Häufig gestellte Admin-Fragen zu macOS 12.3 und Apple Silicon

Wenn Sie Admin eines Dropbox-Teamkontos sind, beantwortet dieser Artikel Ihre Fragen dazu, wie sich macOS 12.3 (Monterey) und Apple-Chips auf Ihr Team auswirken können.

Bei macOS 12.3 (Monterey) entfernt Apple eine Systemerweiterung, die das Öffnen von Nur-Online-Dateien in allen Fällen unterstützt. Dropbox arbeitet aktiv am umfassenden Support für macOS 12.3 und höher. Mehr über den Dropbox-Support für macOS 12.3 erfahren.

Apple Silicon ist ein von Apple entwickelter Chip für Mac-Computer. Der native Support von Dropbox für Mac-Computer mit Apple Silicon ist derzeit verfügbar. Mehr über den nativen Support von Dropbox für Apple Silicon erfahren.

Häufig gestellte Fragen zu den Auswirkungen von macOS 12.3 (Monterey) auf Ihr Team

Wie wirkt sich die Aktualisierung auf macOS 12.3 auf mein Team aus?

Mitglieder Ihres Teams haben möglicherweise vorübergehende Probleme beim Öffnen von Nur-Online-Dateien in Anwendungen von Drittanbietern auf ihrem Mac, wenn sie ein Update auf macOS 12.3 durchführen.
 

Kann mein Team weiterhin auf reine Onlinedateien zugreifen und diese verwenden?

Ja. Mitglieder Ihres Teams, die ein Update auf macOS 12.3 durchführen, können weiterhin Nur-Online-Dateien öffnen, indem Sie im Finder auf diese doppelklicken.
 

Was verursacht dieses Problem mit reinen Onlinedateien unter macOS 12.3?

Bei macOS 12.3 entfernt Apple eine Systemerweiterung, die das Öffnen von Nur-Online-Dateien in allen Fällen unterstützt. Dropbox arbeitet aktiv am umfassenden Support für Nur-Online-Dateien auf macOS 12.3 und höher.
 

Wodurch unterscheiden sich Dateien, die „nur online“ und „offline verfügbar“ sind?

Reine Onlinedateien belegen keinen Speicherplatz auf Ihrer Festplatte und sind nur verfügbar, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Dateien, die auch „offline verfügbar“ sind, belegen Speicherplatz auf Ihrer Festplatte und sind verfügbar, unabhängig davon, ob Sie mit dem Internet verbunden sind oder nicht. Nachdem eine reine Onlinedatei offline in Dropbox verfügbar gemacht wurde, ändert sich das Cloud-Symbol in ein grünes Häkchen. 
 

Kann mein Team weiterhin Festplattenspeicher sparen, indem es Dateien nur online speichert?

Ja. Mitglieder Ihres Teams können Dateien weiterhin nur online speichern.

So speichern Sie eine Datei nur online:

1. Öffnen Sie Ihren Dropbox-Ordner im Finder.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, die Sie nur online speichern möchten.
3. Klicken Sie auf Nur online erstellen.
    

Sind neben reinen Onlinedateien noch andere Dropbox-Funktionen betroffen?

Nein. Mitglieder Ihres Teams haben möglicherweise vorübergehende Probleme beim Öffnen von Nur-Online-Dateien in Anwendungen von Drittanbietern, wenn sie ein Update auf macOS 12.3 durchführen. Andere Dropbox-Funktionen sind jedoch nicht betroffen.
 

Muss mein Team auch auf dropbox.com oder in der mobilen Dropbox-App mit dem Auftreten dieses Problems rechnen?

Nein. Das Erlebnis auf dropbox.com und den neuesten iOS- und Android-Apps bleibt unberührt.
 

Hat das Update auch Auswirkungen auf andere macOS-Versionen? Wie wirkt sich das Update auf Mitglieder meines Teams aus, die nicht macOS 12.3 und höher verwenden?

Nein. Nur Mitglieder Ihres Teams, die ein Update auf macOS 12.3 und höher durchgeführt haben, sind betroffen. Mitglieder Ihres Teams, die andere Versionen von macOS verwenden, sind nicht betroffen.
 

Betreffen diese Änderungen Mitglieder meines Teams mit Windows- oder Linux-Geräten?

Nein. Nur Mitglieder Ihres Teams mit Apple-Geräten, die ein Update auf macOS 12.3 und höher durchgeführt haben, sind betroffen. Mitglieder Ihres Teams, die Windows- oder Linux-Geräte verwenden, sind nicht betroffen.
 

Häufig gestellte Fragen zur Dropbox-Unterstützung für macOS 12.3 (Monterey)

Plant Dropbox im Jahr 2022 eine vollständige Unterstützung für macOS 12.3 und höher anzubieten?

Dropbox arbeitet aktiv am umfassenden Support für macOS 12.3 (Monterey) und höher. Eine private Beta-Version ist derzeit für ausgewählte Nutzer verfügbar und wird bald für Teamkonten bereitgestellt. Wenn ein Mitglied Ihres Teams sich anmelden möchte, kann es Beta-Versionen aktivieren, um benachrichtigt zu werden, wenn es teilnahmeberechtigt ist.
 

Muss mein Team, wenn es einen Customer Success Manager hat, eine Vereinbarung für die Betadienste haben, bevor wir am Programm für die private Betaversion von Dropbox für macOS 12.3 und höher teilnehmen können?

Die Online-Dropbox Business-Vereinbarung hat entsprechende Beta-Bedingungen, so dass kein zusätzlicher Nachtrag erforderlich ist. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder Customer Success Manager, um zu gewährleisten, dass Ihre unterzeichnete Dropbox Business-Vereinbarung aktuell ist.
 

Kann ich einem Konfigurationsprofil manuell eine Payload hinzufügen, um die uneingeschränkte Unterstützung reiner Onlinedateien unter macOS 12.3 zu aktivieren?

Ja. Wenn Sie mit einem Team arbeiten, das MDM über die automatische Geräteregistrierung verwendet, können Sie die Nutzdaten der Kernel-Erweiterungsrichtlinie zu einem Konfigurationsprofil hinzufügen, um den umfassenden Support von Nur-Online-Dateien auf macOS 12.3 zu aktivieren.
 

Wie kann ich bei Bedarf eine Supportanfrage stellen?

Wenn Sie Support benötigen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager, an Ihren Customer Success Manager oder an den Dropbox-Support.
 

Häufig gestellte Fragen zu Apple Silicon

Bietet Dropbox nativen Support für Geräte mit Apple Silicon-Prozessoren?

Ja. Der native Support für Mac-Computer mit Apple Silicon-Prozessoren ist derzeit verfügbar. Mehr über den nativen Support von Dropbox für Apple Silicon erfahren.
 

Woran erkenne ich, ob Dropbox bei einem Mitglied meines Teams nativ auf Apple Silicon läuft?

Bitten Sie die Mitglieder Ihres Teams, die Anleitung in diesem Artikel zu befolgen, um festzustellen, ob Dropbox auf Apple Silicon ausgeführt wird.