管理者向け：MacOS 12.3 および Apple シリコンに関するよくある質問

こちらの記事では、Dropbox チーム アカウントの管理者の方向けに、macOS 12.3（Monterey）と Apple シリコンがチームに与える影響についていくつかの質問にお答えしています。ぜひご覧ください。

Apple は、macOS 12.3（Monterey）の一環として、あらゆる場合に「オンラインのみ」のファイルを開けるようサポートするシステム拡張機能を排除しています。Dropbox は現在、macOS 12.3 以降への完全対応に向けて積極的に準備を進めています。macOS 12.3 に対する Dropbox サポートについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Apple シリコンは、Apple が設計した Mac パソコン用のチップです。現在、Apple シリコンを搭載した Mac パソコンの Dropbox ネイティブ サポートをご利用いただけます。Apple シリコンに対する Dropbox ネイティブ サポートについて詳しくは、こちらをご覧ください。

macOS 12.3（Monterey）のチームへの影響についてよくある質問

macOS 12.3 にアップデートした場合、チームにどのような影響がありますか？

チームメンバーがMacOS·12.3に更新した場合、Mac上のサードパーティ製アプリでオンライン専用ファイルを開く際に一時的な問題が発生する可能性があります。

チームは引き続き「オンラインのみ」のファイルにアクセスし使用することができますか？

はい。チームメンバーは、macOS 12.3 に更新しても、以前同様 Finder でオンライン専用のファイルをダブルクリックして開くことができます。

macOS 12.3 の「オンラインのみ」のファイルでこの問題が発生している原因は？

Apple はMacOS 12.3 で、すべての場合においてオンライン専用ファイルを開くことをサポートするシステム拡張機能を削除しています。 Dropbox は、macOS 12.3 以降でのオンライン専用ファイルのフルサポートに積極的に取り組んでいます。

「オンラインのみ」のファイルと「オフラインアクセス可」のファイルの違いは何ですか？

「オンラインのみ」のファイルは、ハード ドライブの容量を消費しません。また、インターネットに接続している場合のみアクセス可能となります。オフラインアクセス可のファイルは、ハード ドライブの容量を消費します。これらのファイルは、インターネットに接続しているかどうかに関係なく利用できます。「オンラインのみ」のファイルが Dropbox で利用可能になると、クラウドのアイコンが緑色のチェックマークに変わります。 
 

チームでファイルを「オンラインのみ」にすることで、ハード ドライブの空き容量を増やすことができますか？

はい、チームのメンバーは引き続きファイルを「オンラインのみ」に設定することができます。

ファイルを「オンラインのみ」に設定するには：

1. ［Finder］から Dropbox フォルダを開きます。
2. 「オンラインのみ」に設定したいフォルダを右クリックします。
3. オンライン専用にするをクリックします。
   

「オンラインのみ」のファイル以外で、Dropbox の機能に影響はありますか？

いいえ。チームメンバーが MacOS 12.3 に更新した場合、サードパーティ製アプリでオンライン専用ファイルを開く際に一時的な問題が発生する可能性がありますが、他の Dropbox 機能には影響しません。

チームが dropbox.com または Dropbox モバイル アプリでこの問題に遭遇することはありますか？

いいえ。 dropbox.com と最新の iOS および Androidアプリのエクスペリエンスには影響がありません。

macOS の他のバージョンは影響を受けますか？macOS 12.3 以降を使用していないチーム メンバーにはどのような影響がありますか？

いいえ。MacOS 12.3 およびそれ以降のバージョンに更新したチームメンバーのみが影響を受けます。 他のバージョンの macOS を使用しているチームメンバーには影響しません。

これらの変更は、Windows または Linux デバイスを使用しているチーム メンバーに影響しますか？

いいえ。MacOS 12.3およびそれ以降のバージョンに更新したApple デバイスを使用するチームメンバーのみが影響を受けます。 Windows または Linux デバイスを使用しているチームメンバーには影響しません。

macOS 12.3（Monterey）に対する Dropbox サポートについてのよくある質問

Dropbox は 2023 年に macOS 12.3 以降に完全対応する予定ですか？

Dropboxは、macOS 12.3（Monterey）以降のバージョンをフルにサポートするために積極的に取り組んでいます。一部のユーザーは非公開のベータ版をご利用いただけます。そしてまもなくチームアカウントへの展開が始まります。チームメンバーが参加を希望する場合は、先行リリースをオンにすることで、対象となる場合に通知を受け取ることができます。

チームにカスタマー サクセス マネージャーがいる場合は、macOS 12.3 以降向け Dropbox の非公開ベータ版に参加する前に、ベータ版契約を結ぶ必要がありますか？

オンライン Dropbox ビジネス契約には適切なベータ版条項があるため、追加補遺は必要ありません。 アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーに連絡して、署名済みのビジネス契約が最新版であることを確認してください。

構成プロファイルにペイロードを手動で追加して、macOS 12.3 での「オンラインのみ」のファイルの完全サポートを有効にすることはできますか？

はい。自動デバイス登録による MDM を使用しているチームと連携している場合は、構成プロファイルにカーネル拡張ポリシーのペイロードを追加して、macOS 12.3.5 でオンライン専用ファイルの完全サポートを有効にすることができます。

必要に応じてサポートをリクエストするにはどうすればよいですか？

サポートが必要な場合は、アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせいただく、または Dropbox サポートにお問い合わせください。

Apple シリコンに関するよくある質問

Dropbox は Apple シリコン プロセッサを搭載したデバイスのネイティブ サポートを提供していますか？

はい。Apple シリコンプロセッサを搭載した Mac コンピュータ向けのネイティブサポートが現在ご利用可能です。 Apple Silicon向けの Dropbox ネイティブサポートの詳細 をご覧ください。

チームのメンバーが Apple シリコン上でネイティブに Dropbox を実行しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

チームのメンバーに、この記事の手順に従って、Dropbox が Apple シリコンで実行されているかどうかを確認するよう依頼してください。