной системы и архитектуры. Это можно сделать здесь.
- Откройте папку, куда вы скачали файл для инсталляции программы, и два раза щелкните по нему мышкой.
- Примените все параметры выборочной синхронизации, которые действовали у вас до переустановки.
- Выберите местоположение для папки Dropbox (если оно отличается от местоположения по умолчанию).
Важно: во время этого процесса удалятся все предыдущие настройки. Если вы не хотите заново синхронизировать все свои файлы из Dropbox, вам нужно будет вручную выбрать расположение для Dropbox, с которым будут синхронизированы данные. В противном случае появится новая папка Dropbox и с ней заново будет синхронизировано все содержимое вашего аккаунта.
- Чтобы выбрать уже существующую папку Dropbox на своем жестком диске, нажмите Расширенные настройки (предварительно нужно выбрать, какие папки следует синхронизировать).
Чтобы установить программу в поддерживаемой версии Linux без графического интерфейса и только с командной строкой:
- Введите следующую команду в свой терминал:
- Если Вы используете 32-разрядную версию операционной системы:
cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -
- Если Вы используете 64-разрядную версию операционной системы:
cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -
~/.dropbox-dist/dropboxd
3. Когда закончится установка Dropbox, войдите в программу и примените для списка исключенных объектов все параметры, действовавшие до переустановки.