Perguntas frequentes sobre o macOS 12.3 e o Apple silicon para administradores

Se você for administrador de uma conta de equipe Dropbox, este artigo ajudará a responder as dúvidas que você possa ter sobre como o macOS 12.3 (Monterey) e o Apple Silicon podem afetar sua equipe.

Como parte do macOS 12.3 (Monterey), a Apple está removendo uma extensão do sistema que permite abrir arquivos somente on‑line em todos os casos. O Dropbox está trabalhando ativamente na compatibilidade total com o macOS 12.3 e versões posteriores. Saiba mais sobre a compatibilidade do Dropbox com o macOS 12.3.

O Apple Silicon é um chip desenvolvido pela Apple para os computadores Mac. O Dropbox oferece compatibilidade nativa com os computadores Mac que usam Apple Silicon. Saiba mais sobre a compatibilidade nativa do Dropbox com Apple Silicon.

Perguntas frequentes sobre como o macOS 12.3 (Monterey) afetará sua equipe

Como a atualização para o macOS 12.3 afetará a minha equipe?

Membros da sua equipe podem ter problemas temporários ao abrir arquivos disponíveis somente on-line em aplicativos de terceiros no Mac se optarem por atualizar para o macOS 12.3.
 

Minha equipe ainda poderá acessar e usar arquivos somente on‑line?

Sim. Membros da sua equipe que optarem por atualizar para o macOS 12.3 ainda poderão abrir arquivos disponíveis somente on-line ao clicar duas vezes neles no Finder.
 

O que está causando esse problema com arquivos somente on‑line no macOS 12.3?

Como parte do macOS 12.3, a Apple está removendo uma extensão do sistema que permite abrir arquivos disponíveis somente on-line em todos os casos. O Dropbox está trabalhando ativamente para oferecer total compatibilidade com arquivos disponíveis somente on-line no macOS 12.3 ou versões posteriores.
 

Qual é a diferença entre arquivos somente on‑line e arquivos disponíveis off‑line?

Arquivos somente on‑line não ocupam espaço no disco rígido e só podem ser acessados quando o computador estiver conectado à internet. Os arquivos disponíveis off‑line ocupam espaço no disco rígido e estão sempre disponíveis, mesmo que o computador não esteja conectado à internet. Quando um arquivo somente on‑line mudar para disponível off‑line no Dropbox, você verá o ícone de nuvem mudar para um sinal de visto verde. 
 

Minha equipe ainda conseguirá liberar espaço no disco rígido tornando arquivos disponíveis somente on‑line?

Sim. Os membros da sua equipe ainda poderão tornar arquivos disponíveis somente on‑line.

Para tornar um arquivo disponível somente on‑line:

1. Abra sua pasta do Dropbox no Finder.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo que você quer definir como somente on‑line.
3. Clique em Criar somente on-line.
    

Algum outro recurso do Dropbox será afetado além dos arquivos somente on‑line?

Não. Membros da sua equipe podem ter problemas temporários ao abrir arquivos disponíveis somente on-line em aplicativos de terceiros se optarem por atualizar para o macOS 12.3, mas nenhuma outra funcionalidade do Dropbox será afetada.
 

Minha equipe verá esse problema no dropbox.com ou no aplicativo Dropbox para dispositivos móveis?

Não. A experiência no dropbox.com e nos aplicativos mais recentes para iOS e Android permanece inalterada.
 

Outras versões do macOS serão afetadas? Como isso afetará os membros da minha equipe que não usam o macOS 12.3 e versões posteriores?

Não. Somente membros da sua equipe que atualizaram para o macOS 12.3 ou versões posteriores serão afetados. Membros da sua equipe em outras versões do macOS não serão afetados.
 

Essas alterações afetarão os membros da minha equipe em dispositivos Windows ou Linux?

Não. Somente membros da sua equipe em dispositivos Apple que atualizaram para o macOS 12.3 ou versões posteriores serão afetados. Membros da sua equipe em dispositivos Windows ou Linux não serão afetados.
 

Perguntas frequentes sobre a compatibilidade do Dropbox com o macOS 12.3 (Monterey)

O Dropbox planeja oferecer compatibilidade total com o macOS 12.3 e versões posteriores em 2022?

O Dropbox está trabalhando ativamente para oferecer total compatibilidade com o macOS 12.3 (Monterey) ou versões posteriores. Uma versão beta privada está atualmente disponível para usuários selecionados e em breve será implantada para contas de equipe. Se um membro da sua equipe tiver interesse em participar, ele poderá ativar as versões beta para receber notificações quando for elegível.
 

Se a minha equipe tiver um Gerente de sucesso do cliente, precisamos ter um contrato da versão beta antes de participar da versão beta privada do Dropbox para macOS 12.3 e versões posteriores?

O contrato on-line do Dropbox Business apresenta termos beta adequados, portanto não é necessário adendo adicional. Entre em contato com seu gerente de conta ou gerente de sucesso do cliente para garantir que seu contrato do Dropbox Business assinado esteja atualizado.
 

Posso adicionar manualmente uma carga útil a um perfil de configuração para habilitar a compatibilidade total com arquivos somente on‑line no macOS 12.3?

Sim. Se você estiver trabalhando com uma equipe que usa MDM via inscrição automática de dispositivos, poderá adicionar o payload da política de extensão do kernel a um perfil de configuração para habilitar total compatibilidade com arquivos disponíveis somente on-line no macOS 12.3.
 

Como obter ajuda se eu precisar?

Se precisar de ajuda, entre em contato com seu gerente de conta ou gerente de sucesso do cliente, ou com a equipe de atendimento do Dropbox.
 

Perguntas frequentes sobre o Apple silicon

O Dropbox oferece compatibilidade nativa com dispositivos com Apple silicon?

Sim. A compatibilidade nativa para computadores Mac com processadores Apple Silicon está atualmente disponível. Saiba mais sobre a compatibilidade nativa do Dropbox com o Apple Silicon.
 

Como saber se um membro da minha equipe executa o Dropbox de maneira nativa no Apple silicon?

Peça aos membros de sua equipe que sigam as instruções deste artigo para verificar se o Dropbox está sendo executado no Apple silicon.