Comment supprimer du contenu dans Dropbox DocSend

Présentation

Tous les utilisateurs de DocSend peuvent supprimer des fichiers, des dossiers et des liens pour libérer de l’espace de stockage ou supprimer du contenu indésirable. Les fichiers ou dossiers supprimés restent dans leur dossier « Contenu supprimé » pendant 30 jours avant d’être définitivement effacés.

Si vous disposez d’un compte Enterprise, contactez votre responsable relation clients DocSend pour toute question relative à la suppression de contenu.

Suppression de fichiers

Vous pouvez supprimer les fichiers importés dans DocSend, ainsi que ceux des dossiers d’équipe dont vous êtes propriétaire ou pour lesquels vous disposez de droits d’écriture.Un message de confirmation s’affiche avant la suppression afin d’éviter toute suppression accidentelle.

La suppression d’un fichier :

• Supprime et désactive tous les liens associés. 
• Supprime toutes les données de visite associées.

Les coordonnées personnelles restent disponibles même après la suppression d’un fichier, d’un lien ou d’un dossier.

Pour supprimer un fichier :

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur Bibliothèque de contenu.
3. Accédez au fichier à supprimer.
4. Cliquez sur  (plus d’options).
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer.
6. Confirmez en cliquant sur Oui, supprimer.

Supprimer des liens

La suppression d’un lien :

• Efface toutes les données de visite associées.
• Désactive l’accès des visiteurs.

Pour supprimer un lien :

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur Bibliothèque de contenu.
3. Accédez au fichier à supprimer.
4. Cliquez sur  (plus d’options).
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer.
6. Cliquez sur OK pour confirmer.

Supprimer des dossiers

La suppression d’un dossier efface tous les fichiers, liens et données de visite associés qu’il contient. Avant de supprimer un dossier, examinez attentivement son contenu.

• Dossiers personnels : seul le propriétaire du dossier peut les supprimer.
• Dossiers d’équipe : les administrateurs, propriétaires et membres disposant d’un accès en écriture peuvent les supprimer.

Lorsqu’ils sont déplacés vers le dossier « Contenu supprimé », les dossiers supprimés conservent leur structure, y compris tous leurs éléments imbriqués.

Pour supprimer un dossier :

1. Connectez-vous à votre compte sur docsend.com.
2. Cliquez sur Bibliothèque de contenu.
3. Accédez au fichier à supprimer.
4. Cliquez sur  (plus d’options).
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez Supprimer.
6. Confirmez en cliquant sur Oui, supprimer le dossier.

Restaurer le contenu supprimé

Les fichiers ou dossiers supprimés sont conservés 30 jours dans « Contenu supprimé ». Durant cette période, il est encore possible de les restaurer avant leur suppression définitive. En revanche, vous perdrez les liens actifs et analyses associées.

Les membres de l’équipe ne peuvent restaurer que le contenu qu’ils ont personnellement supprimé. Les administrateurs et les propriétaires d’équipe peuvent restaurer le contenu des dossiers d’équipe supprimés, mais pas celui des dossiers personnels. Lorsque les dossiers supprimés sont restaurés, ils se retrouvent au niveau de la racine. 

Pour restaurer des fichiers ou des dossiers supprimés :

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur Bibliothèque de contenu.
3. Cliquez sur Contenu supprimé en bas de la barre latérale de gauche.
4. Accédez au contenu à restaurer.
5. Cliquez sur Restaurer.

Archiver le contenu

Pour conserver les données de visite tout en supprimant du contenu, créez un dossier distinct intitulé « Archive » et déplacez-y le contenu au lieu de le supprimer.