有关 Dropbox Passwords 的常见问题解答

我可以用 Dropbox Passwords 存储多少帐户登录信息和支付卡信息？

您可存储的帐户登录信息和支付卡信息数量以及可使用 Dropbox Passwords 的设备数量取决于您使用的套餐。查看您使用的套餐。

• 如果您使用的是 Dropbox Basic，您可以根据需要存储任意条登录信息和支付卡信息，并最多可在 3 台设备上使用 Dropbox Passwords。
• 如果您使用的是 Dropbox Plus、Professional、Family、Standard、Advanced 或 Enterprise 套餐，您可存储无限量的登录信息和支付卡信息，并且使用 Dropbox Passwords 也不受设备数量限制。
  • 注意：如果您将个人帐户关联到团队的 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise 帐户，则您的个人帐户也将能够存储无限量的登录信息和支付卡信息，并且不受设备数量限制。

如何将更多设备关联到 Dropbox Passwords？

要关联新设备，请下载该应用或将浏览器扩展程序安装到您的新设备上，然后登录。Dropbox Passwords 会将通知发送到您已关联的所有设备，以确认您尝试关联的新设备。

• 如果您未在关联设备上自动收到通知，请打开 Dropbox Passwords 应用或浏览器扩展程序。系统会提示您确认新设备。
• 如果您没有关联设备，Dropbox Passwords 会提示您输入在设置过程中收到的恢复字词（按其原始顺序）。在下方详细了解恢复字词。
• 如果您是 Dropbox Basic 用户并已关联 3 台设备，则需要升级套餐才能关联更多设备。每个关联的浏览器扩展程序或移动应用均记入您的设备限额。

如何从 Dropbox Passwords 取消关联设备？

要从 Dropbox Passwords 取消关联设备，请按照说明远程注销设备。

如何开启自动填充功能？

您可以在 Dropbox Passwords 中开启自动填充功能，以在网站和应用中自动填充帐户用户名和密码。操作步骤如下：

在浏览器扩展程序中：

1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击首选项。
4. 单击设置。
5. 选中在我登录网站时自动填充我的用户名和密码旁边的复选框。
   • 单击下拉菜单，然后选择始终、询问是否保存或永不保存来管理 Dropbox Passwords 何时保存用户名和密码。

在移动应用中：

1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
2. 点按齿轮图标。
3. 单击开启自动填充。
4. 点按转到设置 (Android) 或按照说明操作 (iPhone/iPad)。

如何使用自动锁定？

您可设置 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序或移动应用自动锁定。 在移动应用中，Dropbox Passwords 使用设备当前默认的安全功能来解锁设备。根据您的设备和设置，可能是 PIN 码、密码、面部识别、指纹 ID 或其他数字或生物识别安全功能。

要在移动应用中开启自动锁定，请执行以下操作：

1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
2. 点按齿轮图标。
3. 将使用自动锁定切换为开启。

应用将会在闲置 5 分钟或设备锁定后自动锁定。

要在浏览器扩展程序中开启自动锁定，请执行以下操作：

1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击首选项。
4. 单击隐私选项卡。
5. 在“自动锁定”下，单击“添加密码短语”。
6. 输入密码短语。
7. 单击保存。
8. 单击确定以确认自动锁定已开启。
   • 要将应用设置为在特定时间后自动锁定，请单击“在规定时间后锁定” 旁边的下拉菜单，然后选择 30 分钟、1 小时、2 小时、12 小时、24 小时或从不。默认情况下，如果未选择选项，则应用会在 12 小时后自动锁定。
   • 如果您在 Chrome 或 Miscrosoft Edge 中使用 Dropbox Passwords，还可以选中复选框，开启“在电脑记入睡眠时锁定”。只要电脑进入睡眠，应用就会锁定，完全不受所选自动锁定时间影响。

恢复字词的用途是什么？

第一次设置 Dropbox Passwords 时，系统会提示您保存一组 12 个恢复字词。

为增加安全性，Dropbox Passwords 会使用您已经关联的设备来确认要关联的新设备。如果您没有之前已关联设备的访问权限，则 Dropbox Passwords 会要求您按原始顺序输入恢复字词。如果您没有恢复字词，则无法登录任何新设备，并且将失去 Dropbox Passwords 帐户访问权限。

如何查看和保存恢复字词？

您可以随时从关联设备查看和保存恢复字词。

要查看和保存恢复字词，请执行以下操作：

1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击首选项。
4. 单击隐私选项卡。
5. 单击查看和保存字词。
6. 单击保存 PDF 以保存字词，或者单击关闭以关闭窗口。

如果我更改了 Dropbox 的订阅服务，我的 Dropbox Passwords 帐户会出现什么情况？

如果您将帐户降级为 Dropbox Basic，您可以继续访问您的 Dropbox Passwords 帐户。不过，如果您已关联至少三台设备，您无法在其他设备上使用 Dropbox Passwords。

如果您在 Dropbox Plus、Professional 和 Family 套餐之间升级或降级帐户，则可以继续访问 Dropbox Passwords 帐户，且该帐户保持不变。

如果您将帐户升级为未开启 Dropbox Passwords 的 Dropbox 团队帐户，您仍可以将保存在 Dropbox Passwords 帐户中的帐户用户名和密码导出，但是您将无法使用 Dropbox Passwords 功能，包括：

• 查看、编辑、添加或删除用户名和密码
• 在设备之间同步
• 在网站和移动应用中自动填充
• 删除保存在 Dropbox Passwords 帐户中的所有信息
  • 注意：导出用户名和密码不会将其删除

如果您将帐户改回 Dropbox Plus、Professional 或 Family，您可以使用恢复字词或此前关联的设备来重新激活 Dropbox Passwords 帐户。完成后，您的帐户将再次处于有效状态，且您之前保存到帐户中的所有信息仍然存在。

如何删除我的 Dropbox Passwords 帐户？

要删除 Dropbox Passwords 帐户，您必须删除 Dropbox 帐户，因为这两个帐户已关联。如果您不想删除这两个帐户，您可以改为移除已保存到 Dropbox Passwords 中的所有帐户信息（包括用户名、密码、网址和备注）。

如何重置我的 Dropbox Passwords 帐户？

如果重置 Dropbox Passwords 帐户，则保存在 Dropbox Passwords 中的所有帐户信息（包括用户名、密码、网址和备注）将从所有设备中永久删除。您关联的设备将断开关联，这意味着仍将安装该应用，但您需要重新确认该设备才能关联并再次登录。

要在浏览器扩展程序中重置帐户，请执行以下操作：

1. 打开 Dropbox Passwords 浏览器扩展程序。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击首选项。
4. 单击帐户选项卡。
5. 单击重置。
6. 单击继续。
7. 如果您想在重置之前导出帐户，请单击导出。否则，请单击跳过。
8. 输入您的 Dropbox Passwords 密码短语。
9. 单击继续。
10. 单击重置。

要在移动应用中进行重置，请执行以下操作：

1. 打开 Dropbox Passwords 移动应用。
2. 点按齿轮图标。
3. 单击重置帐户。
4. 单击重置，以确认要移除所有帐户。

要删除 Dropbox Passwords 帐户，您必须删除 Dropbox 帐户，因为这两个帐户已通过相同的电子邮件和密码进行关联。