Afsnit i artiklen:
Hvis du ikke kan åbne de filer, du har gemt i din Dropbox, i appen på din Android-enhed, kan det skyldes, at filen er beskadiget. Prøv at åbne filen i en app fra en tredjepart for at se, om problemet skyldes selve filen:
Hvis du ikke kan se filen i en anden app, er filen muligvis beskadiget. Hvis det er tilfældet, kan du ikke se filen i Dropbox-appen.
Du skal have en internetforbindelse for at kunne åbne, se og uploade eller downloade filer i Dropbox-appen til Android. Hvis en af disse handlinger ikke virker, skal du kontrollere, om du har en WiFi- eller dataforbindelse og prøve at indlæse filen igen.
Hvis du har forbindelse til internettet, og du stadig har problemer, kan du prøve at logge af og logge på igen:
Bemærk! I december 2021 fjernede vi albumfunktionen fra Android-appen. Denne ændring fjernede ikke de billeder eller videoer, du har uploadet til appen. Du kan stadig finde dine uploadede billeder og videoer under fanen Billeder eller på dropbox.com/photos.
Du kan have problemer med at downloade større filer i Dropbox-appen på din mobilenhed. Desværre indeholder vores mobilapps ikke en funktion, hvor du kan fortsætte en afbrudt download. Derfor kan der ofte opstå fejl, hvis du downloader større filer (som regel filer på mere end 100 MB). Dette gælder især via mobilforbindelser, hvor forbindelsen kan være uregelmæssig.
Hvis du ikke kan uploade på din mobilenhed, kan du prøve at uploade filen via Dropbox på computeren. I Dropbox på computeren kan du overføre lige så mange filer og mapper, du vil, og der er ingen begrænsninger af størrelsen på filer og mapper. Hvis du ikke har installeret Dropbox på din computer, kan du downloade programmet og logge på ved hjælp af din Dropbox-konto.
Cachingproblemer kan løses ved at geninstallere Dropbox-appen til Android, men du kan også rydde cachen manuelt: