有关 macOS 12.3 和 Apple 芯片的管理员常见问题解答

如果您是 Dropbox 团队帐户的管理员，本文将回答您关于 macOS 12.3 （Monterey） 和 Apple 芯片如何影响您的团队的问题。

作为 macOS 12.3 (Monterey) 的部分功能，Apple 正在移除在所有情况下都支持打开仅限在线文件的系统扩展。Dropbox 正在全力争取为 macOS 12.3 及更高版本提供全面支持。详细了解 Dropbox 对 macOS 12.3 的支持。

Apple 芯片是 Apple 为 Mac 电脑设计的芯片。Dropbox 现为配备 Apple 芯片的 Mac 电脑提供原生支持。详细了解 Dropbox 对 Apple 芯片的原生支持。

有关 macOS 12.3 (Monterey) 将如何影响团队的常见问题解答

更新到 macOS 12.3 将如何影响我的团队？

如果您的团队成员选择更新到 macOS 12.3，他们可能会在 Mac 的第三方应用中打开仅限在线访问的文件时遇到临时问题。

我的团队是否还能访问和使用仅限在线访问的文件？

是。选择更新到 macOS 12.3 的团队成员仍然可以在访达中双击仅限在线访问的文件。

macOS 12.3 上仅限在线访问的文件出现此问题的原因是什么？

作为 macOS 12.3 的部分功能，Apple 正在移除在所有情况下都支持打开仅限在线文件的系统扩展。Dropbox 正在全力争取为 macOS 12.3 及更高版本上仅限在线访问的文件提供全面支持。

“仅限在线访问”的文件和“可离线访问”的文件有什么区别？

仅限在线访问的文件不会占用硬盘空间，并且仅在您连接到互联网时可以访问。可供离线访问的文件会占用硬盘空间，无论是否连接到互联网，这些文件均可供您访问。在 Dropbox 中将仅限在线访问的文件设为可供离线访问后，您会看到云状图标变为绿色勾号。

我的团队是否还能将文件设为仅限在线访问以释放硬盘空间？

是。您的团队成员仍可将文件设为仅限在线访问。

为此，请执行以下操作：

1. 在访达中打开 Dropbox 文件夹。
2. 右键单击您要设为仅限在线访问的文件。
3. 单击设为仅限在线访问。

除了仅限在线访问的文件外，Dropbox 还有其他功能会受到影响吗？

否。如果您的团队成员选择更新到 macOS 12.3，则在第三方应用中打开仅限在线访问的文件时可能会遇到临时问题，但其他 Dropbox 功能不会受到影响。

我的团队会在 dropbox.com 或 Dropbox 移动应用上看到这个问题吗？

否。dropbox.com 以及最新版 iOS 和 Android 应用上的体验仍然不受影响。

其他版本的 macOS 是否会受到影响？这将对我的团队中未在使用 macOS 12.3 及更高版本的成员有何影响？

不是。只有更新到 macOS 12.3 及更高版本的团队成员才会受到影响。使用其他 macOS 版本控制的团队成员不会受到影响。

这些更改是否会影响 Windows 或 Linux 设备上的团队成员？

不是。只有在 Apple 设备上更新到 macOS 12.3 及更高版本的团队成员才会受到影响。使用 Windows 或 Linux 设备的团队成员不会受到影响。

有关 Dropbox 对 macOS 12.3 (Monterey) 支持的常见问题解答

Dropbox 是否计划在 2022 年全面支持 macOS 12.3 及更高版本？

Dropbox 正在全力争取为 macOS 12.3 (Monterey) 及更高版本提供全面支持。私测版目前可供部分用户使用，并将很快开始向团队帐户推出。如果您的团队成员有兴趣加入，他们可以开启早期版本，以便在符合条件时收到相关通知。

如果我的团队有客户成功经理，在参与适用于 macOS 12.3 及更高版本的 Dropbox 私测版之前，我们是否需要签订测试版协议？

在线 Dropbox 商务版协议的测试版条款已足够，因此无需补充附录。请联系您的客户经理或客户成功经理，确保您签署的商务版协议处于最新状态。

我是否可以在 macOS 12.3 上手动向配置概要文件添加有效负载以全面支持仅限在线访问的文件？

是。如果您通过自动设备注册与使用 MDM 的团队工作，则可以将内核扩展策略有效负载添加到配置概要文件，以实现对 macOS 12.3 上仅限在线访问的文件的全面支持。

如有需要，我该如何申请支持？

如果您需要支持，请联系您的客户经理或客户成功经理，或者联系 Dropbox 支持人员。

有关 Apple 芯片的常见问题解答

Dropbox 是否为配备 Apple 芯片处理器的设备提供原生支持？

是。Dropbox 现为配备 Apple 芯片处理器的 Mac 电脑提供原生支持。详细了解 Dropbox 对 Apple 芯片的原生支持。

如何判断团队成员是否正在 Apple 芯片上原生运行 Dropbox？

请团队成员按照本文中的说明确定 Dropbox 是否正在 Apple 芯片上运行。