Exécution d’une réinstallation avancée de Dropbox sur votre ordinateur
Cet article décrit une fonctionnalité proposée à tous les clients Dropbox.
Cet article explique comment réaliser une réinstallation avancée de l’application de bureau Dropbox sur un appareil Windows, Mac ou Linux. Elle nécessite une étape supplémentaire par rapport à une réinstallation simple, par exemple si vous souhaitez supprimer des paramètres enregistrés d’une précédente installation de l’application de bureau Dropbox ou dans certains cas, lorsque notre équipe d’assistance le recommande en vue de résoudre un problème.
Si vous souhaitez désinstaller l’application de bureau Dropbox de votre ordinateur, apprenez à le faire en toute sécurité.
Une fois la réinstallation terminée, la synchronisation de vos fichiers peut prendre un certain temps. Les modifications apportées aux fichiers de votre compte Dropbox en mode hors ligne (sur dropbox.com ou sur d’autres appareils connectés) peuvent entraîner la création de copies en conflit.
Pour que ce processus fonctionne, veuillez vous connecter au même compte Dropbox que celui associé précédemment à cet ordinateur. Autrement, si vous le souhaitez, vous pouvez fusionner les comptes.
Remarque : si vous avez besoin de réinstaller l’application mobile Dropbox, découvrez comment supprimer Dropbox de votre iPhone ou iPad ou de votre Windows Phone puis l’y réinstaller. Vous pouvez également apprendre à résoudre les problèmes liés à votre installation de Dropbox pour Android.
Avant d’exécuter une réinstallation avancée
- Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
- Si vous utilisez la synchronisation sélective, notez les préférences que vous avez appliquées.
- Si vous utilisez une version sans interface graphique de Dropbox, accédez à la liste des dossiers de synchronisation sélective en exécutant la commande « dropbox exclude list ». En savoir plus
- Notez l’emplacement du dossier Dropbox s’il ne se trouve pas à celui par défaut. Découvrez comment localiser le dossier Dropbox sur votre ordinateur.
- Pour quitter l’application de bureau Dropbox :
- Cliquez sur l’icône Dropbox dans la zone de notification.
- Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
- Cliquez sur Quitter.
- Désinstallez l’application de bureau Dropbox de votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez l’éditeur du Registre Windows.
- Double-cliquez sur le dossier nommé “HKEY_LOCAL_MACHINE” pour l’ouvrir.
- Dans ce dossier, recherchez les dossiers “Dropbox” et “DropboxUpdate” dans les dossiers nommés “SOFTWARE” et “WOW6432Node”. Ils peuvent se trouver à ces deux endroits ou bien dans l’un des deux.
- Supprimez les dossiers « Dropbox » et « DropboxUpdate ». Pour cela, effectuez un clic droit sur chaque dossier, puis cliquez sur Supprimer.
- Remarque : ne supprimez pas le dossier Dropbox principal de votre ordinateur. À aucun moment de ce processus vous ne devez supprimer ce dossier.
- Remarque : ne supprimez pas le dossier Dropbox principal de votre ordinateur. À aucun moment de ce processus vous ne devez supprimer ce dossier.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et recherchez le dossier « %LOCALAPPDATA% ».
- Dans ce dossier, supprimez le dossier « Dropbox ».
- Remarque : ne supprimez pas le dossier Dropbox principal (contenant vos fichiers) de l’Explorateur de fichiers de votre ordinateur. À aucun moment de ce processus vous ne devez supprimer ce dossier.
- Remarque : ne supprimez pas le dossier Dropbox principal (contenant vos fichiers) de l’Explorateur de fichiers de votre ordinateur. À aucun moment de ce processus vous ne devez supprimer ce dossier.
- Répétez les étapes 8 et 9 pour supprimer le dossier « Dropbox » de chacun des dossiers suivants : « %APPDATA% », « %PROGRAMFILES% » et « %PROGRAMFILES(x86)% ».
- Remarque : si ces dossiers sont introuvables, cela signifie qu’ils ont déjà été supprimés. Vous pouvez donc passer à l’étape suivante.
- Remarque : si ces dossiers sont introuvables, cela signifie qu’ils ont déjà été supprimés. Vous pouvez donc passer à l’étape suivante.
