管理者向け：MacOS 12.3 および Apple シリコンに関するよくある質問

更新 Nov 22, 2023

こちらの記事では、Dropbox チームアカウントの管理者の方向けに、macOS 12.3（Monterey）と Apple シリコンがチームに与える影響についていくつかの質問にお答えしています。ぜひご覧ください。

Apple は、macOS 12.3（Monterey）の一環として、あらゆる場合に「オンラインのみ」のファイルを開けるようサポートするシステム拡張機能を排除しています。Dropbox は現在、macOS 12.3 以降への完全対応に向けて積極的に準備を進めています。macOS 12.3 に対する Dropbox サポートについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Apple シリコンは、Apple が設計した Mac パソコン用のチップです。現在、Apple シリコンを搭載した Mac パソコンの Dropbox ネイティブサポートをご利用いただけます。Apple シリコンに対する Dropbox ネイティブサポートについて詳しくは、こちらをご覧ください。

注：macOS 12.3 では、オンラインのみのファイルはサイズが 0 バイトで表示されます。

macOS 12.3（Monterey）のチームへの影響についてよくある質問

macOS 12.3 にアップデートした場合、チームにどのような影響がありますか？

チームのメンバーが macOS 12.3 にアップデートすることを選択した場合、ご利用の Mac 上でサードパーティのアプリケーションを使って「オンラインのみ」のファイルを開こうとした際に、一時的な問題が発生することがあります。

チームは引き続き「オンラインのみ」のファイルにアクセスし使用することができますか？

はい、macOS 12.3 へのアップデートを選択したチームのメンバーは Finder で「オンラインのみ」のファイルをダブルクリックすることで、引き続きこれらファイルを開くことができます。

macOS 12.3 の「オンラインのみ」のファイルでこの問題が発生している原因は？

Apple は、macOS 12.3 の一環として、あらゆる場合に「オンラインのみ」のファイルを開けるようサポートするシステム拡張機能を排除しています。Dropbox は現在、macOS 12.3 以降での「オンラインのみ」のファイルへの完全対応に向けて積極的に準備を進めています。

「オンラインのみ」のファイルと「オフラインアクセス可」のファイルの違いは何ですか？

「オンラインのみ」のファイルは、ハードドライブの容量を消費しません。また、インターネットに接続している場合のみアクセス可能となります。オフラインアクセス可のファイルは、ハードドライブの容量を消費します。これらのファイルは、インターネットに接続しているかどうかに関係なく利用できます。「オンラインのみ」のファイルが Dropbox で利用可能になると、クラウドのアイコンが緑色のチェックマークに変わります。

チームでファイルを「オンラインのみ」にすることで、ハードドライブの空き容量を増やすことができますか？

はい、チームのメンバーは引き続きファイルを「オンラインのみ」に設定することができます。

ファイルを「オンラインのみ」に設定するには：

［Finder］から Dropbox フォルダを開きます。
「オンラインのみ」に設定したいフォルダを右クリックします。
［オンラインのみにする］をクリックします。

「オンラインのみ」のファイル以外で、Dropbox の機能に影響はありますか？

いいえ、ありません。チームのメンバーが macOS 12.3 にアップデートすることを選択した場合、ご利用の Mac 上でサードパーティのアプリケーションを使って「オンラインのみ」のファイルを開こうとした際に、一時的な問題が発生することがありますが、それ以外の Dropbox 機能への影響はありません。

チームが dropbox.com または Dropbox モバイルアプリでこの問題に遭遇することはありますか？

いいえ、dropbox.com や、最新の iOS アプリおよび Android アプリでのエクスペリエンスには影響はありません。

macOS の他のバージョンは影響を受けますか？macOS 12.3 以降を使用していないチームメンバーにはどのような影響がありますか？

いいえ、影響を受けるのは macOS 12.3 以降にアップデートしたチームのメンバーのみで、他のバージョンの macOS を使用しているチームのメンバーには影響はありません。

これらの変更は、Windows または Linux デバイスを使用しているチームメンバーに影響しますか？

いいえ、影響を受けるのは、Apple デバイスを利用していて macOS 12.3 以降にアップデートしたチームのメンバーのみで、Windows または Linux を使用しているチームのメンバーには影響はありません。

macOS 12.3（Monterey）に対する Dropbox サポートについてのよくある質問

Dropbox は 2023 年に macOS 12.3 以降に完全対応する予定ですか？

Dropbox は現在、macOS 12.3（Monterey）以降への完全対応に向けて積極的に準備を進めており、現時点では一部のユーザーは非公開ベータ版をご利用いただけます。この非公開ベータ版はまもなくチームアカウントへの展開を開始する予定です。チームのメンバーが参加をご希望の場合は、先行リリースをオンにしていただくと、対象となった際にお知らせします。

チームにカスタマーサクセスマネージャーがいる場合は、macOS 12.3 以降向け Dropbox の非公開ベータ版に参加する前に、ベータ版契約を結ぶ必要がありますか？

オンラインの Dropbox Business 契約書には妥当なベータ版規約が備わっているため、追加の補遺は必要ありません。アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーに連絡して、署名済みのビジネス契約が最新の内容であることを確認してください。

構成プロファイルにペイロードを手動で追加して、macOS 12.3 での「オンラインのみ」のファイルの完全サポートを有効にすることはできますか？

はい、自動デバイス登録を介してMDMを使用しているチームと作業している場合は、カーネル拡張機能ポリシーのペイロードを構成プロファイルに追加して、macOS 12.3 での「オンラインのみ」のファイルの完全サポートを有効にすることができます。

必要に応じてサポートをリクエストするにはどうすればよいですか？

サポートが必要な場合は、担当のアカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーにご連絡いただくか、Dropbox サポートまでお問い合わせください。