FAQ au sujet de Dropbox Passwords

Dropbox Passwords est une extension de navigateur pour Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge et Safari, ainsi qu’une application mobile de Dropbox pour les appareils Android et iOS. Cet article répond aux questions fréquentes sur Dropbox Passwords.

Découvrez comment créer, stocker et remplir automatiquement vos identifiants de connexion avec Dropbox Passwords.

Combien d’identifiants de compte et de cartes de paiement est-il possible de stocker dans Dropbox Passwords ?

Le nombre d’identifiants de compte et de cartes de paiement que vous pouvez stocker dans Dropbox Passwords dépend de votre forfait Dropbox. Votre forfait conditionne également le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez utiliser Dropbox Passwords. Vérifiez le forfait en votre possession.

• Dropbox Basic : vous pouvez stocker autant d’identifiants de connexion et de cartes de paiement que nécessaire. Vous pouvez également utiliser Dropbox Passwords sur un maximum de trois appareils.
• Dropbox Plus, Professional, Family, Standard, Advanced ou Enterprise : vous pouvez stocker autant d’identifiants de connexion et de cartes de paiement que nécessaire. Vous pouvez également utiliser Dropbox Passwords sur autant d’appareils que nécessaire.

Comment associer d’autres appareils à Dropbox Passwords ?

Pour associer un nouvel appareil, téléchargez l’application mobile Dropbox Passwords ou installez l’extension de navigateur sur l’appareil en question, puis connectez-vous. Dropbox Passwords enverra une notification à tous les appareils déjà associés pour confirmer ce nouvel ajout. 

• Si vous ne recevez aucune notification automatiquement sur les appareils associés, ouvrez l’application mobile ou l’extension de navigateur Dropbox Passwords. Vous serez alors invité à confirmer l’ajout du nouvel appareil.
• Si vous n’avez encore associé aucun appareil, Dropbox Passwords vous invitera à saisir les termes de récupération reçus pendant la configuration, dans l’ordre d’origine.
• Si vous utilisez Dropbox Basic et que vous avez déjà associé trois appareils, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir en associer davantage. Chaque application mobile ou extension de navigateur associée est décomptée du nombre d’appareils autorisés.

Comment dissocier des appareils de Dropbox Passwords ?

Pour dissocier un appareil de Dropbox Passwords, suivez les instructions pour vous déconnecter d’un appareil à distance.

 

À quoi servent les termes de récupération ?

Lorsque vous configurez Dropbox Passwords pour la première fois, vous êtes invité à enregistrer un ensemble de 12 mots de récupération.

Pour renforcer la sécurité, Dropbox Passwords utilise les appareils déjà associés à votre compte pour confirmer les nouveaux appareils.

Si vous n’avez accès à aucun appareil déjà associé, Dropbox Passwords vous demande de renseigner les termes de récupération fournis, dans leur ordre d’origine. Sans ces termes, toute connexion à d’autres appareils devient impossible et vous perdez l’accès à votre compte Dropbox Passwords.

Comment afficher et enregistrer mes termes de récupération ?

Vous pouvez afficher et enregistrer vos termes de récupération à tout moment, depuis un appareil associé à votre compte.

Pour afficher et enregistrer vos termes de récupération :

1. Ouvrez l’extension de navigateur Dropbox Passwords.
2. Cliquez sur votre avatar (image de profil ou initiales).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Cliquez sur l’onglet Confidentialité.
5. Cliquez sur Afficher et enregistrer mes mots.
6. Cliquez sur Enregistrer le PDF pour enregistrer vos mots ou sur Fermer pour fermer la fenêtre.

Qu’arrive-t-il à mon compte Dropbox Passwords si je change d’abonnement Dropbox ?

Si vous passez à Dropbox Basic, vous conserverez l’accès à votre compte Dropbox Passwords. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser Dropbox Passwords sur d’autres appareils si vous en avez déjà connecté trois ou plus.

Si vous passez à un forfait supérieur ou inférieur entre Dropbox Plus, Professional et Family, vous aurez toujours accès à votre compte Dropbox Passwords et il restera exactement le même.

Si vous mettez à niveau votre compte vers un compte d’équipe Dropbox sans que Dropbox Passwords soit activé, vous pourrez toujours exporter vos noms d’utilisateur et mots de passe enregistrés. Cependant, vous perdrez l’accès aux fonctionnalités de Dropbox Passwords, à savoir :

• Afficher, modifier, ajouter ou supprimer des noms d’utilisateur et des mots de passe.
• Synchronisation sur tous vos appareils.
• Remplissage automatique sur les sites Web et les applications mobiles.
• Suppression des informations enregistrées dans votre compte Dropbox Passwords

Si vous repassez à un compte Dropbox Plus, Professional ou Family, vous pouvez réactiver votre compte Dropbox Passwords avec vos mots de récupération ou un appareil que vous avez précédemment connecté. Une fois cette opération effectuée, votre compte sera à nouveau actif et toutes vos informations enregistrées seront intactes. 

Comment supprimer mon compte Dropbox Passwords ?

Pour supprimer votre compte Dropbox Passwords, vous devez supprimer votre compte Dropbox, car les deux comptes sont liés par la même adresse e‑mail et le même mot de passe.

Si vous ne souhaitez pas supprimer les deux comptes, vous pouvez supprimer toutes les informations de compte que vous avez enregistrées dans Dropbox Passwords (y compris les noms d’utilisateur, les mots de passe, les URL de sites Web et les notes).