P+F sobre Dropbox Passwords

Dropbox Passwords está disponible para clientes de los planes Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced y Enterprise de Dropbox. Si perteneces a un equipo que tiene un acuerdo negociado o un BAA de la HIPAA, no tendrás acceso a Dropbox Passwords y deberás comunicarte con el equipo de soporte para obtenerlo.
Dropbox Passwords es una aplicación para dispositivos móviles y una extensión para exploradores de Dropbox. En este artículo incluimos respuestas a las preguntas frecuentes sobre Dropbox Passwords.

Secciones de este artículo:

¿Cuántas credenciales de inicio de sesión y tarjetas de pago puedo almacenar con Dropbox Passwords?

La cantidad de credenciales de cuentas y de tarjetas de pago que puedes almacenar, así como el total de dispositivos en los que puedes usar Dropbox Passwords, depende del plan que tengas. Consulta qué plan tienes.

  • Si tienes el plan Dropbox Basic, puedes almacenar un máximo de 50 credenciales de inicio de sesión y tarjetas de pago, y usar Dropbox Passwords en hasta tres dispositivos.
  • Si tienes el plan Dropbox Plus, Professional, Family, Standard, Advanced o Enterprise, puedes almacenar las credenciales de inicio de sesión y tarjetas de pago que necesites, y usar Dropbox Passwords en todos los dispositivos que quieras.
    • Nota: Si vinculas una cuenta personal a la cuenta de tu equipo en el plan Dropbox Standard, Advanced o Enterprise, también podrás almacenar todas las credenciales y tarjetas de pago que quieras con tu cuenta personal, y en todos los dispositivos que necesites.

¿Cómo vinculo más dispositivos a Dropbox Passwords?

Para vincular un nuevo dispositivo, descarga la aplicación o instala la extensión para exploradores en ese dispositivo e inicia sesión. Para confirmar el nuevo dispositivo que intentas vincular, Dropbox Passwords enviará notificaciones a todos los dispositivos que ya tengas vinculados. 

  • Si no recibes una notificación de forma automática en tus dispositivos vinculados, abre la aplicación de Dropbox Passwords o la extensión para exploradores. Se te solicitará que confirmes el nuevo dispositivo.
  • Si no tienes ningún dispositivo vinculado, Dropbox Passwords te solicitará que ingreses los términos de recuperación que recibiste durante la configuración (en el orden original). Más información sobre los términos de recuperación
  • Si eres usuario de Dropbox Basic y ya vinculaste 3 dispositivos, tendrás que subir de categoría tu plan para vincular más dispositivos. Cada extensión para exploradores o aplicación para dispositivos móviles que vincules se tendrá en cuenta al calcular el límite de dispositivos.

¿Cómo desvinculo dispositivos de Dropbox Passwords?

Para desvincular un dispositivo de Dropbox Passwords, sigue las instrucciones para cerrar sesión en un dispositivo de forma remota.

¿Cómo habilito el relleno automático?

Para rellenar de forma automática el nombre de usuario y la contraseña de tus cuentas en sitios web y aplicaciones, activa el relleno automático en Dropbox Passwords. Para ello, sigue estos pasos:

En la extensión para exploradores, sigue estos pasos:

  1. Abre la extensión de Dropbox Passwords para exploradores.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
  3. Haz clic en Preferencias.
  4. Haz clic en Setup.
  5. Marca la casilla junto a la opción Rellenar de forma automática mis nombres de usuario y contraseñas al iniciar sesión en sitios web.
    • Haz clic en el menú desplegable y selecciona Siempre, Preguntar si quieres guardar o Nunca guardar para administrar cuándo se guardan los nombres de usuario y contraseñas en Dropbox Passwords.

En la aplicación para dispositivos móviles:

  1. Abre la aplicación de Dropbox Passwords para dispositivos móviles.
  2. Presiona el icono de engranaje.
  3. Presiona Activar relleno automático.
  4. Presiona Ir a configuración (Android) o sigue las instrucciones (iPhone o iPad).

¿Cómo uso el bloqueo automático?

Puedes configurar la extensión de Dropbox Passwords para exploradores o la aplicación para dispositivos móviles para que se bloquee de forma automática. En la aplicación para dispositivos móviles, Dropbox Passwords usa la característica de seguridad predeterminada y actual de tu dispositivo para desbloquearlo. Según tu dispositivo y configuración, podría ser un PIN, un código de acceso, el reconocimiento facial, la huella digital o cualquier otra característica de seguridad numérica o biométrica.

Para activar el bloqueo automático en la aplicación para dispositivos móviles, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Dropbox Passwords para dispositivos móviles.
  2. Presiona el icono de engranaje.
  3. Activa o desactiva Usar bloqueo automático.

La aplicación se bloqueará de forma automática al cabo de 5 minutos de inactividad o cada vez que el dispositivo esté bloqueado.

Para activar el bloqueo automático en la extensión para exploradores, sigue estos pasos:

  1. Abre la extensión de Dropbox Passwords para exploradores.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
  3. Haz clic en Preferencias.
  4. Haz clic en la pestaña Privacidad.
  5. En Bloqueo automático, haz clic en Agregar frase de contraseña.
  6. Ingresa una frase de contraseña.
  7. Haz clic en Guardar.
  8. Haz clic en Aceptar para confirmar que el bloqueo automático esté activado.
    • Para que la aplicación se bloquee de forma automática después de un tiempo determinado, haz clic en el menú desplegable junto a Bloquear después de y selecciona 30 minutos, 1 hora, 2 horas, 12 horas, 24 horas o Nunca. De forma predeterminada, si no seleccionas una opción, la aplicación se bloquea de forma automática después de 12 horas.
    • Si estás usando Dropbox Passwords en Chrome o Microsoft Edge, también puedes marcar la casilla para activar la opción Bloquear al suspender la computadora. La aplicación siempre se bloqueará cuando se suspenda tu computadora, independientemente del tiempo que selecciones para el bloqueo automático.

