Alertas de seguridad de Dropbox

Con las alertas de seguridad, los administradores reciben notificaciones por correo electrónico cada vez que se detectan conductas sospechosas, actividades de riesgo y posibles fugas de datos. Estas alertas ayudan a los administradores a investigar los problemas y a tomar medidas para ayudar a proteger a su equipo y sus datos.

Ver detalles de alertas

Puedes ver los detalles de una alerta concreta, como quién es el responsable, qué ocurrió, cuándo ocurrió y qué archivos, carpetas o personas se vieron afectados.

Para abrir los detalles de una alerta desde una notificación por correo electrónico, haz clic en Abrir alerta.

Para ver los detalles de alertas en dropbox.com, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras ver.
7. Haz clic en Abrir detalles de la alerta.

Tomar medidas con respecto a una alerta

Desde la página de detalles de la alerta, se te proporcionarán diferentes opciones según los tipos de alerta. Estos incluyen:

• Restaurar en la página Actividad. Si recibiste una alerta de eliminación masiva, esta opción te llevará a la página Actividad, donde podrás restaurar los archivos eliminados.
• Enviar un correo electrónico al miembro del equipo. Envía un correo al miembro que activó la alerta.
• Suspender al miembro del equipo. Suspende al miembro del equipo responsable de la alerta.
• Confirmar. Marca la alerta como “confirmada” y quítala de la lista de alertas principales.
• En curso. Marca la alerta como “en curso” y quítala de la lista de alertas principales.
• Resolver. Marca la alerta como “resuelta” y quítala de la lista de alertas principales.
• Descartar. Marca la alerta como “descartada” y quítala de la lista de alertas principales.

Excluir un archivo de malware de futuras alertas

Después de que Dropbox detecte un archivo como malware, puedes marcarlo como excluido para evitar futuras alertas de malware para ese archivo.

Para excluir un archivo de malware:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta de malware.
7. Haz clic en Abrir detalles de la alerta.
8. Cambia Recibir alertas para este archivo a No.
   • Nota: Si quieres que te vuelvan a llegar, cambia Recibir alertas para este archivo a Sí. Si el archivo aparece en Archivos excluidos, haz clic en Eliminar.

El archivo no activará futuras detecciones de malware a menos que se identifique como un archivo diferente.

¿Qué tipos de eventos desencadenan una alerta?

Se generarán alertas de seguridad para los siguientes eventos:

• Detección de ransomware. Detecta la actividad sospechosa a tiempo y ayuda a impedir que los posibles ataques de ransomware malicioso se propaguen.
• Eliminación masiva. Un miembro del equipo eliminó una cantidad inusualmente elevada de datos en poco tiempo.
• Migración masiva de datos. Un miembro del equipo movió una cantidad inusualmente elevada de datos en poco tiempo.
• Contenido confidencial de las carpetas del equipo compartido con terceras personas. Se compartió con alguien ajeno al equipo un archivo de una carpeta del equipo que contiene información personal o se detectó información personal en un archivo que ya se había compartido con terceras personas.

• Malware compartido por personas ajenas al equipo. Una persona ajena a tu equipo compartió un archivo de malware con los miembros del equipo.
• Malware compartido con tu equipo. Un miembro del equipo compartió un archivo con malware.
• Demasiados intentos de inicio de sesión. Un miembro del equipo intentó iniciar sesión demasiadas veces de manera incorrecta.
• Inicio de sesión en un país de alto riesgo. Un miembro del equipo inició sesión en un lugar que podría considerarse de alto riesgo. Esto incluye inicios de sesión en los siguientes países: Afganistán, China, Cuba, Libia, Nigeria, República Árabe Siria, República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea, Sudán y Yemen.

Establecer la sensibilidad de las alertas

Si recibes demasiadas, puedes cambiar la sensibilidad de las alertas de Eliminación masiva y Migración masiva. Para cambiar la sensibilidad de las alertas:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Junto a Sensibilidad de las alertas, selecciona un nivel.
8. Haz clic en Guardar.

Administrar notificaciones de alerta

Para cambiar quién recibe notificaciones sobre un tipo de alerta:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Haz clic en Administrar esta política.
8. Junto a Notificaciones, selecciona Todos los administradores del equipo o Administradores específicos del equipo/administradores de seguridad/grupos.
9. Haz clic en Guardar.

Activar o desactivar alertas

Todos los tipos de alertas están activados de forma predeterminada. Para activar o desactivar alertas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto al tipo de alerta que quieras activar o desactivar.
7. Haz clic en Administrar esta política.
8. Junto a Información general, activa o desactiva la alerta.
9. Haz clic en Guardar.