Alertas de seguridad de Dropbox

Con las alertas de seguridad, los administradores reciben notificaciones por correo electrónico cada vez que se detectan conductas sospechosas, actividades de riesgo y posibles fugas de datos. Estas alertas ayudan a los administradores a investigar los problemas y a tomar medidas para ayudar a proteger a su equipo y sus datos.

Ver detalles de alerta

Puedes ver los detalles de una alerta concreta, como quién es el responsable, qué ha ocurrido, cuándo ha ocurrido y qué archivos, carpetas o personas se han visto afectados.

Para abrir los detalles de una alerta desde una notificación por correo electrónico, haz clic en Abrir alerta.

Para ver los detalles de la alerta en dropbox.com:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras ver.
7. Haz clic en Abrir detalles de alerta.

Tomar medidas en respuesta a una alerta

Desde la página de detalles de la alerta, se te proporcionarán diferentes opciones según los tipos de alerta. Son los siguientes:

• Restaurar en la página Actividad. Si has recibido una alerta de eliminación en masa, esta opción te dirigirá a la página Actividad, donde puedes restaurar los archivos eliminados.
• Enviar correo electrónico al miembro del equipo. Envía un correo electrónico al miembro del equipo que activó la alerta.
• Suspender al miembro del equipo. Suspende al miembro del equipo responsable de la alerta.
• Confirmar. Marca la alerta como confirmada y elimínala de la lista principal de alertas.
• En curso. Marca la alerta como en curso y elimínala de la lista principal de alertas.
• Resuelta. Marca la alerta como resuelta y elimínala de la lista principal de alertas.
• Descartada. Marca la alerta como descartada y elimínala de la lista principal de alertas.

Excluir un archivo de malware de futuras alertas

Después de que Dropbox detecte un archivo como malware, puedes marcarlo como excluido para evitar futuras alertas de malware para ese archivo.

Para excluir un archivo de malware:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta de malware.
7. Haz clic en Abrir detalles de alerta.
8. Cambia Recibir alertas para este archivo a No.
   • Nota: Si quieres que te vuelvan a llegar, cambia Recibir alertas para este archivo a Sí. Si el archivo aparece en Archivos excluidos, haz clic en Eliminar.

El archivo no activará futuras detecciones de malware a menos que se identifique como un archivo diferente.

¿Qué tipos de actividades activan una alerta?

Se generan alertas de seguridad para los siguientes eventos:

• Detección de ransomware. Detecta actividades sospechosas de forma anticipada para ayudar a prevenir la propagación de presuntos ataques de ransomware malicioso.
• Eliminación masiva. Un miembro del equipo ha eliminado una cantidad inusualmente elevada de datos en poco tiempo.
• Migración masiva de datos. Un miembro del equipo ha movido una cantidad inusualmente elevada de datos en poco tiempo.
• Contenido confidencial de las carpetas del equipo compartido con terceras personas. Se ha compartido con alguien ajeno al equipo un archivo de una carpeta del equipo que contiene información personal o se ha detectado información personal en un archivo que ya se había compartido con terceras personas.

• Malware compartido desde fuera de tu equipo. Alguien ajeno a tu equipo ha compartido un archivo que contenía malware con los miembros del equipo.
• Malware compartido con tu equipo. Un miembro del equipo ha compartido un archivo que contiene malware.
• Demasiados intentos de inicio de sesión. Un miembro del equipo ha intentado iniciar sesión sin éxito demasiadas veces.
• Inicio de sesión desde un país de alto riesgo. Un miembro del equipo ha iniciado sesión desde una ubicación que podría considerarse de alto riesgo. Esto incluye inicios de sesión desde los siguientes países: Afganistán, China, Cuba, Libia, Nigeria, República Árabe Siria, República Islámica de Irán, República Popular Democrática de Corea, Sudán y Yemen.

Establecer la sensibilidad de las alertas

Si recibes demasiadas, puedes cambiar la sensibilidad de las alertas de Eliminación masiva y Migración masiva. Para cambiar la sensibilidad de las alertas:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Junto a Sensibilidad de las alertas, selecciona un nivel.
8. Haz clic en Guardar.

Administrar las notificaciones de alertas

Para cambiar quién recibe notificaciones sobre un tipo de alerta:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto a la alerta que quieras cambiar.
7. Haz clic en Administrar esta política.
8. Junto a Notificaciones, selecciona Todos los administradores del equipo o Administradores específicos del equipo/administradores de seguridad/grupos.
9. Haz clic en Guardar.

Desactivar o activar alertas

Todos los tipos de alerta están activados por defecto. Desactivar o activar alertas:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. En Productos, haz clic en el menú desplegable junto a Dropbox.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Haz clic en Alertas de seguridad.
6. Haz clic en ☑ (más opciones) junto al tipo de alerta que quieras activar o desactivar.
7. Haz clic en Administrar esta política.
8. Junto a Información general, activa o desactiva la alerta.
9. Haz clic en Guardar.