Veelgestelde vragen over macOS 12.3 en Apple silicon voor beheerders

Dit artikel is bedoeld voor beheerders van een Dropbox-teamaccount, en geeft antwoorden op veelgestelde vragen over de invloed van macOS 12.3 (Monterey) en Apple silicon op je team.

Als onderdeel van macOS 12.3 (Monterey) verwijdert Apple een systeemextensie die het openen van alleen-online bestanden in alle gevallen ondersteunt. Dropbox werkt hard aan volledige ondersteuning voor macOS 12.3 en hoger. Lees meer over Dropbox-ondersteuning voor macOS 12.3.

Apple silicon is een door Apple ontworpen chip voor Mac-computers. Geïntegreerde ondersteuning van Dropbox voor Mac-computers met Apple silicon is nu beschikbaar. Lees meer over geïntegreerde ondersteuning van Dropbox voor Apple silicon.

Veelgestelde vragen over de impact van macOS 12.3 (Monterey) op je team

Welke invloed heeft de update naar macOS 12.3 op mijn team?

Leden van je team kunnen tijdelijke problemen hebben bij het openen van alleen-online-bestanden in applicaties van derden op hun Mac als ze ervoor kiezen om bij te werken naar macOS 12.3.
 

Heeft mijn team nog steeds toegang tot bestanden die alleen online beschikbaar zijn?

Ja. Leden van je team die ervoor kiezen om bij te werken naar macOS 12.3 kunnen nog steeds alleen-online-bestanden openen door erop te dubbelklikken in Finder.
 

Wat veroorzaakt dit probleem met bestanden die alleen online beschikbaar zijn op macOS 12.3?

Als onderdeel van macOS 12.3 verwijdert Apple een systeemextensie die het openen van alleen-online-bestanden in alle gevallen ondersteunt. Dropbox werkt actief aan volledige ondersteuning voor alleen-online-bestanden op macOS 12.3 en hoger.
 

Wat is het verschil tussen alleen-online bestanden en bestanden die offline beschikbaar zijn?

Alleen-online bestanden nemen geen ruimte op de harde schijf in beslag, en zijn alleen beschikbaar wanneer je verbinding met internet hebt. Bestanden die offline beschikbaar zijn, nemen ruimte in beslag op de harde schijf en zijn ook toegankelijk zonder internetverbinding. Zodra een bestand dat alleen online beschikbaar was, offline beschikbaar is gemaakt in Dropbox, zie je dat het cloudpictogram verandert in een groen vinkje. 
 

Kan mijn team nog steeds ruimte op de harde schijf vrijmaken door bestanden alleen-online te maken?

Ja. Leden van je team kunnen bestanden nog steeds alleen-online maken.

Je maakt een bestand als volgt alleen-online:

1. Open de Dropbox-map in Finder.
2. Klik met de rechtermuisknop op de map die je alleen-online wilt maken.
3. Klik op Alleen-online maken.
    

Wordt er nog andere functionaliteit in Dropbox beïnvloed, naast alleen-online bestanden?

Nee. Leden van je team kunnen tijdelijke problemen hebben bij het openen van alleen-online-bestanden in applicaties van derden als ze ervoor kiezen om bij te werken naar macOS 12.3, maar dit heeft geen invloed op andere Dropbox-functionaliteit.
 

Ondervindt mijn team dit probleem ook op dropbox.com of de mobiele Dropbox-app?

Nee. De ervaring op dropbox.com en de nieuwste iOS- en Android-apps blijft onveranderd.
 

Worden andere versies van macOS beïnvloed? Welke invloed heeft dit op leden van mijn team die geen macOS 12.3 of hoger gebruiken?

Nee. Dit geldt alleen voor leden van je team die hebben bijgewerkt naar macOS 12.3 en hoger. Leden van je team in andere versies van macOS merken geen verandering.
 

Zijn deze wijzigingen van invloed op Windows- of Linux-apparaten?

Nee. Dit geldt alleen voor leden van je team op Apple-apparaten die hebben bijgewerkt naar macOS 12.3 en hoger. Leden van je team op Windows- of Linux-apparaten merken geen verandering.
 

Veelgestelde vragen over Dropbox-ondersteuning voor macOS 12.3 (Monterey)

Is Dropbox van plan macOS 12.3 en hoger volledig te ondersteunen in 2022?

Dropbox werkt actief aan volledige ondersteuning voor macOS 12.3 (Monterey) en hoger. Er is momenteel een privé-bètaversie beschikbaar voor geselecteerde gebruikers en deze wordt binnenkort uitgerold naar teamaccounts. Als een lid van je team interesse heeft om deze uit te proberen, kan deze bètaversies inschakelen om een bericht te ontvangen wanneer dit mogelijk is.
 

Als mijn team een klantsuccesmanager heeft, moeten we dan een bètaovereenkomst hebben voordat we kunnen deelnemen aan de privé-bètaversie van Dropbox voor macOS 12.3 en hoger?

De online overeenkomst voor Dropbox Business heeft al passende voorwaarden voor bètaversies, dus er is geen addendum nodig. Neem contact op met je accountmanager of klantsuccesmanager om er zeker van te zijn dat je ondertekende zakelijke overeenkomst nog actueel is.
 

Kan ik handmatig een payload toevoegen aan een configuratieprofiel om volledige ondersteuning van alleen-online bestanden op macOS 12.3 in te schakelen?

Ja. Als je met een team werkt dat MDM gebruikt via geautomatiseerde apparaatinschrijving, kun je de payload Kernel Extension Policy toevoegen aan een configuratieprofiel om volledige ondersteuning van alleen-online-bestanden op macOS 12.3 mogelijk te maken.
 

Hoe kan ik indien nodig ondersteuning aanvragen?

Als je ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met je accountmanager of klantsuccesmanager of neem contact op met Dropbox-support.
 

Veelgestelde vragen over Apple silicon

Biedt Dropbox geïntegreerde ondersteuning voor apparaten met Apple silicon-processors?

Ja. Ingebouwde ondersteuning voor Mac-computers met Apple-siliciumprocessors is momenteel beschikbaar. Meer informatie over ingebouwde ondersteuning voor Apple-silicium van Dropbox.
 

Hoe weet ik of een lid van mijn team de geïntegreerde Dropbox-versie van Apple silicon gebruikt?

Vraag leden van je team om de instructies in dit artikel te volgen om vast te stellen of Dropbox op Apple silicon wordt gebruikt.