Dateien eines gelöschten Nutzerkontos übertragen

Dropbox-Team-Admins mit bestimmten Rollen können die Dateien und Ordner eines gelöschten Teammitglieds auf ein anderes Mitglied übertragen.

Hinweise: 

• Die Dateien eines gelöschten Nutzerkontos können nur einmal auf ein anderes Konto übertragen werden.
• Die Dateien aus dem Konto eines Teammitglieds können Sie nur so lange übertragen, wie der Versionsverlauf es zulässt.

Das Konto eines Nutzers löschen und die Inhalte auf ein anderes Konto übertragen

So löschen Sie ein Teammitglied:

1. Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie auf Verwaltungskonsole.
3. Wählen Sie den Tab Nutzer aus.
4. Klicken Sie neben der Person, deren Konto Sie entfernen möchten, auf das Zahnradsymbol.
5. Wählen Sie Nutzer löschen aus.
6. Wählen Sie aus, wann die Inhalte dieses Nutzers auf einen anderen Nutzer übertragen werden sollen und ob die Inhalte auf den Geräten dieses Nutzers gelöscht werden sollen, wenn er das nächste Mal online ist.
   • Wählen Sie unter Möchten Sie die Dateiinhalte dieses Nutzers auf ein anderes Teammitglied übertragen? entweder Jetzt übertragen oder Später übertragen.
   • Wählen Sie unter Möchten Sie Inhalte von den Geräten dieses Nutzers löschen, wenn dieser sich das nächste Mal anmeldet? Ja oder Nein.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Überprüfen Sie die Abfrage „Konto vollständig löschen“, um die Auswahl zu bestätigen.
9. Klicken Sie auf Konto löschen.

Dateien von einem zuvor gelöschten Nutzerkonto auf ein anderes Konto übertragen

1. Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
2. Öffnen Sie die Verwaltungskonsole über die Seitenleiste links.
3. Klicken Sie auf den Tab Nutzer.
4. Wählen Sie unter Nutzertyp die Option Gelöscht aus.
5. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Namen des ehemaligen Nutzers und wählen Sie im Menü Dateien verwalten aus.
6. Wählen Sie die Option Auf ein anderes Teammitglied übertragen aus.
7. Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und klicken Sie auf Senden (Der Empfänger muss ein Mitglied Ihres Dropbox-Teamkontos sein).

Hinweis: Die Dateien aus dem Konto eines gelöschten Teammitglieds können Sie nur so lange übertragen, wie der Versionsverlauf es zulässt. Nach Ablauf dieser Zeitspanne besteht keine Möglichkeit mehr, Dateien des gelöschten Nutzers wiederherzustellen oder zu übertragen. 

Was bei einer Kontoübertragung übertragen wird

Die folgenden Daten werden übertragen:

• Alle vorhandenen Ordner und Dateien.
• Alle gelöschten Dateien.
• Eigentümerschaft des früheren Teammitglieds an freigegebenen Ordnern.
• Zugriff auf freigegebene Ordner, die anderen Mitgliedern in Ihrem Dropbox-Teamkonto gehören.
• Freigegebene Ordner, die Personen außerhalb Ihres Teamkontos gehören und die maximale Anzahl von Dateien nicht überschreiten.
• Eigentümerschaft an Paper-Dokumenten, die das frühere Teammitglied erstellt hat.
• Eine Kopie des Ordners „Apps“ mit Daten von Drittanbieter-Apps.

Was wird nicht übertragen:

• Gruppen werden derzeit bei der Kontoübertragung nicht berücksichtigt. Der Kontoadministrator oder ein Gruppenmitglied muss der Gruppe manuell neue Teammitglieder hinzufügen.
• Freigegebene Links, die von dem früheren Teammitglied erstellt wurden (die Links sind nicht mehr funktionsfähig).
• Frühere Dateiversionen.
• Inhalte aus Dropbox Shop, Dropbox Sammlungen oder Dropbox Backup können nicht übertragen werden.
• Zugriff auf freigegebene Ordner, deren Eigentümer nicht zu Ihrem Dropbox-Teamkonto gehören. Es werden nur Kopien dieser Ordner übertragen.
• Freigegebene Ordner, die Personen außerhalb Ihres Teamkontos gehören und die maximale Anzahl von Dateien überschreiten.
• Zugriff auf Paper-Dokumente, die nicht Eigentum des gelöschten Teammitglieds waren.
• Datastores (ein Datentyp, den einige Drittanbieter-Apps zur Speicherung ihrer Daten verwenden).

Hinweis: Wenn Sie die Kontoübertragung längere Zeit, nachdem ein Mitgliederkonto aus dem Team gelöscht wurde, verwenden, kann sich am verbleibenden Inhalt in den Ordnern seit dem Löschen des Mitgliederkontos bis zum Abschluss der Übertragung verschiedenes geändert haben.

Was kann ich tun, wenn eine Kontoübertragung fehlschlägt?

Der Empfänger eine Kontoübertragung kann nicht von mehreren gelöschten Nutzern gleichzeitig Dateien empfangen. Wenn Sie mehrere Nutzerkonten gelöscht und die Dateien innerhalb kurzer Zeit auf einen einzelnen Nutzer übertragen haben, können bei der Kontoübertragung möglicherweise vorübergehend Fehler auftreten. Wenn die Übertragung fehlschlägt, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung. Führen Sie die Kontoübertragung dann einfach erneut aus.

Um Fehler bei der Kontoübertragung zu vermeiden, sollten Sie jeweils nur eine Kontoübertragung ausführen und einige Minuten warten, bevor Sie die nächste Übertragung beginnen.

Alternativ kann der Admin oder der frühere Eigentümer der Dateien auch einzelne Dateien oder Ordner nach Bedarf teilen.

Wie sieht die Kontoübertragung aus der Warte des Empfängers aus?

Die Dateien des gelöschten Mitglieds erscheinen im geschäftlichen Dropbox-Konto des Empfängers auf der höchsten Verzeichnisebene, und zwar in einem neuen Ordner mit dem Namen „[Entfernter Nutzer]“. 

Außerdem sehen Sie im Ordner Dateien von [Entfernter Nutzer] drei Unterordner:

• „Freigegeben“: Inhalte, die Mitgliedern in Ihrem Dropbox-Team gehören
• „Zuvor freigegeben“: Inhalte, die Personen außerhalb Ihres Dropbox-Teams gehören
• „Start“: Inhalte, die von dem [Gelöschten Nutzer] erstellt und nicht geteilt wurden

Ich möchte die Dateien eines Teammitglieds auf mehrere Nutzer übertragen

Wenn nicht alle Dateien des gelöschten Kontos auf eine einzige Person übertragen werden sollen, kann der Admin die Inhalte stattdessen auf sein eigenes Konto übertragen und anschließend nur bestimmte Dateien mit den Nutzern teilen, die Zugriff darauf benötigen.

Was wurde in meinem Team übertragen?

Kontoübertragungsaktivitäten abrufen

1. Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Auf der Seite Aktivität sehen Sie den Aktivitätsfeed, anhand dessen Sie überprüfen können, ob die Dateien des gelöschten Nutzers auf ein anderes Teammitglied übertragen wurden.

Sie erhalten bei jeder Kontoübertragung eine Bestätigungs-E-Mail.