FAQ au sujet de Dropbox Passwords

Dropbox Passwords est une extension de navigateur pour Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge et Safari. Pour les appareils Android et iOS, il s’agit d’une application mobile. Cet article répond aux questions fréquemment posées au sujet de Dropbox Passwords.

Découvrez comment créer, stocker et renseigner automatiquement vos identifiants de connexion avec Dropbox Passwords.

Combien d’identifiants de compte et de cartes de paiement est-il possible de stocker dans Dropbox Passwords ?

Le nombre d’identifiants de compte et de cartes de paiement que vous pouvez stocker dans Dropbox Passwords dépend de votre forfait Dropbox. Votre forfait conditionne également le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez utiliser Dropbox Passwords. Vérifiez le forfait en votre possession.

• Si vous possédez un forfait Dropbox Basic, vous pouvez stocker tous les identifiants et toutes les cartes de paiement dont vous avez besoin. Vous pouvez également utiliser Dropbox Passwords sur un maximum de trois appareils.
• Avec Dropbox Plus, Professional, Family, Standard, Advanced ou Enterprise, vous pouvez stocker un nombre illimité d’identifiants et de cartes de paiement. Vous pouvez également utiliser Dropbox Passwords sur tous les appareils que vous souhaitez.

Comment associer d’autres appareils à Dropbox Passwords ?

Pour associer un nouvel appareil, téléchargez l’application mobile Dropbox Passwords ou installez l’extension de navigateur sur l’appareil en question, puis connectez-vous. Dropbox Passwords enverra une notification à tous les appareils déjà associés pour confirmer ce nouvel ajout. 

• Si vous ne recevez aucune notification automatiquement sur les appareils associés, ouvrez l’application mobile ou l’extension de navigateur Dropbox Passwords. Vous serez alors invité à confirmer l’ajout du nouvel appareil.
• Si vous n’avez encore associé aucun appareil, Dropbox Passwords vous invitera à saisir les termes de récupération reçus pendant la configuration, dans l’ordre d’origine.
• Si vous utilisez Dropbox Basic et que vous avez déjà associé trois appareils, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir en associer davantage. Chaque application mobile ou extension de navigateur associée est décomptée du nombre d'appareils autorisés.

Comment dissocier des appareils de Dropbox Passwords ?

Pour dissocier un appareil de Dropbox Passwords, suivez les instructions permettant de se déconnecter d’un appareil à distance.

Comment activer le remplissage automatique ?

Vous pouvez activer le remplissage automatique dans Dropbox Passwords pour renseigner automatiquement vos noms d'utilisateur et mots de passe dans les sites Web et les applications. Pour cela, procédez comme suit :

Dans l’extension de navigateur

1. Ouvrez l'extension de navigateur Dropbox Passwords.
2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Cliquez sur Configuration.
5. Cochez la case située à côté de Renseigner automatiquement mes noms d'utilisateur et mots de passe lorsque je me connecte à des sites Web.
   • Cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez Toujours, Demander à enregistrer ou Ne jamais enregistrer pour gérer l'enregistrement de vos noms d'utilisateur et mots de passe par Dropbox Passwords.

Dans l’application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Dropbox Passwords.
2. Appuyez sur l'icône représentant une roue dentée.
3. Appuyez sur Activer le remplissage automatique.
4. Appuyez sur Accéder aux paramètres (Android) ou suivez les instructions (iPhone/iPad).

Comment utiliser le verrouillage automatique ?

Vous pouvez configurer le verrouillage automatique de l'extension de navigateur ou de l'application mobile Dropbox Passwords. Dans l'application mobile, Dropbox Passwords utilise la fonctionnalité de sécurité par défaut de votre appareil pour le déverrouiller.

Selon l’appareil et les paramètres utilisés, il peut s’agir d’un code PIN, d’un code secret, de la reconnaissance faciale, d’une empreinte digitale ou d’autres fonctionnalités de sécurité numérique ou biométrique.

Activation du verrouillage automatique dans l’extension de navigateur

1. Ouvrez l'extension de navigateur Dropbox Passwords.
2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
5. Sous Verrouillage automatique, cliquez sur Ajouter une phrase secrète.
6. Saisissez une phrase secrète.
7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Cliquez sur OK pour confirmer l'activation du verrouillage automatique.
   • Pour que l’application se verrouille automatiquement après un laps de temps donné, cliquez sur le menu déroulant à côté de Verrouiller après. Vous pouvez choisir 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 12 heures, 24 heures ou Jamais. Par défaut, l’application se verrouille automatiquement après 12 heures si vous ne choisissez aucune option.
   • Si vous utilisez Dropbox Passwords sur Chrome ou Microsoft Edge, vous pouvez aussi cocher la case permettant d’activer l’option Verrouiller lorsque mon ordinateur se met en veille. Le verrouillage de l’application interviendra alors dès la mise en veille de votre ordinateur, quel que soit le délai de verrouillage automatique choisi.

