Cómo ejecutar una reinstalación avanzada de Dropbox en tu ordenador

Actualización Mar 07, 2025

En este artículo se describe una función disponible para todos los clientes de Dropbox.

En este artículo se explica cómo ejecutar una reinstalación avanzada de la aplicación para escritorio de Dropbox en un dispositivo Windows, Mac o Linux. Se trata de un paso adicional que puedes ejecutar que va más allá de una reinstalación básica y permite eliminar la configuración guardada de una instalación anterior de la aplicación de Dropbox para escritorioo solucionar ciertos problemas en los casos en los que nuestro equipo de asistencia recomiende llevarlo a cabo.

Si quieres eliminar la aplicación de Dropbox para escritorio de tu ordenador, descubre cómo desinstalar Dropbox de forma segura.

Una vez completada la reinstalación, puede que tus archivos tarden algún tiempo en sincronizarse. Si realizas cambios en los archivos de tu cuenta de Dropbox cuando estás sin conexión, ya sea en dropbox.com u otros dispositivos conectados, pueden crearse copias en conflicto.

Este proceso solo funciona cuando intentas vincular la misma cuenta vinculada previamente con este ordenador. Si quieres, también puedes fusionar las cuentas.

Nota: si necesitas reinstalar la aplicación de Dropbox para móviles, descubre cómo eliminar y reinstalar Dropbox en tu iPhone o iPad o en tu Windows Phone. También puedes averiguar cómo solucionar problemas relativos a tu instalación de Dropbox para Android.

Antes de ejecutar una reinstalación avanzada

Guarda y cierra todos los programas que accedan a archivos en la carpeta de Dropbox.
Si utilizas la sincronización selectiva, toma nota de las preferencias que has aplicado.
- Si utilizas una versión desatendida de Dropbox, podrás acceder a la lista de carpetas de la sincronización selectiva ejecutando “dropbox exclude list”. Te explicamos cómo hacerlo.
Si la carpeta de Dropbox no se encuentra en la ubicación predeterminada, anota su ubicación. Descubre cómo localizar la carpeta de Dropbox en tu ordenador.

¿Aún no utilizas Dropbox? Descubre cómo te ayuda Dropbox a gestionar tareas sin esfuerzo alguno.

Cierra la aplicación de Dropbox para escritorio:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales).
- Haz clic en Salir.

Desinstala la aplicación de Dropbox para escritorio de tu ordenador.
Reinicia tu ordenador.
Abre el editor del Registro de Windows.
Haz doble clic en la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE” para abrirla.
Dentro de esa carpeta, busca las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate” en “SOFTWARE” y “WOW6432Node”. Las encontrarás en una de esas carpetas o en ambas.
Elimina las carpetas “Dropbox” y “DropboxUpdate”. Para ello, haz clic con el botón derecho en cada carpeta y luego en Eliminar.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
Abre el Explorador de archivos y busca la carpeta “%LOCALAPPDATA%”.
Elimina la carpeta “Dropbox” que hay dentro de esa carpeta.
- Nota: no elimines la carpeta principal de Dropbox (que contiene tus archivos) en el Explorador de archivos de tu ordenador. No debes eliminar esta carpeta en ningún momento del proceso.
Repite los pasos 8 y 9 en las siguientes carpetas para eliminar la carpeta “Dropbox” de todas ellas: “%APPDATA%”, “%PROGRAMFILES%” y “%PROGRAMFILES(x86)%”.
- Nota: si no encuentras las carpetas, significa que ya se han eliminado y puedes ir al siguiente paso.
Descarga e instala la aplicación de Dropbox para escritorio.
- Dado que tu carpeta original de Dropbox sigue estando en tu ordenador en este punto, si no quieres crear una nueva, haz clic en Configuración avanzada durante las indicaciones de descarga y haz clic en la ubicación de tu carpeta de Dropbox existente. Por ejemplo, si tu carpeta de Dropbox está ubicada en “D:\OtraUnidad\Carpeta\Dropbox”, selecciona “D:\OtraUnidad\Carpeta”.

Cierra la aplicación de Dropbox para escritorio:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de menús.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales).
- Haz clic en Salir.
Desinstalar Dropbox:
- Abre el Finder.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Busca la aplicación de Dropbox y arrástrala y suéltala en la papelera. También puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono de la aplicación de Dropbox y seleccionar Mover a la papelera.
Cuando finalice la desinstalación, reinicia tu ordenador.
Elimina las carpetas del sistema de Dropbox restantes.
- Abre el Finder.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Abre la aplicación de Terminal.
  - La ruta de Terminal en ordenadores macOS actualizados es /Aplicaciones/Terminal.app
  - Nota: si no encuentras la aplicación Terminal, consulta la carpeta Utilidades.
- Copia y pega las siguientes líneas de una en una en Terminal. Pulsa Intro en el teclado después de cada una.
  - Nota: no teclees los comandos.
  - Cuando se te pida, introduce la contraseña de administrador de tu ordenador (no tu contraseña de Dropbox) y pulsa la tecla Intro de tu teclado.
  - El campo de contraseña de Terminal permanece en blanco mientras escribes la contraseña. Cuando la hayas escrito, pulsa Intro en tu teclado.
  - Sabrás que estas instrucciones se han completado cuando aparezca la línea inicial de texto (llamada símbolo del sistema).

