Alertas de seguridad de Dropbox

Con las alertas de seguridad, los administradores recibiremos notificaciones por correo electrónico cada vez que se detecten conductas sospechosas, actividades de riesgo y posibles filtrados de datos.

Ver detalles de alertas

Puedes ver los detalles sobre una alerta específica, como quién es responsable, qué sucedió, cuándo ocurrió y qué archivos, carpetas o personas se vieron afectados. 

Para ver los detalles de una alerta que recibiste por correo electrónico, haz clic en Abrir alerta directamente en el correo electrónico. 

Para ver los detalles de alertas en dropbox.com, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en la Consola de administración.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras ver.
7. Haz clic en Abrir detalles de la alerta.

Tomar medidas con respecto a una alerta

En la página de los detalles de la alerta se te proporcionarán distintas opciones según los tipos de alerta. Por ejemplo:

• Restaurar en la página Actividad. Si recibiste una alerta de eliminación masiva, esta opción te llevará a la página Actividad, donde podrás restaurar los archivos eliminados.
• Enviar un correo electrónico al miembro del equipo. Envía un correo al miembro que activó la alerta.
• Suspender al miembro del equipo. Suspende al miembro del equipo responsable de la alerta.
• Confirmar. Marca la alerta como “confirmada” y quítala de la lista de alertas principales.
• En curso. Marca la alerta como “en curso” y quítala de la lista de alertas principales.
• Resolver. Marca la alerta como “resuelta” y quítala de la lista de alertas principales.
• Descartar. Marca la alerta como “descartada” y quítala de la lista de alertas principales.

¿Qué tipos de eventos desencadenan una alerta?

• Detección de ransomware. Detecta la actividad sospechosa a tiempo y ayuda a impedir que los posibles ataques de ransomware malicioso se propaguen.
• Eliminación masiva. Un miembro del equipo eliminó una cantidad de datos excesiva en un período breve.
• Movimiento masivo de datos. Un miembro del equipo movió una cantidad de datos excesiva en un período breve.
• Contenido confidencial en las carpetas del equipo compartidas con personas externas. Se compartió un archivo de una carpeta del equipo que contiene información personal con personas ajenas al equipo. O bien, se detectó información personal en un archivo que ya se compartió con personas externas.

• Malware compartido por personas ajenas al equipo. Una persona ajena a tu equipo compartió un archivo de malware con los miembros del equipo.
• Malware compartido con tu equipo. Un miembro del equipo compartió un archivo con malware.
• Demasiados intentos de inicio de sesión. Un miembro del equipo intentó iniciar sesión demasiadas veces de manera incorrecta.
• Inicio de sesión en un país de alto riesgo. Un miembro del equipo inició sesión en un lugar que podría considerarse de alto riesgo. Esto incluye inicios de sesión en los siguientes países: Afganistán, China, Cuba, Libia, Nigeria, República Árabe Siria, República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea, Sudán y Yemen.

Establecer la sensibilidad de las alertas

Si recibes demasiadas alertas, puedes cambiar la sensibilidad de las alertas de borrado masivo y movimiento masivo. Para establecer la sensibilidad de las alertas:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Junto a Sensibilidad de las alertas, selecciona el nivel de sensibilidad que prefieras.
8. Haz clic en Guardar.

Administrar notificaciones de alerta

Para cambiar quién recibe notificaciones sobre un tipo de alerta:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Junto a Notificaciones, selecciona Todos los administradores del equipo o Administradores de equipo/grupos específicos. 
8. Haz clic en Guardar.

Activar o desactivar alertas

Todos los tipos de alertas están activados de forma predeterminada. Para activar o desactivar alertas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto al tipo de alerta que quieras activar o desactivar.
7. Junto a Información general, activa o desactiva la alerta. 
8. Haz clic en Guardar.