¿Para qué sirven los términos de recuperación?

Al configurar Dropbox Passwords por primera vez, se te solicitará que guardes un conjunto de doce términos de recuperación.

Para incorporar una capa de seguridad adicional, Dropbox Passwords usa los dispositivos que ya vinculaste para confirmar los nuevos dispositivos que quieres vincular. Si no tienes acceso a un dispositivo que hayas vinculado anteriormente, Dropbox Passwords te solicitará tus términos de recuperación (en el orden original). Si no los tienes, no podrás iniciar sesión en nuevos dispositivos y perderás el acceso a tu cuenta de Dropbox Passwords.

¿Cómo puedo consultar y guardar mis términos de recuperación?

Puedes consultar o guardar tus términos de recuperación en cualquier momento desde un dispositivo vinculado.

Para consultar o guardar tus términos de recuperación, sigue estos pasos:

  1. Abre la extensión de Dropbox Passwords para exploradores.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
  3. Haz clic en Preferencias.
  4. Haz clic en la pestaña Privacidad.
  5. Haz clic en Ver y guardar mis términos.
  6. Haz clic en Guardar PDF para guardar tus términos, o en Cerrar para cerrar la ventana.

¿Qué sucede con mi cuenta de Dropbox Passwords si cambio mi suscripción de Dropbox?

Si bajas de categoría tu cuenta al plan Dropbox Basic, conservarás el acceso a tu cuenta de Dropbox Passwords, pero no podrás agregar más nombres de usuario ni contraseñas si ya guardaste 50 o más, y no podrás usar Dropbox Passwords en dispositivos adicionales si ya vinculaste 3 o más.

Si subes o bajas de categoría tu cuenta entre los planes Dropbox Plus, Professional y Family, conservarás el acceso a tu cuenta de Dropbox Passwords y esta se mantendrá igual.

Si bajas de categoría tu cuenta a una cuenta de equipo de Dropbox que no tenga habilitada la característica Dropbox Passwords, aún podrás exportar los nombres de usuario y las contraseñas de las cuentas que hayas guardado en tu cuenta de Dropbox Passwords, pero perderás el acceso a características como las siguientes:

  • Ver, editar, agregar o eliminar nombres de usuario y contraseñas.
  • Sincronizar contenido con tus dispositivos.
  • Usar el relleno automático en sitios web y aplicaciones móviles.
  • Eliminar información guardada en tu cuenta de Dropbox Passwords.
    • Nota: Al exportar los nombres de usuario y las contraseñas, no se eliminan los datos.

Si cambias de nuevo tu plan a un plan Dropbox Plus, Professional o Family, podrás reactivar tu cuenta de Dropbox Passwords con un dispositivo que hayas vinculado antes o con tus términos de recuperación. Una vez que lo hagas, volverá a activarse tu cuenta, y conservarás toda la información que habías guardado.

¿Cómo elimino mi cuenta de Dropbox Passwords?

Para eliminar tu cuenta de Dropbox Passwords, debes eliminar tu cuenta de Dropbox, puesto que las dos están vinculadas. Si no quieres eliminar ambas cuentas, puedes eliminar toda la información de las cuentas que guardaste en Dropbox Passwords (incluidos los nombres de usuarios, las contraseñas, las URL de sitios web y las notas).

¿Cómo puedo restaurar mi cuenta de Dropbox Passwords?

Si restauras tu cuenta de Dropbox Passwords, toda la información de las cuentas que hayas guardado en Dropbox Passwords (incluidos los nombres de usuario, las contraseñas, las URL de sitios web y las notas) se eliminará de forma definitiva en todos los dispositivos. También se desvincularán tus dispositivos vinculados, lo que significa que la aplicación seguirá instalada, pero tendrás que volver a confirmar el dispositivo para vincularlo y volver a iniciar sesión.

Para restaurar tu cuenta en la extensión para exploradores, sigue estos pasos:

  1. Abre la extensión de Dropbox Passwords para exploradores.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
  3. Haz clic en Preferencias.
  4. Haz clic en la pestaña Cuenta.
  5. Haz clic en Restaurar.
  6. Haz clic en Continuar.
  7. Si quieres exportar tus cuentas antes de restaurarlas, haz clic en Exportar. De lo contrario, haz clic en Omitir.
  8. Ingresa tu frase de contraseña de Dropbox Passwords.
  9. Haz clic en Continuar.
  10. Haz clic en Restaurar.

Para restaurar tu cuenta en la aplicación para dispositivos móviles, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Dropbox Passwords para dispositivos móviles.
  2. Presiona el icono de engranaje.
  3. Presiona Restaurar cuenta.
  4. Toca Restaurar para confirmar que quieres quitar todas tus cuentas.

Si lo que quieres es eliminar tu cuenta de Dropbox Passwords, tendrás que eliminar tu cuenta de Dropbox, ya que ambas están vinculadas con el mismo correo electrónico y la misma contraseña.

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