Como executar uma reinstalação avançada do Dropbox

Antes de uma reinstalação avançada

  • Salve arquivos e encerre todos os programas que estiverem acessando arquivos em sua pasta do Dropbox.
  • Caso use o recurso sincronização seletiva, anote as configurações aplicadas.
    • Se você tiver uma versão headless do Dropbox, poderá acessar a lista de pastas para Sincronização seletiva executando "dropbox exclude list". Saiba como.
  • Se o Dropbox não estiver no local padrão, preste atenção ao local onde se encontra.

Clique no menu abaixo e selecione o sistema operacional que você usa.

Ainda não está usando o Dropbox? Veja como o Dropbox ajuda você a gerenciar tarefas sem esforço.

  1. Saia do aplicativo Dropbox para desktop. (Para fazer isso, clique no ícone do Dropbox na barra de tarefas, clique no seu avatar (foto do perfil ou iniciais) e clique em Sair).
  2. Desinstale o aplicativo Dropbox para desktop do seu computador.
  3. Reinicie o computador.
  4. Abra o Editor do Registro do Windows.
  5. Clique duas vezes na pasta chamada “HKEY_LOCAL_MACHINE” para abri‑la.
  6. Dentro dessa pasta, encontre as pastas “Dropbox" e “DropboxUpdate" pesquisando nas pastas “SOFTWARE” E “WOW6432Node”. Elas estarão em uma dessas pastas ou em ambas.
  7. Exclua as pastas “Dropbox” e “DropboxUpdate”. (Para fazer isso, clique com o botão direito em cada pasta e clique em Excluir).
    • Observação: Não exclua a pasta principal do Dropbox do seu computador. Você não deve excluir essa pasta em nenhum momento do processo.
  8. Abra o Explorador de Arquivos e busque a pasta “%LOCALAPPDATA%”.
  9. Dentro dessa pasta, exclua a pasta “Dropbox”.
    • Observação: Não exclua a pasta principal do Dropbox do seu computador. Você não deve excluir essa pasta em nenhum momento do processo.
  10. Repita as etapas de 8 a 10 com as seguintes pastas, excluindo a pasta “Dropbox” de dentro de cada uma destas: “%APPDATA%”, “%PROGRAMFILES%” e “%PROGRAMFILES (x86)%”.
    • Observação: Caso não consiga encontrar as pastas, isso significa que elas já foram excluídas e você pode passar para a próxima etapa.
  11. Baixe e instale o aplicativo Dropbox para desktop.
    • Como a pasta original do Dropbox ainda estará no seu computador nesse momento, caso não queira criar uma nova, clique em Configurações avançadas durante as solicitações de download e clique no local da pasta atual do Dropbox. Por exemplo, se a pasta do Dropbox estiver localizada em “D:\OtherDrive\Folder\Dropbox”, escolha “D:\OtherDrive\Folder”.
  1. Se o Dropbox estiver em execução, encerre o aplicativo.
    1. Clique no ícone do Dropbox na sua barra de menu.
    2. Clique na sua foto de perfil ou iniciais e selecione Sair do Dropbox.
  2. Desinstale o Dropbox.
    1. Abra o Finder e clique em Aplicativos.
    2. Encontre o aplicativo Dropbox, clique nele e arraste‑o para a Lixeira. Ou clique com o botão direito no ícone do aplicativo Dropbox e selecione a opção Mover para a lixeira.
  3. Ao concluir a desinstalação, reinicie o computador.
  4. Excluir as pastas restantes do sistema Dropbox.
    1. Abra o Finder e clique em Aplicativos.
    2. Abra seu aplicativo de Terminal.
    3. Copie e cole as seguintes linhas, uma de cada vez, no terminal. Pressione Enter depois de cada uma.

      • Não digite os comandos à mão.
      • Quando solicitado, insira a senha de administrador do computador (não a senha do Dropbox) e pressione Enter.
      • Importante: Considera‑se que a pasta do Dropbox esteja no caminho padrão. Se ela tiver sido colocada em outro local, substitua todas as instâncias de ~/Dropbox pela localização completa, entre aspas, da pasta do Dropbox. Por exemplo, se a pasta estiver no caminho /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, substitua ~/Dropbox nas linhas de comando abaixo por “/Volumes/DifferentPlace/Dropbox”.
            sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
sudo chmod -N ~
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
        
