MacOS 12.3 및 Apple Silicon 관리자 지원 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

업데이트된 날짜 Nov 22, 2023

Dropbox 팀 계정 관리자는 이 도움말에서 macOS 12.3(Monterey) 및 Apple Silicon이 팀에 줄 수 있는 영향에 대해 알아볼 수 있습니다.

macOS 12.3(Monterey)의 일부로 Apple은 모든 경우에서 온라인 전용 파일 열기를 지원하는 시스템 확장 프로그램을 제거합니다. Dropbox는 macOS 12.3 이상의 버전을 원활하게 지원하기 위해 노력합니다. macOS 12.3에 대한 Dropbox 지원에 대해 자세히 알아보세요.

Apple Silicon은 Mac 컴퓨터 전용으로 Apple에서 설계한 칩입니다. 현재 Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터에 대한 기본 지원이 제공됩니다. Apple Silicon에 대한 Dropbox 기본 지원에 대해 자세히 알아보세요.

참고: macOS 12.3에서는 온라인 전용 파일의 크기가 0바이트로 표시됩니다.

macOS 12.3(Monterey)이 팀에 미치는 영향 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

macOS 12.3으로 업데이트하면 팀에 어떤 영향을 미치나요?

macOS 12.3으로 업데이트한 팀원들은 타사 애플리케이션에서 온라인 전용 파일을 여는 데 일시적인 문제를 겪을 수 있습니다.

업데이트 후에도 팀이 온라인 전용 파일을 액세스하고 사용할 수 있나요?

예. macOS 12.3으로 업데이트한 팀원은 계속해서 Finder에서 온라인 전용 파일을 두 번 클릭하여 열 수 있습니다.

macOS 12.3에서 온라인 전용 파일과 관련된 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?

macOS 12.3의 일부로 Apple은 모든 경우에서 온라인 전용 파일 열기를 지원하는 시스템 확장 프로그램을 제거합니다. Dropbox는 macOS 12.3 이상의 온라인 전용 파일을 원활하게 지원하기 위해 노력합니다.

온라인 전용 파일과 오프라인 사용 가능 파일의 차이는 무엇인가요?

온라인 전용 파일은 하드 드라이브 공간을 사용하지 않으며 인터넷에 연결되어 있을 때만 액세스할 수 있습니다. 오프라인 사용 가능한 파일은 하드 드라이브 공간을 사용하며 인터넷 접속 여부와 관계없이 항상 사용할 수 있습니다. 온라인 전용 파일을 Dropbox에서 오프라인 사용 가능한 파일로 전환하면 구름 아이콘이 녹색 체크 표시로 바뀝니다.

파일을 온라인 전용으로 설정하여 팀의 하드 드라이브 공간을 확보할 수 있나요?

예. 팀원들은 계속해서 파일을 온라인 전용으로 설정할 수 있습니다.

파일을 온라인 전용으로 설정하려면 다음과 같이 하세요.

Finder에서 Dropbox 폴더를 엽니다.
온라인 전용으로 설정하려는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
온라인 전용으로 설정을 클릭합니다.

온라인 전용 파일 외에 다른 Dropbox 기능도 영향을 받나요?

아니요. macOS 12.3으로 업데이트한 팀원들은 타사 애플리케이션에서 온라인 전용 파일을 여는 데 일시적인 문제를 겪을 수 있지만 다른 Dropbox 기능은 영향 받지 않습니다.

팀이 dropbox.com 또는 Dropbox 모바일 앱에서 이 문제를 확인할 수 있나요?

아니요. dropbox.com과 최신 iOS 및 Android 앱 경험은 영향을 받지 않습니다.

다른 버전의 macOS도 영향을 받나요? macOS 12.3 이상을 사용하지 않는 팀원은 어떤 영향을 받나요?

아니요. macOS 12.3 이상으로 업데이트한 팀원만 영향을 받습니다. 다른 버전의 macOS를 사용 중인 팀원은 영향을 받지 않습니다.

이 변경 사항이 Windows 또는 Linux 장치를 사용하는 팀원에게 영향을 미치나요?

아니요. Apple 장치에서 macOS 12.3 이상으로 업그레이드한 팀원만 영향을 받습니다. Windows 또는 Linux 장치를 사용하는 팀원은 영향을 받지 않습니다.

macOS 12.3(Monterey)에 대한 Dropbox 지원 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

2022년에 Dropbox는 macOS 12.3 이상을 완전히 지원할 계획인가요?

Dropbox는 macOS 12.3(Monterey) 이상의 버전을 원활히 지원하기 위해 노력합니다. 비공개 베타 버전은 현재 일부 사용자에게 제공되며 곧 팀 계정을 대상으로 출시 예정입니다. 베타 참여에 관심 있는 팀원은 초기 릴리스 알림 설정을 켜서 참여 조건에 부합할 때 알림을 받을 수 있습니다.

고객 담당자가 있는 팀은 macOS 12.3 이상에서 실행되는 Dropbox의 비공개 베타 버전에 참여하기 전에 베타 계약서를 체결해야 하나요?

비즈니스용 Dropbox 온라인 계약서에는 적절한 베타 이용 약관이 있으므로 추가 부속서는 필요하지 않습니다. 고객 담당자에게 문의하여 서명한 비즈니스 계약이 최신 상태인지 확인하세요.

macOS 12.3에서 온라인 전용 파일을 원활하게 지원하기 위해 구성 프로파일에 페이로드를 수동으로 추가할 수 있나요?

예. 자동 기기 등록을 통한 MDM을 사용하는 팀과 작업하는 경우, 구성 프로파일에 커널 확장 파일 정책을 추가하여 macOS 12.3의 온라인 전용 파일을 원활하게 지원할 수 있습니다.

필요한 경우 지원을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

지원이 필요한 경우, 고객 담당자에게 문의하거나 Dropbox 지원팀에 문의하세요.