Cos’è un conflitto di account Dropbox Sign?

Un conflitto di account Dropbox Sign si verifica quando un membro di un account di team Dropbox ha file esistenti associati a un account Dropbox Sign con lo stesso indirizzo email. 

Come risolvere un conflitto di account Dropbox Sign

Se si verifica un conflitto di account Dropbox Sign, verrà visualizzato il messaggio “Come dovremmo gestire il tuo account su Dropbox Sign?” quando accedi alla pagina Firme su dropbox.com. 

Prima di poter risolvere il conflitto, dovrai scegliere una di queste opzioni:

• Mantieni il tuo account Sign personale separato dal team: solo tu potrai accedere e mantenere la proprietà dei contenuti
• Combinare il tuo account Sign con l’account del team: sarà condiviso con il team e il team Dropbox sarà il proprietario dei contenuti

Se scegli di mantenere l’account separato dal team:

1. Accedi a dropbox.com.
2. Fai clic su Firme nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Aggiorna email.
   • Si aprirà la pagina hellosign.com e dovrai accedervi.
4. Accedi con le credenziali di Dropbox Sign.
5. Fai clic su Aggiorna indirizzo email. 
6. Inserisci un altro indirizzo email che non sia associato a un account Dropbox Sign esistente.
7. Cerca l’email di verifica nella tua casella di posta elettronica, quindi fai clic su Verifica la tua email nell’email ricevuta.
   • Comparirà un messaggio di conferma che indica che il tuo indirizzo email è stato verificato e verrai disconnesso dal tuo account Dropbox Sign.
     • Nota. Il conflitto di account Dropbox Sign si risolve solo una volta verificato il tuo nuovo indirizzo email.

Se scegli di combinarlo con l’account del team:

1. Accedi a dropbox.com.
2. Fai clic su Firme nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Combina account. 
   • In questo modo i file Dropbox Sign esistenti verranno automaticamente aggiunti all’account di team Dropbox. Ove applicabile, verrà emesso automaticamente un rimborso proporzionale all’abbonamento a Sign.
   • A seconda della quantità di file, potrebbero essere necessari alcuni minuti per eseguire il trasferimento.

Una volta completato, verrai reindirizzato a hellosign.com. 

Come evitare un conflitto di account Dropbox Sign

Se disponi di un account Dropbox Sign esistente associato allo stesso indirizzo email dell’account di team Dropbox, puoi evitare un conflitto di account Dropbox Sign adottando una delle seguenti misure:

• Chiedi all’amministratore del team di invitarti nell’account di team Dropbox utilizzando un indirizzo email diverso da quello associato all’account Dropbox Sign.
• Modifica l’indirizzo email associato al tuo account Dropbox Sign prima di accedere alla pagina Firme su dropbox.com.
• Elimina il tuo account Dropbox Sign prima di accedere alla pagina Firme su dropbox.com.