Vanliga frågor om macOS 12.3 och Apple-chip för administratörer

Den här artikeln svarar på frågor du kan ha om hur macOS 12.3 (Monterey) och Apple-chip kan påverka ditt team om du är administratör för ett Dropbox-teamkonto.

Apple tar bort ett systemtillägg som stöder öppning av filer som är enbart online vid alla tillfällen, som en del av macOS 12.3 (Monterey). Dropbox arbetar aktivt med fullt stöd för macOS 12.3 och senare. Läs mer om Dropbox-stöd för macOS 12.3.

Apple-chippet är ett chip som Apple har utformat specifikt för Mac-datorer. Dropbox inbyggda stöd för Mac-datorer med Apple-chip är för närvarande tillgängligt. Läs mer om Dropbox inbyggda stöd för Apple-chip.

FAQ om hur macOS 12.3 (Monterey) kommer att påverka ditt team

Hur påverkas mitt team av att uppdatera till macOS 12.3?

Medlemmar i ditt team kan ha tillfälliga problem med att öppna filer som är enbart online i tredjepartsapplikationer på sin Mac om de väljer att uppdatera till macOS 12.3.
 

Kan mitt team fortfarande komma åt och använda filer som är enbart online?

Ja. Medlemmar i ditt team som väljer att uppdatera till macOS 12.3 kommer fortfarande att kunna öppna filer som är endbart online genom att dubbelklicka på dem i Finder.
 

Vad orsakar problem med filer som är enbart online på macOS 12.3?

Som en del av macOS 12.3 tar Apple bort ett systemtillägg med stöd för att öppna filer som är enbart online i alla typer av fall. Dropbox arbetar aktivt med att få fullt stöd för filer som är enbart online på macOS 12.3 och senare.
 

Vad är skillnaden mellan filer som är enbart online och filer som är tillgängliga offline?

Filer som är enbart online använder inte hårddiskutrymme men är endast tillgängliga när du är ansluten till internet. Filer som är tillgängliga offline använder hårddiskutrymme och är tillgängliga även om du inte är ansluten till internet. När en fil som är enbart online har gjorts tillgänglig offline i Dropbox kommer molnikonen att ändras till en grön bock. 
 

Kan teamet fortfarande frigöra hårddiskutrymme genom att göra filer till enbart online?

Ja. Teammedlemmar kan fortfarande göra filer till enbart online.

Så här gör du en fil till enbart online:

1. Öppna Dropbox-mappen i Finder.
2. Högerklicka på filen som du vill göra till enbart online.
3. Klicka på Gör enbart online.
    

Påverkas andra Dropbox-funktioner utöver filer som är enbart online?

Nej. Medlemmar i ditt team kan ha tillfälliga problem med att öppna filer som är enbart online i tredjepartsapplikationer om de väljer att uppdatera till macOS 12.3, men ingen annan Dropbox-funktionalitet kommer att påverkas.
 

Visas detta problem på dropbox.com eller Dropbox mobilapp?

Nej. Upplevelsen på dropbox.com och de senaste iOS- och Android-apparna påverkas inte.
 

Påverkas andra versioner av macOS? Hur påverkar detta teammedlemmar som inte använder macOS 12.3 eller senare?

Nej. Endast de medlemmar i ditt team som har uppdaterat till macOS 12.3 och senare kommer att påverkas. Medlemmar i ditt team som har andra versioner av macOS kommer inte att påverkas.
 

Kommer dessa ändringar att påverka teammedlemmar som använder Windows eller Linux?

Nej. Endast de medlemmar i ditt team som har Apple-enheter som har uppdaterat till macOS 12.3 och senare kommer att påverkas. Medlemmar i ditt team som har Windows- eller Linux-enheter kommer inte att påverkas.
 

Vanliga frågor om Dropbox-stöd för macOS 12.3 (Monterey)

Planerar Dropbox fullt stöd för macOS 12.3 och senare under 2022?

Dropbox arbetar aktivt med att få fullt stöd för macOS 12.3 (Monterey) och senare. En privat beta-version är för närvarande tillgänglig för utvalda användare och kommer snart att börja lanseras för teamkonton. Om en medlem i ditt team är intresserad av att gå med kan de aktivera tidiga versioner för att meddelas när de är berättigade.
 

Om mitt team har en chef för kundframgångar, behöver vi ha ett betaavtal innan vi deltar i den privata betaversionen av Dropbox för macOS 12.3 och senare?

Dropbox Business-avtalet online har tillräckliga beta-villkor, så inget ytterligare tillägg krävs. Kontakta den kontoansvariga eller chefen för kundframgång för att se till att ditt undertecknade affärsavtal är uppdaterat.
 

Kan jag manuellt lägga till en nyttolast till en konfigurationsprofil för att aktivera fullt stöd för filer som är enbart online på macOS 12.3?

Ja. Om du arbetar med ett team som använder MDM via automatisk enhetsregistrering kan du lägga till nyttolasten för Kernel Extension Policy i en konfigurationsprofil för att aktivera fullt stöd för filer som är enbart online på macOS 12.3.
 

Hur kan jag begära support vid behov?

Om du behöver support kan du kontakta den kontoansvariga eller chefen för kundframgång eller kontakta Dropbox-supporten.
 

Vanliga frågor om Apple-chip

Har Dropbox inbyggt stöd för enheter med Apple-chip?

Ja. Inbyggt stöd för Mac-datorer med Apple Silicon-processorer är för närvarande tillgängligt. Läs mer om Dropbox inbyggda stöd för Apple Silicon.
 

Hur kan jag se om Dropbox körs inbyggt på Apple-chip för en teammedlem?

Be teammedlemmar att följa instruktionerna i den här artikeln för att avgöra om Dropbox körs på ett Apple-chip.