Borrar archivos de Dropbox de una computadora extraviada o robada de forma remota

Esta característica está disponible para los usuarios suscritos a Dropbox Plus, Dropbox Family, Dropbox Professional o Dropbox Business.

Los administradores de Dropbox Business pueden borrar de forma remota todos los archivos del equipo de los dispositivos de un miembro.

Puedes borrar de forma remota tus archivos de Dropbox de una computadora la próxima vez que se conecte a Internet. Los archivos estarán disponibles en dropbox.com y en los otros dispositivos que usas con Dropbox.

En el caso de teléfonos y tablets, puedes cerrar sesión de forma remota, lo que genera el mismo efecto que un borrado remoto. Nadie podrá acceder a tus elementos de Dropbox, incluidos los archivos disponibles sin conexión, en ese teléfono o esa tablet hasta que vuelvas a iniciar sesión.

¿Todavía no usas Dropbox? Obtén información sobre la forma en la que Dropbox facilita el borrado remoto.

Si borras tus archivos de forma remota de una computadora, se cierra la sesión de forma automática en esa computadora, y se interrumpe la sincronización. Dropbox intenta eliminar los archivos de Dropbox sincronizados con esa computadora una vez que se conecta a Internet y se inicia la aplicación para escritorio. Los archivos estarán disponibles en dropbox.com y en los otros dispositivos que usas con Dropbox.

Borrar archivos de una computadora de forma remota

Para borrar archivos de Dropbox de forma remota de una computadora, sigue los pasos para iniciar y cerrar sesión de forma remota en tu computadora, y marca la casilla junto a Eliminar archivos del Dropbox de [Nombre de cuenta] la próxima vez que esta computadora se conecte a la Web antes del último paso, que es hacer clic en Cerrar sesión

Notas:

  • No puedes borrar archivos de forma remota de una computadora en la que ya cerraste sesión de forma remota. Tienes que hacerlo la primera vez que cierras sesión de forma remota.
  • Una vez que se inicia la eliminación, la computadora se desvincula de tu cuenta, y no podrás deshacer esta acción.
  • El borrado remoto no sobrescribe en la ubicación anterior del disco duro, por lo que no es lo mismo que un “borrado seguro”.

Consultar el estado de borrado remoto de un dispositivo

Puedes consultar el estado de borrado remoto de un dispositivo. Si eres administrador de Dropbox Business, obtén información sobre cómo consultar el estado de borrado remoto de los dispositivos de los miembros del equipo.

Para consultar el estado de borrado remoto, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en la pestaña Seguridad .
  5. En la sección Eliminación en curso, busca el dispositivo y su estado.

Usa la opción Ocultar para quitar un dispositivo de la lista si ya no es necesario hacerle un seguimiento. Si usas esta opción, no se cancelará la eliminación. Si cambia el estado de la eliminación, el dispositivo volverá a mostrarse en la lista.

Dropbox muestra el estado de eliminación de cada dispositivo. Estos son los indicadores de estado:

  • Pendiente: El dispositivo todavía no volvió a conectarse a Internet o no se inició la aplicación de Dropbox. Hasta que no se cumplan estas condiciones, Dropbox no podrá eliminar la carpeta.
  • En curso: Dropbox se vinculó con el dispositivo, y la carpeta se está eliminando.
  • Correcto: Se eliminó toda la carpeta de Dropbox del dispositivo.
  • Error: Si Dropbox no pudo eliminar algún archivo de la carpeta de Dropbox, generaremos un informe con el nombre de cada uno y el error correspondiente. Haz clic en el vínculo del error para acceder a una ventana emergente y selecciona Descargar informe para ver el informe.
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