Apa itu konflik akun Dropbox Sign?
Konflik akun Dropbox Sign terjadi ketika anggota akun tim Dropbox memiliki file yang terkait dengan akun Dropbox Sign dengan alamat email yang sama.
Cara mengatasi konflik akun Dropbox Sign
Jika mengalami konflik akun Dropbox Sign, Anda akan melihat pesan “Bagaimana kami harus menangani akun Anda di Dropbox Sign?” saat Anda mengakses halaman Signatures di dropbox.com.
Sebelum Anda dapat menggunakan halaman Tanda Tangan di dropbox.com,Anda harus memilih salah satu opsi yang tersedia:
- Pisahkan dari tim di akun Dropbox Sign pribadi yang hanya dapat diakses oleh Anda dan Anda tetap memiliki konten tersebut.
- Gabungkan semuanya dengan akun tim untuk memastikan item dapat dibagikan dengan tim dan mentransfer kepemilikan konten ke tim Dropbox.
Jika Anda memilih opsi Pisahkan dari tim:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Tanda tangan di bilah sisi kiri.
- Klik Perbarui email.
- Anda akan dibawa ke hellosign.com dan diminta untuk masuk.
- Masuk dengan kredensial Dropbox Sign Anda.
- Klik Perbarui alamat email.
- Masukkan alamat email lain yang belum memiliki akun Dropbox Sign.
- Periksa kotak masuk email Anda untuk mengetahui email verifikasi, lalu klik Verifikasi email Anda di email tersebut.
- Anda akan melihat pesan konfirmasi yang menyatakan alamat email Anda telah diverifikasi dan Anda akan dikeluarkan dari akun Dropbox Sign Anda.
- Catatan: Konflik akun Dropbox Sign baru bisa diatasi setelah Anda memverifikasi alamat email baru Anda.
- Anda akan melihat pesan konfirmasi yang menyatakan alamat email Anda telah diverifikasi dan Anda akan dikeluarkan dari akun Dropbox Sign Anda.
- Kembali ke dropbox.com dan segarkan halaman Signatures.
Jika Anda memilih opsi Gabungkan semuanya dengan akun tim:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Tanda tangan di bilah sisi kiri.
- Klik Gabungkan akun.
- Ini akan otomatis menggabungkan file Dropbox Sign Anda dengan akun tim Dropbox Anda. Jika sesuai, pengembalian dana dalam jumlah yang proporsional akan otomatis dimasukkan ke langganan Sign Anda.
- Tergantung jumlah file, proses transfer seluruh file dapat berlangsung beberapa menit.
Setelah selesai, Anda akan dikembalikan ke halaman Signatures di dropbox.com.
Cara mencegah konflik akun Dropbox Sign
Jika sudah memiliki akun Dropbox Sign dengan alamat email yang sama dengan akun tim Dropbox, Anda dapat mencegah konflik akun Dropbox Sign dengan melakukan salah satu hal berikut:
- Minta admin tim Anda mengundang Anda ke akun tim Dropbox yang menggunakan alamat email berbeda dengan email yang terkait dengan akun Dropbox Sign.
- Ubah alamat email yang terkait dengan akun Dropbox Sign Anda sebelum mengakses halaman Signatures di dropbox.com.
- Hapus akun Dropbox Sign Anda sebelum mengakses halaman Signatures di dropbox.com.