5. Instale a versão mais recente do aplicativo Dropbox para desktop. Baixar agora.
6. Navegue até a pasta onde o arquivo de instalação foi baixado e clique nele duas vezes.
7. Aplique as preferências de sincronização seletiva existentes antes da reinstalação.
8. Selecione o local da pasta do Dropbox, caso ela não esteja na localização padrão.
  • Importante: como este processo remove as preferências e configurações anteriores, se quiser evitar ressincronizar o conteúdo você terá que escolher manualmente o local em que o Dropbox deverá realizar a sincronização. Caso contrário, uma nova pasta do Dropbox será criada e a sincronização do conteúdo será reiniciada.
  1. Para selecionar sua pasta do Dropbox estabelecida no disco, clique em Configurações avançadas depois de escolher quais pastas sincronizar.
  2. Então escolha a pasta principal do Dropbox já existente. Por exemplo, se você tiver sua pasta do Dropbox no caminho /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, selecione a pasta /Volumes/DifferentPlace

Dependendo da distribuição do sistema operacional e do pacote que você usou para instalar o aplicativo, você pode ter arquivos do Dropbox em dois locais. Como as instruções deste artigo são para ambos os casos, alguns dos comandos podem resultar em erro.

  1. Abra seu aplicativo de Terminal.
  2. Copie e cole as linhas a seguir, uma de cada vez, no terminal. Pressione Enter depois de cada linha.
    • Não digite os comandos à mão.
    • Após a inserção dos comandos, a senha do computador poderá ser solicitada (não a senha do Dropbox). O campo senha do Terminal permanecerá em branco durante a digitação da senha. Depois de digitá‑la, pressione Enter.
    • Quando você terminar de seguir essas instruções, a primeira linha de texto (chamada "prompt") normalmente aparece:
    • Importante: Nos comandos abaixo, considera‑se que a pasta do Dropbox esteja no caminho padrão. Se ela tiver sido colocada em outro local, substitua todas as instâncias de ~/Dropbox pela localização completa, entre aspas, da pasta do Dropbox. Por exemplo, se a pasta estiver no caminho /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, substitua ~/Dropbox nas linhas de comando abaixo por “/Volumes/DifferentPlace/Dropbox”.
    • Quando o prompt do Terminal reaparecer depois de um comando, a tarefa solicitada foi concluída, e a máquina está pronta para o próximo comando. Se algum dos comandos não responder depois de uma hora, reinicie o computador e tente repetir as instruções.
            dropbox stop
dropbox status  # Should report "not running"
rm -rf ~/.dropbox-dist
rm -rf /var/lib/dropbox
rm -rf ~/.dropbox*
sudo apt-get remove nautilus-dropbox
sudo apt-get remove dropbox
rm /etc/apt/source.d/dropbox
sudo chown "$USER" "$HOME"
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
sudo chattr -R -i ~/Dropbox
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
        

    A exclusão dessas pastas não causará a exclusão dos arquivos na sua pasta do Dropbox.

    3. Reinicie o computador.

Para instalação em uma distribuição Linux compatível com interface gráfica de usuário:

  1. Instale o pacote correto para o seu sistema operacional e arquitetura. Baixar agora.
  2. Navegue até a pasta onde você baixou o arquivo de instalação e clique nele duas vezes.
  3. Aplique as preferências de sincronização seletiva existentes antes da reinstalação.
  4. Se não quiser instalar a pasta do Dropbox no local padrão, selecione o local.
    • Importante: Como esse processo remove as preferências e configurações anteriores, caso não queira ressincronizar o conteúdo, será preciso escolher manualmente o local em que o Dropbox deverá realizar a sincronização. Caso contrário, uma nova pasta do Dropbox será criada e a sincronização do conteúdo será reiniciada.
  5. Para selecionar a pasta atual do Dropbox no disco rígido, clique em Configurações avançadas após escolher as pastas que deverão ser sincronizadas.

Para instalação em uma distribuição Linux compatível sem interface gráfica de usuário:

  1. Insira o seguinte comando em seu terminal:
  • Caso seu computador seja de 32-bit:
            cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -
        
  • Caso seu computador seja de 64-bit:
            cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -
        
2. Execute o Dropbox daemon na pasta created.dropbox-dist recém-criada:
            ~/.dropbox-dist/dropboxd
        

3. Quando a instalação do Dropbox estiver concluída, acesse sua conta e aplique as preferências existentes antes da reinstalação à lista de itens excluídos.

Leia mais informações sobre a instalação e a interface da linha de comando.

Após a conclusão da reinstalação, pode levar algum tempo para que os arquivos sejam sincronizados.

Alterações feitas nos arquivos em sua pasta do Dropbox enquanto o Dropbox estava off-line no dropbox.com ou em outros dispositivos conectados resultarão em cópias em conflito. Saiba mais sobre cópias em conflito.

Finalmente, este processo só funciona se você estiver vinculando a mesma conta que havia sido vinculada anteriormente a este computador. Alternativamente, você pode aprender a mesclar contas.

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