Najczęstsze poprawki aplikacji Dropbox na Androida

Dlaczego moje pliki nie chcą się otworzyć?

Jeśli nie możesz otworzyć plików zapisanych w aplikacji Dropbox na Androida, to może się tak dziać dlatego, że sam plik został uszkodzony. Spróbuj wyświetlić plik za pomocą zewnętrznej aplikacji, aby przekonać się, czy jest to problem z plikiem:

1. Otwórz aplikację Dropbox i przejdź do pliku.
2. Stuknij w strzałkę znajdującą się po prawej stronie pliku.
3. Przewiń w górę i wybierz opcję Eksportuj.
4. Wybierz odpowiednią aplikację do otwierania pliku (na przykład, jeśli eksportujesz zdjęcie, wybierz aplikację do wyświetlania zdjęć).

Jeśli nie możesz wyświetlić pliku w innej aplikacji, plik może być uszkodzony. W takim przypadku nie uda Ci się też wyświetlić pliku w aplikacji Dropbox.

Co zrobić, jeśli nie mogę otworzyć, wyświetlić, przesłać ani pobrać pliku w aplikacji Dropbox na Androida?

Aplikacja Dropbox dla systemu Android wymaga połączenia z internetem, aby otworzyć, wyświetlić i przesyłać/pobierać pliki. Jeśli nie możesz wykonać jtych czynności, upewnij się, że masz mocne połączenie z WiFi lub połączenie komórkowe i spróbuj załadować plik ponownie.

Jeśli masz połączenie z internetem i nadal występują u Ciebie problemy, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie:

1. Stuknij ikonę menu (poziome linie) w lewym górnym rogu, a następnie stuknij Ustawienia.
2. Stuknij Wyloguj się z Dropbox.

Uwaga: w grudniu 2021 r. usunęliśmy funkcję albumów z aplikacji na Androida. Ta zmiana nie spowodowała usunięcia zdjęć ani filmów przesłanych do aplikacji. Przesłane zdjęcia i filmy nadal możesz znaleźć na karcie Zdjęcia lub pod adresem dropbox.com/photos.  

Czy moje pobieranie/przesyłanie nie udaje się ze względu na rozmiar pliku?

Możesz napotkać problemy z pobieraniem dużych plików za pomocą aplikacji Dropbox na urządzeniu mobilnym. Niestety nasze aplikacje mobilne nie mają funkcji wznawiania pobierania, przez co duże pliki (zazwyczaj większe niż 100 MB) mogą nie pobrać się poprawnie. Szczególnie może to mieć miejsce podczas połączenia mobilnego, gdzie łączność może być przerywana.

Jeśli przesyłanie nie udaje się na urządzeniu mobilnym, możesz spróbować przesłać plik za pomocą aplikacji komputerowej Dropbox. Aplikacja komputerowa Dropbox radzi sobie z plikami i folderami dowolnego rozmiaru w dowolnej liczbie. Jeśli nie masz zainstalowanego Dropbox na komputerze, możesz pobrać aplikację i zalogować się przy użyciu danych Twojego konta Dropbox.

Jak mogę anulować przesyłanie?

1. Przejdź do pliku.
2. Stuknij w strzałkę znajdującą się po prawej stronie obok nazwy pliku.
3. Wybierz Anuluj.
4. Powtórz czynność z innymi plikami, których przesyłanie chcesz zatrzymać.

Wydaje mi się, że mam problem z buforowaniem — co mam zrobić?

Kwestie problemów z buforowaniem można naprawić poprzez ponowne zainstalowanie aplikacji Dropbox na Androida, ale możesz również ręcznie wyczyścić swoją pamięć podręczną:

1. Uruchom aplikację Dropbox.
2. Stuknij ikonę menu (poziome linie) w lewym górnym rogu, a następnie stuknij Ustawienia.
3. Przewiń na dół do sekcji Funkcje zaawansowane i stuknij polecenie Wyczyść pamięć podręczną.

Jak wyczyścić historię wyszukiwania?

1. Uruchom aplikację Dropbox.
2. Stuknij ikonę menu (poziome linie) w lewym górnym rogu, a następnie stuknij Ustawienia.
3. Stuknij polecenie Wyczyść ost. historię wysz.