FAQ concernant macOS 12.3 et la puce Apple pour les administrateurs

Si vous êtes administrateur d’un compte d’équipe Dropbox, cet article apporte une réponse aux questions que vous vous posez éventuellement au sujet de l’impact que peut avoir sur votre équipe l’utilisation de macOS 12.3 (Monterey) et de la puce Apple.

Dans le cadre de macOS 12.3 (Monterey), Apple supprime une extension système qui prend en charge l’ouverture des fichiers en ligne uniquement dans tous les cas. Dropbox travaille activement à la prise en charge complète de macOS 12.3 et versions ultérieures. En savoir plus sur la prise en charge de Dropbox pour macOS 12.3.

Apple silicon est une puce conçue par Apple pour les ordinateurs Mac. La prise en charge native de Dropbox pour les ordinateurs Mac dotés de la puce Apple est actuellement disponible. En savoir plus sur la prise en charge native de Dropbox pour la puce Apple.

FAQ concernant l’impact de macOS 12.3 (Monterey) sur votre équipe

Quel sera l’impact de l’installation de macOS 12.3 sur mon équipe ?

Les membres de votre équipe peuvent avoir des problèmes temporaires pour ouvrir des fichiers stockés en ligne dans des applications tierces sur leur Mac s’ils choisissent de passer à macOS 12.3.
 

Mon équipe pourra-t-elle toujours accéder aux fichiers en ligne et les utiliser ?

Oui. Les membres de votre équipe qui choisissent de passer à macOS 12.3 pourront toujours ouvrir les fichiers en ligne en double-cliquant dessus dans le Finder.
 

Quelle est l’origine du problème associé aux fichiers en ligne sous macOS 12.3 ?

Dans le cadre de macOS 12.3, Apple supprime une extension système qui prend en charge l’ouverture des fichiers en ligne uniquement dans tous les cas. Dropbox travaille activement à la prise en charge complète des fichiers en ligne uniquement sur macOS 12.3 et versions ultérieures.
 

Quelle est la différence entre les fichiers stockés en ligne et ceux accessibles hors ligne ?

Les fichiers en ligne n’occupent pas d’espace sur votre disque dur et ne sont accessibles que lorsque vous êtes connecté à Internet. Les fichiers qui sont accessibles hors ligne occupent de l’espace sur votre disque dur et sont consultables avec ou sans connexion à Internet. Lorsque vous rendez un fichier en ligne accessible hors ligne dans Dropbox, l’icône représentant un nuage prend la forme d’une coche verte. 
 

Mon équipe pourra-t-elle toujours libérer de l’espace disque en stockant des fichiers en ligne ?

Oui. Les membres de votre équipe pourront toujours stocker des fichiers en ligne.

Pour cela :

1. Ouvrez votre dossier Dropbox dans le Finder.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous souhaitez stocker en ligne.
3. Cliquez sur Stocker en ligne.
    

En plus des fichiers en ligne, d’autres fonctionnalités Dropbox seront-elles affectées ?

Non. Les membres de votre équipe peuvent avoir des problèmes temporaires pour ouvrir des fichiers stockés en ligne dans des applications tierces s’ils choisissent de passer à macOS 12.3, mais aucune autre fonctionnalité de Dropbox ne sera affectée.
 

Mon équipe rencontrera-t-elle ce problème sur dropbox.com ou dans l’application mobile Dropbox ?

Non. L’expérience sur dropbox.com et les dernières applications iOS et Android reste inchangée.
 

D’autres versions de macOS seront-elles affectées ? Quel sera l’impact sur les membres de mon équipe qui n’utilisent pas macOS 12.3 et versions ultérieures ?

Non. Seuls les membres de votre équipe qui sont passés à macOS 12.3 et versions ultérieures seront affectés. Les membres de votre équipe qui utilisent d’autres versions de macOS ne seront pas affectés.
 

Ces changements affecteront-ils les membres de mon équipe utilisant des appareils Windows ou Linux ?

Non. Seuls les membres de votre équipe sur les appareils Apple qui sont passés à macOS 12.3 et versions ultérieures seront affectés. Les membres de votre équipe qui utilisent des appareils Windows ou Linux ne seront pas affectés.
 

FAQ concernant la prise en charge de macOS 12.3 (Monterey) par Dropbox

Est-il prévu que Dropbox prenne intégralement en charge macOS 12.3 et versions ultérieures en 2022 ?

Dropbox travaille activement à la prise en charge complète de macOS 12.3 (Monterey) et versions ultérieures. Une version bêta privée est actuellement disponible pour sélectionner les utilisateurs et son déploiement sera bientôt effectif sur les comptes d’équipe. Si un membre de votre équipe souhaite s’inscrire, il peut activer les versions bêta pour être informé de son éligibilité.
 

Si mon équipe dispose d’un responsable relation client, devons-nous établir un contrat relatif à la version bêta avant d’accéder à la version bêta privée de Dropbox pour macOS 12.3 et versions ultérieures ?

Le contrat Dropbox Business en ligne dispose de conditions bêta adéquates, aucun avenant supplémentaire n’est donc nécessaire. Contactez votre responsable de compte ou votre responsable relation clients pour vous assurer que votre contrat Dropbox Business signé est à jour.
 

Puis-je ajouter manuellement une charge utile à un profil de configuration pour activer la prise en charge intégrale des fichiers en ligne sous macOS 12.3 ?

Oui. Si vous travaillez avec une équipe qui utilise la gestion des appareils mobiles via l’inscription automatisée des appareils, vous pouvez ajouter la charge utile de la politique d’extension du noyau à un profil de configuration pour permettre la prise en charge complète des fichiers en ligne uniquement sur macOS 12.3.
 

Comment demander de l’aide en cas de besoin ?

Si vous avez besoin d’aide, contactez votre responsable de compte ou votre responsable relation clients. Vous pouvez également contacter l’assistance Dropbox.
 

FAQ concernant la puce Apple

Est-ce que Dropbox assure une prise en charge native des appareils équipés de la puce Apple ?

Oui. La prise en charge native des ordinateurs Mac dotés de processeurs sur puce Apple est actuellement disponible. En savoir plus sur la prise en charge native de Dropbox pour la puce Apple.
 

Comment savoir si un membre de mon équipe exécute Dropbox de manière native sur la puce Apple ?

Demandez aux membres de votre équipe de suivre les instructions données dans cet article pour déterminer si Dropbox s’exécute sur la puce Apple.