Activation du verrouillage automatique dans l’application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Dropbox Passwords.
2. Appuyez sur l'icône représentant une roue dentée.
3. Activez l’option Utiliser le verrouillage automatique.

Le verrouillage automatique de l’application intervient après cinq minutes d’inactivité ou lorsque l’appareil est verrouillé.

À quoi servent les termes de récupération ?

Au moment de configurer Dropbox Passwords pour la première fois, vous recevez 12 termes de récupération que vous êtes invité à enregistrer.

Pour renforcer la sécurité, Dropbox Passwords utilise les appareils déjà associés à votre compte pour confirmer les nouveaux appareils. Si vous n’avez accès à aucun appareil déjà associé, Dropbox Passwords vous demande de renseigner les termes de récupération fournis, dans leur ordre d’origine. Sans ces termes, toute connexion à d’autres appareils devient impossible et vous perdez l’accès à votre compte Dropbox Passwords.

Comment afficher et enregistrer mes termes de récupération ?

Vous pouvez afficher et enregistrer vos termes de récupération à tout moment, depuis un appareil associé à votre compte.

Pour afficher et enregistrer vos termes de récupération :

1. Ouvrez l'extension de navigateur Dropbox Passwords.
2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
5. Cliquez sur Afficher et enregistrer mes termes.
6. Cliquez sur Enregistrer au format PDF pour enregistrer vos termes, ou sur Fermer pour fermer la fenêtre.

Qu’arrive-t-il à mon compte Dropbox Passwords si je change d’abonnement Dropbox ?

Si vous repassez à un compte Dropbox Basic, vous conserverez l’accès à votre compte Dropbox Passwords. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser Dropbox Passwords sur d’autres appareils si vous en avez déjà associé trois au moins.

Si vous passez d'un compte Dropbox Plus à un compte Professional ou Family, ou inversement, vous conservez l'accès à votre compte Passwords et il reste inchangé.

Si vous faites passer votre compte Dropbox à un compte d’équipe Dropbox dans lequel Dropbox Passwords n’est pas activé, vous conserverez la possibilité d’exporter les noms d’utilisateur et mots de passe enregistrés dans votre compte Dropbox Passwords. En revanche, vous perdrez l’accès aux fonctionnalités Dropbox Passwords suivantes :

• Consultation, modification, ajout ou suppression de noms d’utilisateur et de mots de passe
• Synchronisation sur tous vos appareils
• Saisie automatique des identifiants sur les sites Web et les applications mobiles
• Suppression des informations enregistrées dans votre compte Dropbox Passwords

Si vous repassez à un compte Dropbox Plus, Professional ou Family, vous pouvez réactiver votre compte Dropbox Passwords avec vos termes de récupération ou avec un appareil précédemment associé. Votre compte Dropbox Passwords est alors réactivé, et vous y retrouvez l'ensemble des informations enregistrées.

Comment supprimer mon compte Dropbox Passwords ?

Pour supprimer votre compte Dropbox Passwords, vous devez supprimer votre compte Dropbox, car les deux comptes sont liés par la même adresse e‑mail et le même mot de passe.

Si vous ne voulez pas supprimer ces deux comptes, vous pouvez également supprimer toutes les informations de compte enregistrées dans Dropbox Passwords (y compris les noms d’utilisateur, mots de passe, URL de site Web et notes).

Comment réinitialiser mon compte Dropbox Passwords ?

Si vous réinitialisez votre compte Dropbox Passwords, toutes les informations qui y sont enregistrées (y compris les noms d'utilisateur, mots de passe, URL de site Web et notes) sont définitivement supprimées de tous les appareils.

Les appareils associés à votre compte sont alors dissociés. Dans ce cas, l’application reste installée, mais vous devez reconfirmer l’appareil pour l’associer à nouveau et vous reconnecter.

Réinitialisation de votre compte dans l’extension de navigateur

1. Ouvrez l'extension de navigateur Dropbox Passwords.
2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Compte.
5. Cliquez sur Réinitialiser.
6. Cliquez sur Continue.
7. Pour exporter vos comptes avant de lancer la réinitialisation, cliquez sur Exporter. Autrement, cliquez sur Ignorer.
8. Saisissez votre phrase secrète Dropbox Passwords.
9. Cliquez sur Continue.
10. Cliquez sur Réinitialiser.

Réinitialisation de votre compte dans l’application mobile

1. Ouvrez l'application mobile Dropbox Passwords.
2. Appuyez sur l'icône représentant une roue dentée.
3. Appuyez sur Réinitialiser le compte.
4. Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer la suppression de tous vos comptes.