Cos’è un conflitto di account Dropbox Sign?

Un conflitto di account Dropbox Sign emerge quando un membro di un account di team Dropbox ha file esistenti associati a un account Dropbox Sign con il medesimo indirizzo email. 

Come risolvere un conflitto di account Dropbox Sign

In caso di conflitto di account Dropbox Sign, visualizzerai il messaggio “In che modo dovremmo gestire il tuo account su Dropbox Sign?” quando accedi alla pagina Firme su dropbox.com. 

Prima di poter utilizzare la pagina Firme su dropbox.com, dovrai scegliere una delle opzioni disponibili per la gestione dell’account:

1. Mantenerlo separato dal team in un account Dropbox Sign personale a cui potrai accedere solo tu e di cui mantieni la proprietà dei contenuti. 
2. Combinarlo con l’account del team per garantirne la condivisione con il team e trasferire la proprietà dei contenuti al team Dropbox.

Se scegli di mantenere l’account separato dal team:

1. Accedi a dropbox.com.
2. Fai clic su Firme nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Aggiorna email.
   • Si aprirà la pagina hellosign.com e dovrai accedervi.
4. Accedi con le credenziali di Dropbox Sign.
5. Fai clic su Aggiorna indirizzo email. 
6. Inserisci un altro indirizzo email che non sia associato a un account Dropbox Sign esistente.
7. Cerca l’email di verifica nella tua casella di posta elettronica, quindi fai clic su Verifica la tua email nell’email ricevuta.
   • Comparirà un messaggio di conferma che indica che il tuo indirizzo email è stato verificato e verrai disconnesso dal tuo account Dropbox Sign.
     • Nota. Il conflitto di account Dropbox Sign si risolve solo una volta verificato il tuo nuovo indirizzo email.
8. Torna su dropbox.com e ricarica la pagina Firme.

Se scegli di combinarlo con l’account del team:

1. Accedi a dropbox.com.
2. Fai clic su Firme nella barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Combina account.
   • In questo modo i file Dropbox Sign esistenti verranno automaticamente aggiunti all’account di team Dropbox. Ove applicabile, verrà emesso automaticamente un rimborso proporzionale all’abbonamento a Sign.
   • A seconda della quantità di file, potrebbero essere necessari alcuni minuti per eseguire il trasferimento.

Una volta completato, verrai reindirizzato alla pagina Firme su dropbox.com. 

Come evitare un conflitto di account Dropbox Sign

Se disponi di un account Dropbox Sign esistente associato allo stesso indirizzo email dell’account di team Dropbox, puoi evitare un conflitto di account Dropbox Sign adottando una delle seguenti misure:

• Chiedi all’amministratore del team di invitarti nell’account di team Dropbox utilizzando un indirizzo email diverso da quello associato all’account Dropbox Sign.
• Modifica l’indirizzo email associato al tuo account Dropbox Sign prima di accedere alla pagina Firme su dropbox.com.
• Elimina il tuo account Dropbox Sign prima di accedere alla pagina Firme su dropbox.com.