- Téléchargez et installez l’application de bureau Dropbox.
- À ce stade, dans la mesure où votre dossier Dropbox d’origine se trouve toujours sur votre ordinateur, si vous ne souhaitez pas en créer un nouveau, cliquez sur Paramètres avancés au cours des étapes du téléchargement, puis sur l’emplacement de votre dossier Dropbox existant. Par exemple, si votre dossier Dropbox se trouve dans « D:\AutreLecteur\Dossier\Dropbox », choisissez « D:\AutreLecteur\Dossier ».
- Pour quitter l’application de bureau Dropbox :
- Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre de menus.
- Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
- Cliquez sur Quitter.
- Désinstaller Dropbox :
- Ouvrez le Finder.
- Cliquez sur Applications.
- Localisez l’application Dropbox et faites la glisser vers la corbeille. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l’icône de l’application Dropbox et sélectionner Placer dans la corbeille.
- Au terme de la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.
- Supprimez les dossiers système Dropbox restants.
- Ouvrez le Finder.
- Cliquez sur Applications.
- Ouvrez l’application Terminal.
- Le chemin d’accès à Terminal sur les ordinateurs sur lesquels la nouvelle version de macOS est installée est /Applications/Terminal.app.
- Remarque : si vous ne trouvez pas l’application Terminal, vérifiez le dossier « Utilitaires ».
- Copiez les lignes ci-dessous et collez-les l’une après l’autre dans Terminal. Appuyez sur la touche Entrée du clavier après chacune d’elles.
- Remarque : ne saisissez pas de commandes à la main.
- Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe administrateur sur cet ordinateur (à ne pas confondre avec votre mot de passe Dropbox), puis appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Le champ de mot de passe dans Terminal reste vide pendant la saisie. Appuyez ensuite sur la touche Entrée du clavier.
- Si ces instructions ont bien été prises en compte, la ligne de texte initiale (appelée « invite ») s’affiche.
Important :
- Dans les commandes ci-dessous, nous supposons que votre dossier Dropbox se trouve au chemin par défaut. Si vous l’avez placé ailleurs, remplacez toutes les instances de ~/Dropbox par le chemin d’accès complet de votre dossier Dropbox entre guillemets. Par exemple, si votre dossier Dropbox se trouve au chemin « /Volumes/EmplacementDifférent/Dropbox », remplacez ~/Dropbox dans les lignes de commande suivantes par « ~/Volumes/EmplacementDifférent/Dropbox ».
- Si vous utilisez Dropbox pour MacOS sur File Provider, vous devez remplacer toutes les instances de ~/Dropbox par ~/Library/Cloudstorage/Dropbox.
sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
sudo chmod -N ~
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.oldImportant : si vous faites partie d’un compte d’équipe, le nom de votre équipe Dropbox est inclus dans le chemin d’accès au dossier. Vous devrez saisir « ~/Dropbox [Nom de l’équipe] » au lieu de « ~/Dropbox » dans les lignes ci-dessus.
5. Installez la version la plus récente de l’application de bureau Dropbox. Cliquez ici pour la télécharger.
6. Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier d’installation, puis double-cliquez sur ce dernier.
7. Appliquez les préférences de synchronisation sélective que vous aviez avant la réinstallation.
8. Si le dossier Dropbox ne se trouve pas à l’emplacement par défaut, sélectionnez son emplacement.
Important : ce processus supprime les préférences et la configuration précédentes de Dropbox. Si vous souhaitez éviter de resynchroniser votre contenu Dropbox, vous devez choisir manuellement l’emplacement de synchronisation de Dropbox. Dans le cas contraire, un nouveau dossier Dropbox sera créé, et votre contenu sera à nouveau synchronisé.
- Pour sélectionner le dossier Dropbox installé sur votre disque, cliquez sur Paramètres avancés après avoir choisi les dossiers à synchroniser.
- Sélectionnez le dossier parent du dossier Dropbox déjà installé. Par exemple, si votre dossier Dropbox se trouve à l’emplacement « /Volumes/EmplacementDifférent/Dropbox », sélectionnez le dossier « /Volumes/EmplacementDifférent ».
Selon votre distribution de système d’exploitation et le paquet utilisé lors de l’installation, les fichiers Dropbox peuvent se trouver à deux emplacements différents. Étant donné que les instructions fournies dans cet article correspondent aux deux cas, il est possible que certaines commandes génèrent une erreur.
- Ouvrez l’application Terminal.
- Copiez les lignes suivantes et collez-les l’une après l’autre dans Terminal. Appuyez sur la touche Entrée du clavier après chacune d’elles.
- Remarque : ne saisissez pas de commandes à la main.
- Vous serez peut-être invité à saisir le mot de passe de votre ordinateur (à ne pas confondre avec celui de votre compte Dropbox) après avoir saisi les commandes. Le champ de mot de passe dans Terminal reste vide pendant la saisie. Appuyez ensuite sur la touche Entrée du clavier.
- Si ces instructions ont bien été prises en compte, la ligne de texte initiale (appelée « invite ») s’affiche.
Important : dans les commandes ci-dessous, nous supposons que votre dossier Dropbox se trouve au chemin par défaut. Si vous l’avez placé ailleurs, remplacez toutes les instances de ~/Dropbox par le chemin d’accès complet de votre dossier Dropbox entre guillemets. Par exemple, si votre dossier Dropbox se trouve au chemin « /Volumes/EmplacementDifférent/Dropbox », remplacez ~/Dropbox dans les lignes de commande suivantes par « ~/Volumes/EmplacementDifférent/Dropbox ».
- Lorsque l’invite Terminal s’affiche à nouveau après une commande, cela signifie que la tâche demandée a bien été effectuée et que vous pouvez saisir une nouvelle commande. Si vous ne recevez aucune réponse au bout d’une heure pour l’une des commandes, redémarrez votre ordinateur et répétez la procédure.
`dropbox stop`
`dropbox status # Should report "not running"`
`rm -rf ~/.dropbox-dist`
`rm -rf /var/lib/dropbox`
`rm -rf ~/.dropbox*`
`sudo apt-get remove nautilus-dropbox`
`sudo apt-get remove dropbox`
`rm /etc/apt/source.d/dropbox`
`sudo chown "$USER" "$HOME"`
`sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox`
`sudo chattr -R -i ~/Dropbox`
`sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox`Remarque : sachez que la suppression de ces dossiers n’entraîne pas celle des fichiers de votre dossier Dropbox.
Important : si vous faites partie d’un compte d’équipe, le nom de votre équipe Dropbox est inclus dans le chemin d’accès au dossier. Vous devrez saisir « ~/Dropbox [Nom de l’équipe] » au lieu de « ~/Dropbox » dans les lignes ci-dessus.
3. Redémarrez votre ordinateur.
- Pour une installation sur une distribution Linux compatible avec interface graphique utilisateur :
- Téléchargez le paquet correspondant à votre système d’exploitation et à votre architecture. Téléchargez-la dès maintenant.
- Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier d’installation, puis double-cliquez sur ce dernier.
- Appliquez les préférences de synchronisation sélective définies avant la réinstallation.
- Si le dossier Dropbox ne se trouve pas à l’emplacement par défaut, sélectionnez son emplacement.
Important : ce processus supprime les préférences et la configuration précédentes. Si vous souhaitez éviter de resynchroniser votre contenu Dropbox, vous devrez sélectionner manuellement l’emplacement auquel synchroniser votre dossier Dropbox. Dans le cas contraire, un nouveau dossier Dropbox sera créé, et votre contenu sera à nouveau synchronisé.
- Pour sélectionner le dossier Dropbox installé sur votre disque, cliquez sur Paramètres avancés après avoir choisi les dossiers à synchroniser.
Pour une installation sur une distribution Linux sans écran compatible :
- Saisissez la commande suivante dans votre terminal :
- Si vous avez un ordinateur 32 bits :
cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -- Si vous avez un ordinateur 64 bits :
cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -~/.dropbox-dist/dropboxd3. Une fois l’installation de Dropbox terminée, connectez-vous et appliquez les préférences définies avant la réinstallation à la liste des éléments exclus.
En savoir plus sur l’installation et sur l’interface en ligne de commande
