Ofte stillede spørgsmål til macOS 12.3 og Apple Silicon for administratorer

Hvis du er administrator for en Dropbox-teamkonto, vil denne artikel besvare spørgsmål om, hvordan macOS 12.3 (Monterey) og Apple Silicon kan påvirke dit team.

Som en del af macOS 12.3 (Monterey) fjerner Apple en systemudvidelse, som understøtter åbning af filer, der kun findes online. Hos Dropbox arbejder vi på at få fuld understøttelse af macOS 12.3 (Monterey) og nyere versioner. Læs mere om Dropbox-understøttelsen af macOS 12.3.

Apple Silicon er en Apple-designet chip til Mac-computere. Dropbox har indbygget understøttelse af Mac-computere med Apple Silicon. Læs mere om Dropbox' indbyggede understøttelse af Apple Silicon.

Ofte stillede spørgsmål om, hvordan macOS 12.3 (Monterey) vil berøre dit team

Hvordan berører opdateringen til macOS 12.3 mit team?

Medlemmer af dit team kan have midlertidige problemer med at åbne filer, der kun er tilgængelige online, i tredjepartsapplikationer på deres Mac, hvis de vælger at opdatere til macOS 12.3.

Har mit team stadig adgang til filer, der kun er gemt online?

Ja. Medlemmer af dit team, der vælger at opdatere til macOS 12.3, kan stadig åbne filer, der kun er tilgængelige online, ved at dobbeltklikke på dem i Finder.
 

Hvorfor er der problemer i macOS 12.3 med filer, der kun er gemt online?

Som en del af macOS 12.3 fjerner Apple en systemudvidelse, der understøtter åbning af filer, der kun er tilgængelige online, i alle tilfælde. Dropbox arbejder aktivt på fuld understøttelse af filer, der kun er tilgængelige online, på macOS 12.3 og nyere.
 

Hvad er forskellen på filer, der kun findes online, og filer, der er tilgængelige offline?

De filer, der kun er gemt online, optager ikke plads på din harddisk, og du har kun adgang til dem, når du har forbindelse til internettet. De filer, som er tilgængelige offline, optager plads på din harddisk, og du har adgang til dem, uanset om du har forbindelse til internettet eller ej. Når en fil, der kun er online, er gjort tilgængelig offline i Dropbox, ændres skyikonet til et grønt flueben. 
 

Kan mit team stadig frigøre plads på deres harddisk ved at angive filer som Kun online?

Ja. Medlemmerne af dit team kan stadig gøre filer tilgængelige offline.

Sådan indstiller du en fil til Kun online:

1. Åbn din Dropbox-mappe i Finder.
2. Højreklik på den fil, der kun skal gemmes online.
3. Klik på Gør kun tilgængelig online.
   

Bliver andre Dropbox-funktioner berørt ud over de filer, der kun gemmes online?

Nej. Medlemmer af dit team kan have midlertidige problemer med at åbne filer, der kun er tilgængelige online, i tredjepartsapplikationer, hvis de vælger at opdatere til macOS 12.3, men ingen andre Dropbox-funktioner påvirkes.
 

Vil teamet opleve problemet på dropbox.com eller i Dropbox-mobilappen?

Nej. Oplevelsen på dropbox.com og de nyeste iOS- og Android-apps forbliver upåvirket.

Berører det andre versioner af macOS? Hvordan vil det berøre de medlemmer af teamet, som ikke bruger macOS 12.3 eller nyere versioner?

Nej. Kun medlemmer af dit team, der har opdateret til macOS 12.3 og nyere, påvirkes. Medlemmer af dit team på andre versioner af macOS påvirkes ikke.
 

Vil disse ændringer berøre de teammedlemmer, som bruger Windows- eller Linux-enheder?

Nej. Kun medlemmer af dit team på Apple-enheder, der har opdateret til macOS 12.3 og nyere, påvirkes. Medlemmer af dit team på Windows- eller Linux-enheder påvirkes ikke.
 

Ofte stillede spørgsmål om Dropbox-understøttelse af macOS 12.3 (Monterey)

Har Dropbox planer om at understøtte macOS 12.3 og nyere versioner fuldt ud i 2022?

Dropbox arbejder aktivt på fuld understøttelse af macOS 12.3 (Monterey) og nyere. En privat beta-version er i øjeblikket tilgængelig for udvalgte brugere og begynder snart at blive lanceret til teamkonti. Hvis et medlem af dit team er interesseret i at tilmelde sig, kan vedkommende slå tidlige udgivelser til for at få besked, når vedkommende er kvalificeret.
 

Hvis mit team har en Customer Success Manager, skal vi så have en aftale om betaversioner, før vi kan deltage i den private betaversion af Dropbox til macOS 12.3 og nyere versioner?

Online Dropbox Business-aftalen har tilstrækkelige beta-vilkår, så der kræves ikke yderligere tilføjelser. Kontakt din Account Manager eller Customer Success Manager for at sikre, at din underskrevne forretningsaftale er ajour.

Kan jeg manuelt føje en payload til en konfigurationsprofil for at aktivere fuld understøttelse af filer, der kun er online, på macOS 12.3?

Ja. Hvis du arbejder med et team, der bruger MDM via automatisk tilmelding af enheder, kan du føje Kernel Extension-politikken til en konfigurationsprofil for at aktivere fuld understøttelse af filer, der kun er tilgængelige online, på macOS 12.3.
 

Hvordan kan jeg anmode om support, hvis jeg har brug for det?

Hvis du har brug for support, så kontakt din Account Manager eller Customer Success Manager eller kontakt Dropbox-support.

Ofte stillede spørgsmål om Apple Silicon

Har Dropbox indbygget understøttelse af enheder med Apple Silicon-processorer?

Ja. Indbygget understøttelse af Mac-computere med Apple-siliciumprocessorer er i øjeblikket tilgængelig. Læs mere om Dropbox' indbyggede understøttelse af Apple Silicon.

Hvordan kan jeg se, om et teammedlem kører Dropbox med indbygget understøttelse af Apple Silicon?

Bed teammedlemmerne om at følge vejledningen i denne artikel for at finde ud af, om Dropbox kører på Apple Silicon.