有关 macOS 12.3 和 Apple 芯片的管理员常见问题解答

如果您是 Dropbox 团队帐户的管理员，本文将回答您关于 macOS 12.3 （Monterey） 和 Apple 芯片如何影响您的团队的问题。

作为 macOS 12.3 (Monterey) 的部分功能，Apple 正在移除在所有情况下都支持打开仅限在线文件的系统扩展。Dropbox 正在全力争取为 macOS 12.3 及更高版本提供全面支持。详细了解 Dropbox 对 macOS 12.3 的支持。

Apple 芯片是 Apple 为 Mac 电脑设计的芯片。Dropbox 现为配备 Apple 芯片的 Mac 电脑提供原生支持。详细了解 Dropbox 对 Apple 芯片的原生支持。

有关 macOS 12.3 (Monterey) 将如何影响团队的常见问题解答

更新到 macOS 12.3 将如何影响我的团队？

如果您的团队成员选择更新到 macOS 12.3，则可能暂时无法在其 Mac 的第三方应用程序中打开“仅限在线”文件。

我的团队是否还能访问和使用仅限在线访问的文件？

是的。如果您的团队成员选择更新到 macOS 12.3，则仍可以通过在访达中双击“仅限在线”文件打开这些文件。

macOS 12.3 上仅限在线访问的文件出现此问题的原因是什么？

作为 macOS 12.3 的一部份，Apple 将移除支持在所有情况下打开“仅限在线”文件的系统扩展程序。Dropbox 正积极致力于为在 macOS 12.3 及更高版本上打开“仅限在线”文件提供全面支持。

“仅限在线访问”的文件和“可离线访问”的文件有什么区别？

仅限在线访问的文件不会占用硬盘空间，并且仅在您连接到互联网时可以访问。可供离线访问的文件会占用硬盘空间，无论是否连接到互联网，这些文件均可供您访问。在 Dropbox 中将仅限在线访问的文件设为可供离线访问后，您会看到云状图标变为绿色勾号。
 

我的团队是否还能将文件设为仅限在线访问以释放硬盘空间？

是。您的团队成员仍可将文件设为仅限在线访问。

为此，请执行以下操作：

1. 在访达中打开 Dropbox 文件夹。
2. 右键单击您要设为仅限在线访问的文件。
3. 点击启用仅限在线。
   

除了仅限在线访问的文件外，Dropbox 还有其他功能会受到影响吗？

否。如果您的团队成员选择更新到 macOS 12.3，则可能暂时无法在第三方应用程序中打开“仅限在线”文件，但其他 Dropbox 功能不会受到影响。

我的团队会在 dropbox.com 或 Dropbox 移动应用上看到这个问题吗？

否。dropbox.com 以及最新的 iOS 和 Android 应用上的体验不受影响。

其他版本的 macOS 是否会受到影响？这将对我的团队中未在使用 macOS 12.3 及更高版本的成员有何影响？

否。只有更新到 macOS 12.3 及更高版本的团队成员才会受到影响。使用其他版本的 macOS 的团队成员不受影响。

这些更改是否会影响 Windows 或 Linux 设备上的团队成员？

否。只有使用 Apple 设备且更新到 macOS 12.3 及更高版本的团队成员才会受到影响。使用 Windows 或 Linux 设备的团队成员不受影响。

有关 Dropbox 对 macOS 12.3 (Monterey) 支持的常见问题解答

Dropbox 是否计划在 2022 年全面支持 macOS 12.3 及更高版本？

Dropbox 正致力于为 macOS 12.3（Monterey）及更高版本提供全面支持。目前，私人测试版可供指定用户使用，并将很快面向团队帐户推出。如果您的团队成员有兴趣试用，可以开启早期版本，当他们具备试用资格时将收到通知。

如果我的团队有客户成功经理，在参与适用于 macOS 12.3 及更高版本的 Dropbox 私测版之前，我们是否需要签订测试版协议？

在线 Dropbox Business 协议具有足够的测试条款，因此无需额外的附录。请联系您的客户经理或客户成功经理，确保您签署的 Business 协议为最新版本。

我是否可以在 macOS 12.3 上手动向配置概要文件添加有效负载以全面支持仅限在线访问的文件？

是的。如果您通过“自动设备注册”使用 MDM 管理团队，您可以在配置文件中添加 Kernel 扩展程序政策负载，以启用对 macOS 12.3 上的“仅限在线”文件的全面支持。

如有需要，我该如何申请支持？

如果您需要支持，请联系您的客户经理或客户成功经理，或联系 Dropbox 支持团队。

有关 Apple 芯片的常见问题解答

Dropbox 是否为配备 Apple 芯片处理器的设备提供原生支持？

是的。目前可为使用 Apple 芯片处理器的 Mac 电脑提供原生支持。详细了解 Dropbox 对 Apple 芯片的原生支持。

如何判断团队成员是否正在 Apple 芯片上原生运行 Dropbox？

请团队成员按照本文中的说明确定 Dropbox 是否正在 Apple 芯片上运行。