Importante:

En los comandos siguientes, asumimos que tu carpeta de Dropbox se encuentra en la ruta predeterminada. Si has colocado tu carpeta de Dropbox en una ubicación personalizada, reemplaza “~/Dropbox” por la ubicación completa de tu carpeta de Dropbox entre comillas. Por ejemplo, si la carpeta de Dropbox se encuentra en “/Volúmenes/OtroLugar/Dropbox”, debes reemplazar “~/Dropbox” por “/Volúmenes/OtroLugar/Dropbox” en las siguientes líneas de comando.
Si utilizas Dropbox para macOS en File Provider, debes sustituir todas las instancias de ~/Dropbox por ~/Library/Cloudstorage/Dropbox.

sudo chown "$USER" "$HOME"

sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox

sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

sudo chmod -N ~

sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old

Importante: si formas parte de una cuenta de equipo, el nombre de tu equipo de Dropbox se incluye en la ruta de la carpeta. Deberás introducir “/Dropbox [Nombre del equipo]" en lugar de “/Dropbox” en las líneas anteriores.

5. Obtén la versión más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio. Descargar ahora

6. Accede a la carpeta en la que has descargado el archivo de instalación y haz doble clic en él.

7. Aplica las preferencias de sincronización selectiva que tuvieras antes de volver a instalar la aplicación.

8. Selecciona la ubicación de la carpeta de Dropbox si fuera diferente de la ubicación predeterminada.

Importante: este proceso elimina las preferencias y la configuración anteriores de Dropbox, por lo que, si no quieres volver a sincronizar tu contenido de Dropbox, tendrás que elegir de forma manual la ubicación con la que sincronizará Dropbox. De lo contrario, se creará otra carpeta de Dropbox en la que se volverá a sincronizar el contenido.

Para seleccionar la carpeta de Dropbox establecida en tu unidad, haz clic en Configuración avanzada después de decidir qué carpetas deseas sincronizar.
Selecciona la carpeta superior de la carpeta de Dropbox ya establecida. Por ejemplo, si tu carpeta de Dropbox está en la ruta “/Volúmenes/OtroLugar/Dropbox”, selecciona la carpeta “/Volúmenes/OtroLugar”.

Según la distribución de tu sistema operativo y el paquete utilizado durante la instalación, es posible que tengas archivos de Dropbox en dos ubicaciones diferentes. Las instrucciones incluidas en este artículo sirven para ambos casos, por lo que algunos de los comandos pueden producir un error.

Abre la aplicación de Terminal.
Copia y pega las siguientes líneas de una en una en Terminal. Pulsa Intro en el teclado después de cada una.
- Nota: no teclees los comandos.
- Después de introducir los comandos, puede que se te pida la contraseña de tu ordenador (no tu contraseña de Dropbox). El campo de contraseña de Terminal permanece en blanco mientras escribes la contraseña. Cuando la hayas escrito, pulsa Intro en el teclado.
- Sabrás que estas instrucciones se han completado correctamente cuando aparezca la línea inicial de texto (llamada símbolo del sistema).

Importante: en los comandos siguientes, asumimos que tu carpeta de Dropbox se encuentra en la ruta predeterminada. Si has colocado tu carpeta de Dropbox en una ubicación personalizada, reemplaza “~/Dropbox” por la ubicación completa de tu carpeta de Dropbox entre comillas. Por ejemplo, si la carpeta de Dropbox se encuentra en “/Volúmenes/OtroLugar/Dropbox”, debes reemplazar “~/Dropbox” por “/Volúmenes/OtroLugar/Dropbox” en las siguientes líneas de comando.

Cuando vuelva a aparecer la línea de Terminal después de un comando, la instrucción habrá completado la tarea solicitada y estará lista para el siguiente comando. Si alguno de los comandos no responde transcurrida una hora, reinicia el ordenador y repite estos pasos.

`dropbox stop`
`dropbox status  # Should report "not running"`
`rm -rf ~/.dropbox-dist`
`rm -rf /var/lib/dropbox`
`rm -rf ~/.dropbox*`
`sudo apt-get remove nautilus-dropbox`
`sudo apt-get remove dropbox`
`rm /etc/apt/source.d/dropbox`
`sudo chown "$USER" "$HOME"`
`sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox`
`sudo chattr -R -i ~/Dropbox`
`sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox`

Nota: si eliminas alguna de estas carpetas, no se eliminarán los archivos de tu carpeta de Dropbox.

3. Reinicia tu ordenador.

Para la instalación en una distribución de Linux compatible con la interfaz gráfica de usuario:
- Consigue el paquete adecuado a tu sistema operativo y arquitectura. Descargar ahora
- Accede a la carpeta en la que descargaste el archivo de instalación y haz doble clic en él.
- Aplica las preferencias de sincronización selectiva que tuvieras antes de volver a instalar la aplicación.
- Selecciona la ubicación de la carpeta de Dropbox si fuera diferente de la ubicación predeterminada.

Importante: este proceso elimina las preferencias y la configuración anteriores, por lo que, si no quieres volver a sincronizar tu contenido de Dropbox, tendrás que elegir de forma manual la ubicación con la que sincronizará Dropbox. De lo contrario, se creará otra carpeta de Dropbox en la que se volverá a sincronizar el contenido.

Para seleccionar la carpeta de Dropbox establecida en tu unidad, haz clic en Configuración avanzada después de decidir qué carpetas quieres sincronizar.

Para la instalación en una distribución desatendida de Linux compatible:

Introduce el siguiente comando en tu terminal:

Si tu equipo es de 32 bits:

cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -

Si tu equipo es de 64 bits:

cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -

2. Ejecuta el daemon de Dropbox desde la nueva carpeta .dropbox-dist:

~/.dropbox-dist/dropboxd

3. Cuando Dropbox haya terminado de instalarse, inicia sesión y aplica las preferencias que tuvieras antes de la reinstalación a la lista de elementos excluidos.

Más información sobre la instalación e información sobre la interfaz de la línea de comandos

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