Domande frequenti su macOS 12.3 e Apple Silicon per amministratori

Se amministri un account di team Dropbox, in questo articolo trovi le risposte alle domande che potresti avere sull’impatto di macOS 12.3 (Monterey) e di Apple Silicon sul tuo team.

Come parte dell’aggiornamento macOS 12.3 (Monterey), Apple ha deciso di rimuovere un’estensione di sistema che supporta l’apertura dei file Solo online. Dropbox sta lavorando attivamente sul supporto completo per macOS 12.3 e versioni successive. Scopri di più sul supporto di Dropbox per macOS 12.3.

Gli Apple Silicon sono chip progettati da Apple per i computer Mac. Dropbox già dispone di supporto nativo completo per computer Mac con Apple Silicon. Scopri di più sul supporto nativo di Dropbox per Apple Silicon.

Domande frequenti sull’impatto di macOS 12.3 (Monterey) sul proprio team

Che conseguenze avrà l’aggiornamento a macOS 12.3 sul mio team?

I membri del tuo team potrebbero riscontrare problemi temporanei nell'apertura di file solo online in applicazioni di terze parti sul proprio Mac se scelgono di eseguire l'aggiornamento a macOS 12.3.
 

Il mio team potrà comunque accedere ai file Solo online e utilizzarli?

Sì. I membri del tuo team che scelgono di eseguire l'aggiornamento a macOS 12.3 potranno comunque aprire i file solo online facendo doppio clic su di essi nel Finder.
 

A che cosa è dovuto il problema relativo ai file Solo online di macOS 12.3?

All'interno di macOS 12.3, Apple sta rimuovendo un'estensione di sistema che supporta l'apertura di file solo online in tutti i casi. Dropbox sta lavorando attivamente per garantire il pieno supporto per i file solo online su macOS 12.3 e versioni successive.
 

Che differenza c’è tra i file Solo online e quelli disponibili anche offline?

I file Solo online non occupano spazio sul disco rigido e ci si può accedere solo con una connessione Internet. I file disponibili offline occupano spazio sul disco rigido e ci si può accedere anche senza una connessione Internet. Quando un file Solo online viene reso disponibile offline all’interno di Dropbox, vedrai l’icona della nuvola trasformarsi in un segno di spunta verde. 
 

Il mio team potrà ancora liberare spazio sul disco rigido contrassegnando i file come Solo online?

Sì, i membri del tuo team potranno continuare a contrassegnare i file come Solo online.

Per impostare un file come Solo online:

1. Apri la tua cartella Dropbox nel Finder.
2. Fai clic con il pulsante destro sul file interessato.
3. Fai clic su Rendi disponibile solo online.
    

Al di là dei file Solo online, l’aggiornamento avrà un impatto anche su altre funzionalità di Dropbox?

No. I membri del tuo team potrebbero riscontrare problemi temporanei nell'apertura di file solo online in applicazioni di terze parti se scelgono di eseguire l'aggiornamento a macOS 12.3, ma non ci saranno effetti su altre funzionalità di Dropbox.
 

Il problema si verificherà anche su dropbox.com o sull’app per dispositivi mobili Dropbox?

No. L'esperienza su dropbox.com e sulle ultime app per iOS e Android rimane invariata.
 

Ci sono altre versioni di macOS interessate dal problema? Che effetto avrà sui membri del team che non hanno macOS 12.3 o versioni successive?

No. Saranno interessati solo i membri del tuo team che hanno eseguito l'aggiornamento a macOS 12.3 e versioni successive. I membri del tuo team che utilizzano altre versioni di macOS non subiranno alcun effetto.
 

Le modifiche interesseranno anche i membri del team che usano dispositivi Windows o Linux?

No. Saranno interessati solo i membri del tuo team che utilizzano dispositivi Apple e hanno eseguito l'aggiornamento a macOS 12.3 e versioni successive. I membri del tuo team che utilizzano dispositivi Windows o Linux non subiranno alcun effetto.
 

Domande frequenti sul supporto di Dropbox per macOS 12.3 (Monterey)

Dropbox prevede di offrire un supporto completo per macOS 12.3 e versioni successive nel 2022?

Dropbox sta lavorando attivamente per garantire il pieno supporto per macOS 12.3 (Monterey) e versioni successive. Una versione beta privata è attualmente disponibile per utenti selezionati e inizierà presto a essere implementata negli account di team. Se un membro del tuo team è interessato a partecipare, può attivare le versioni in anteprima per ricevere una notifica quando risulta idoneo.
 

Se il mio team ha un Customer Success Manager, dobbiamo sottoscrivere un accordo per l’uso della versione beta prima di prendere parte al test privato di Dropbox per macOS 12.3 e versioni successive?

Il Contratto Dropbox Business online ha termini beta adeguati, quindi non è necessaria alcuna clausola aggiuntiva. Contatta il tuo Gestore account o il tuo Customer Success Manager per assicurarti che il tuo contratto business firmato sia aggiornato.
 

È possibile aggiungere manualmente un payload a un profilo di configurazione per abilitare il supporto completo dei file Solo online su macOS 12.3?

Sì. Se lavori con un team che utilizza MDM tramite la registrazione automatica dei dispositivi, puoi aggiungere il payload della politica di estensione del kernel a un profilo di configurazione per attivare il pieno supporto dei file solo online su macOS 12.3.
 

Come faccio a richiedere assistenza, se necessario?

Se hai bisogno di assistenza, contatta il tuo Gestore account, il tuo Customer Success Manager o il supporto Dropbox.
 

Domande frequenti su Apple Silicon

Dropbox offre supporto nativo per i dispositivi con Apple Silicon?

Sì. Al momento è disponibile il supporto nativo per i computer Mac con processori al silicio Apple. Scopri di più sul supporto nativo di Dropbox per il silicio Apple.
 

Come faccio a sapere se la versione di Dropbox usata da un membro del mio team è quella nativa per Apple Silicon?

Chiedi ai membri del team di seguire le istruzioni riportate in questo articolo per determinare se la versione di Dropbox in esecuzione è quella nativa per Apple Silicon.