Konflik akun Dropbox Sign terjadi ketika anggota akun tim Dropbox memiliki file yang terkait dengan akun Dropbox Sign dengan alamat email yang sama.
Cara mengatasi konflik akun Dropbox Sign
Jika konflik akun Dropbox Sign terjadi, Anda akan melihat pesan “Bagaimana cara kami menangani akun Anda di Dropbox Sign?” saat mengklik halaman Tanda Tangan di dropbox.com.
Sebelum Anda dapat menyelesaikan konflik tersebut, Anda harus memilih salah satu opsi berikut:
- Pisahkan akun Dropbox Sign pribadi Anda dari akun tim: Anda satu-satunya yang memiliki akses dan Anda memegang kepemilikan konten
- Gabungkan akun Dropbox Sign Anda dengan akun tim: Akun akan dibagikan dengan tim dan konten di dalamnya sekarang milik tim Dropbox
Jika Anda memilih untuk memisahkan akun tersebut dari tim:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Tanda tangan di bilah sisi kiri.
- Klik Perbarui email.
- Anda akan dibawa ke hellosign.com dan diminta untuk masuk.
- Masuk dengan kredensial Dropbox Sign Anda.
- Klik Perbarui alamat email.
- Masukkan alamat email berbeda yang tidak memiliki akun Dropbox Sign.
- Periksa kotak masuk email Anda untuk mengetahui email verifikasi, lalu klik Verifikasi email Anda di email tersebut.
- Anda akan mendapatkan pesan konfirmasi yang menyatakan bahwa alamat email Anda telah diverifikasi, lalu Anda akan dikeluarkan dari akun Dropbox Sign Anda.
- Catatan: Konflik akun Dropbox Sign hanya akan terselesaikan setelah Anda memverifikasi alamat email baru Anda.
Jika Anda memilih untuk menggabungkan akun:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Tanda tangan di bilah sisi kiri.
- Klik Kombinasikan akun.
- Ini akan secara otomatis menggabungkan file Dropbox Sign yang ada dengan akun tim Dropbox Anda. Jika berlaku, ini akan mengembalikan jumlah prorata untuk langganan Dropbox Sign Anda secara otomatis.
- Tergantung banyaknya file yang Anda miliki, ini mungkin perlu beberapa menit untuk mentransfer semua file.
Setelah selesai, Anda akan diarahkan ke hellosign.com.
